亞馬遜黑五啟用新的退貨政策，賣家們還能淡定么？-ESG跨境

近日，亞馬遜公司已經(jīng)建立了一個(gè)新的退貨服務(wù)，為了使顧客能夠更簡(jiǎn)單高效的退貨，客戶將不必把他們購(gòu)買的產(chǎn)品和他們不滿意的產(chǎn)品放在盒子里或打印標(biāo)簽。為了利用這一服務(wù)，在2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中的任意一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中，顧客只需要在處理退貨時(shí)顯示所產(chǎn)生的條碼，并將產(chǎn)品放入賣家原先的包裝中寄回即可。

亞馬遜和亞馬孫的副總統(tǒng)兼首席執(zhí)行官M(fèi)ariangela Marseglia強(qiáng)調(diào)說：“我們知道，找到一個(gè)盒子，封存和打印標(biāo)簽可能會(huì)給我們的客戶帶來不便。我們?cè)趤嗰R遜的目標(biāo)是使在線購(gòu)物和退貨盡可能簡(jiǎn)單高效地進(jìn)行在線購(gòu)買和退貨，因此我們?yōu)槲覀兊目蛻籼峁┝艘粋€(gè)舒適退貨的機(jī)會(huì)。這個(gè)沒有標(biāo)簽和包裹的解決方案正變得非常流行，同時(shí)也非常的高效正好趕上黑色星期五和圣誕節(jié)”。

客戶可以去退貨中心并選擇他們想要退貨的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品符合無標(biāo)簽和包裹歸還的要求，則可以選擇此選項(xiàng)以通過Amazon.es應(yīng)用或電子郵件接收條形碼，該條形碼必須顯示在Celeritas Point中。在那里，將多個(gè)物品收集在同一個(gè)容器中，然后將其發(fā)送到物流中心，這有助于減少退回產(chǎn)品所需的行程。

(編譯：HZ)

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