亞馬遜上架商品禁止顯示怎么辦?商品禁止顯示解決方法-ESG跨境

亞馬遜上架商品禁止顯示怎么辦?商品禁止顯示解決方法

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-10-24
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被壓抑的亞馬遜上市對(duì)于在線零售商來說是令人驚訝的,尤其是那些剛開始在該平臺(tái)上銷售的零售商,或者那些銷售大量不同商品的零售商。

商品上傳后被禁止顯示的情況在亞馬遜是比較常見的,可能對(duì)于很多初次做亞馬遜的賣家來說比較驚訝。雖然會(huì)禁止商品顯示,但是這類問題一般都比較好處理,容易修復(fù)。

 

 亞馬遜上被禁止刊登的商品是什么?

當(dāng)賣家創(chuàng)建不符合亞馬遜嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的特定產(chǎn)品列表時(shí),就會(huì)在亞馬遜上出現(xiàn)被抑制(停用)的列表,并被認(rèn)為有損于該站點(diǎn)數(shù)百萬用戶的積極購物體驗(yàn)。

當(dāng)Amazon禁止顯示清單時(shí),它將在搜索和瀏覽功能中均不可見,直到其中的問題和違反政策得到解決(盡管在賣方儀表板中仍然可見)。

 

亞馬遜禁止商品上市的原因有很多。值得慶幸的是,其中大多數(shù)是您可以自己解決的快速修復(fù)方法。

在以下情況下,您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)您的商品被禁止顯示:

1.它的發(fā)布沒有主圖像,或者您提供的產(chǎn)品隨附的圖像不符合亞馬遜要求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。

2.產(chǎn)品說明中的重要信息缺失,不完整或無效。

3.您試圖列出在亞馬遜上禁止銷售的商品。

4.您列出的產(chǎn)品沒有定義的類別類型。

5.您的產(chǎn)品/商品名稱的字符過多(大多數(shù)類別超過200個(gè)字符)。

6.您的列表違反了一項(xiàng)或多項(xiàng)亞馬遜的銷售政策。

有時(shí),亞馬遜可能會(huì)出于更復(fù)雜的原因而禁止刊登商品,這些原因既耗時(shí)又難以糾正。這些包括:

1.認(rèn)為您的產(chǎn)品是假冒產(chǎn)品。

2.收到有關(guān)所列物品的安全投訴。

3.相信您正在嘗試將二手商品作為新商品出售。

4.相信您正在嘗試出售過期的物品。

5.不相信您是所列產(chǎn)品的合法所有者。

如果不確定如何解決被禁止的上市問題或不同意Amazon的決定,則應(yīng)通過Amazon Seller Support與客戶服務(wù)聯(lián)系。您可以選擇通過電子郵件或電話與公司聯(lián)系(盡管亞馬遜不再提供聯(lián)系電話,并且賣家需要提供聯(lián)系電話,顧問才能聯(lián)系他們)。

 

首先,要檢測(cè)到您的一個(gè)或多個(gè)商品被壓制并不總是那么容易,因?yàn)閬嗰R遜不會(huì)在發(fā)生這種情況時(shí)自動(dòng)通知賣家。因此,對(duì)于賣家而言,定期檢查是否有商品上市禁令很重要,以便解決亞馬遜決策背后的問題。

要檢查列表抑制,請(qǐng)導(dǎo)航到Amazon Seller Central中“庫存”選項(xiàng)卡下的“管理庫存”按鈕。如果您當(dāng)前有任何列表禁止,您將立即在頂部導(dǎo)航窗格中看到一個(gè)“被抑制”按鈕。如果您沒有任何禁止顯示的列表,則此選項(xiàng)將不可見。

如果您發(fā)現(xiàn)禁止發(fā)布商品,請(qǐng)不要驚慌!通常,糾正問題的過程既快速又簡單,而不會(huì)造成太多延遲。請(qǐng)記住,抑制的列表對(duì)買家不可見,并且在停用期間將導(dǎo)致零銷售,因此,重要的是要迅速果斷地掌握它們。

 

解決商品禁止顯示問題,您應(yīng)該:

選擇“禁止顯示”,然后選擇查看選項(xiàng),例如“所有禁止顯示的列表”,或僅選擇特定類型的禁止顯示的列表,例如“圖像丟失”。

選擇一個(gè)單獨(dú)的列表,然后單擊“編輯”按鈕,然后選擇“編輯”或“管理圖像”。

在Amazon產(chǎn)品摘要頁面上,選擇一個(gè)標(biāo)簽旁邊帶有警報(bào)指示器的標(biāo)簽(被抑制的列表由紅色感嘆號(hào)指示,盡管您可能還會(huì)看到帶有黃色三角形的質(zhì)量警報(bào))。

解決了列表的所有警報(bào)后,只需單擊“保存并完成”。

禁止亞馬遜上市

在賣方中心的“管理庫存”部分中,查找和修復(fù)被禁止的列表是一個(gè)快速,容易的過程

您的每個(gè)產(chǎn)品清單都有一個(gè)“ Amazon產(chǎn)品摘要”頁面,其中包含有關(guān)項(xiàng)目抑制原因的完整信息。

解決所有列出的問題后,Amazon應(yīng)該迅速刪除該限制,您的列表將再次可見。

 

盡管大多數(shù)賣家不會(huì)質(zhì)疑使用亞馬遜市場(chǎng)為他們帶來的優(yōu)勢(shì),但是許多賣家卻沒有意識(shí)到要滿足網(wǎng)站的嚴(yán)格政策,他們的商品需要不斷維護(hù)。

隨著亞馬遜不斷發(fā)展和調(diào)整其上市要求,所有上市都需要持續(xù)的維護(hù)和微調(diào)。如果您的產(chǎn)品列表中的任何一個(gè)不滿足這些不斷變化的標(biāo)準(zhǔn),則可以在不作任何通知的情況下將其抑制或停用,因此定期檢查Amazon的政策頁面以及您自己的產(chǎn)品列表非常重要,以免進(jìn)行調(diào)整或重大更改,以避免鎮(zhèn)壓可能造成的麻煩,壓力和收入損失。

如果您發(fā)現(xiàn)自己定期處理商品禁售,請(qǐng)與亞馬遜賣家支持聯(lián)系,因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)提供進(jìn)一步的指導(dǎo)和支持。


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