亞馬遜重申規(guī)則，裝逼賣傻碰瓷的該醒醒了！-ESG跨境

經(jīng)常被賣家問(wèn)起：聽(tīng)說(shuō)亞馬遜容易死賬號(hào)，是真的嗎？

客觀上，確實(shí)是。從每年的注冊(cè)賬號(hào)數(shù)量、留存數(shù)量以及做到月銷售額10萬(wàn)美金以上的賣家數(shù)量就可以看出來(lái)。

但以我自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的真實(shí)狀況來(lái)說(shuō)，在最近5年里，我們沒(méi)有死過(guò)一個(gè)賬號(hào)。

以我看到的優(yōu)秀賣家為例，從開(kāi)始做亞馬遜就關(guān)注Anker，直到現(xiàn)在，Anker的店鋪依然是行業(yè)標(biāo)桿，依然是眾多賣家膜拜的對(duì)象，做得風(fēng)生水起，與日崢嶸，并沒(méi)有發(fā)生賬號(hào)發(fā)生意外的情況。

所以，所謂的容易死賬號(hào)，只是大家的誤解。再一點(diǎn)，你如果投機(jī)取巧賣口罩，未經(jīng)審批、沒(méi)認(rèn)證，還闖紅燈硬生生的把產(chǎn)品的關(guān)鍵詞做了修改，把類目節(jié)點(diǎn)改到其他類目，不死賬號(hào)才怪。

說(shuō)到這里，忍不住想補(bǔ)充幾句。從春節(jié)后疫情在全球各地蔓延開(kāi)始，上也呈現(xiàn)一種別樣風(fēng)景。熟悉我的讀者都知道我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)Best Seller榜單選品法，在這段時(shí)間，你去Best Seller榜單看看，什么犄角旮旯的類目榜單里，居然都有口罩和其他疫情類物資霸屏，再打開(kāi)那些Listing，標(biāo)題也是各種改，N95變成N-9-5等等，看到那天朋友圈到處傳的白T恤照片，再回想到亞馬遜熱銷榜的那些各種作怪的Listing，我的感想就幾乎只剩下“呵呵”了。

我經(jīng)常給學(xué)員強(qiáng)調(diào)，不要刷單，不要測(cè)評(píng)，不要做假，原因是，亞馬遜是一家全球數(shù)一數(shù)二的大數(shù)據(jù)公司呀！一個(gè)賣家做那點(diǎn)小動(dòng)作耍那點(diǎn)小聰明，真的就能瞞過(guò)平臺(tái)？不可能的。就好比你和你家那個(gè)三歲的孩子玩躲貓貓，回想一下，當(dāng)你在說(shuō)“你躲在哪，我怎么找不到你呢”時(shí)，孩子啥心情，你啥心情？說(shuō)白了，對(duì)于咱這些普通賣家來(lái)說(shuō)，咱就是躲貓貓游戲里的那個(gè)三歲小孩而已。但很多人總是高估了自己，誤以為亞馬遜真的不知道。你是天真還是傻呀？

這要說(shuō)到心理學(xué)上的一個(gè)名詞：達(dá)克效應(yīng)，也叫做“無(wú)知自信”。起源是一個(gè)笨賊看電視發(fā)現(xiàn)檸檬汁可以讓書(shū)寫(xiě)在紙上的字跡消失，很興奮自己發(fā)現(xiàn)了隱形液，于是，買了一堆檸檬，滋拉著抹了一臉，然后去搶劫了銀行。當(dāng)警察找到他家時(shí)，他感覺(jué)到很震驚和很不可思議，自己明明用了隱形液，你們?cè)趺凑业轿业难剑】吹竭@個(gè)故事，我們會(huì)覺(jué)得這賊真笨。但為啥你改了口罩的類目節(jié)點(diǎn)，修改了口罩的關(guān)鍵詞，打著擦邊球去賣時(shí)，你不覺(jué)得自己就是那笨賊呢？

昨天的文章（口罩賣家聚眾聲討亞馬遜？我同情你的遭遇，但對(duì)不起，你給我們添堵了！）發(fā)出后，除了有不少賣家在文章底部留言之外，還有賣家私下里給我發(fā)信息，表達(dá)的觀點(diǎn)基本上趨于一致：喜歡亞馬遜平臺(tái)的公平、公正和開(kāi)放。

留言的這些賣家，基本上都是在踏踏實(shí)實(shí)做運(yùn)營(yíng)的賣家。

當(dāng)然了，也基本上只有踏踏實(shí)實(shí)做運(yùn)營(yíng)才能穩(wěn)穩(wěn)的賺錢，一步一步的成長(zhǎng)。

亞馬遜這個(gè)事件完了嗎？我覺(jué)得應(yīng)該算是基本上圈上一個(gè)句號(hào)。賣口罩被封店鋪的賣家聚眾去了人家公司所在地喊了口號(hào)，但也喊得心虛，畢竟自己做錯(cuò)事在先。而從剛看到的亞馬遜發(fā)出的聲明中可以看出，無(wú)論誤傷的賣家還是投機(jī)中*的賣家，如果能夠舉證申訴，應(yīng)該還是可以拿回部分資金的。畢竟按照以往賬號(hào)被移除銷售權(quán)限的結(jié)果來(lái)看，在賬號(hào)受限90天后，聯(lián)系亞馬遜相關(guān)團(tuán)隊(duì)，是可以拿回賬號(hào)中的剩余資金的。

下面附上亞馬遜的聲明，穿*個(gè)人的解讀和看法，供你參考。我也提前聲明一下，純屬個(gè)人觀點(diǎn)，不代表也代表不了他們官方呀。雖然聽(tīng)說(shuō)亞馬遜的很多招商經(jīng)理入職后，身邊同事會(huì)推薦他們買一本我的《亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)寶典》讀讀，以便于能夠更好的服務(wù)賣家，但還沒(méi)有一個(gè)官方經(jīng)理請(qǐng)過(guò)我吃頓飯。我也沒(méi)有。所以也代表不了誰(shuí)，純粹就是一個(gè)亞馬遜老鳥(niǎo)的自我理解而已。

1. 亞馬遜要求所有的第三方賣家遵循相關(guān)的法律、法規(guī)以及亞馬遜商城的規(guī)則，以創(chuàng)造公平、健康的營(yíng)商環(huán)境。尤其在新型冠狀病毒疫情期間，我們不容忍任何利用這次全球公共衛(wèi)生緊急事件獲取非法商業(yè)利益的不合規(guī)行為。亞馬遜商城上售賣的所有產(chǎn)品都必須符合相關(guān)的法律、法規(guī)以及亞馬遜的規(guī)則。我們將持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品內(nèi)容及更新，識(shí)別可能的違規(guī)產(chǎn)品。如果賣家違規(guī)，我們將根據(jù)違規(guī)情況迅速采取處理措施，包括移除相關(guān)產(chǎn)品，取消銷售權(quán)限，扣留資金或訴諸法律。

個(gè)人解讀：賣家很少有認(rèn)真讀過(guò)賣家中心右上角幫助欄里的亞馬遜賣家規(guī)則，有個(gè)大賣老大哥曾經(jīng)給我說(shuō)過(guò)一句話，我記憶猶新，“如果認(rèn)真解讀了幫助欄”里面的所有內(nèi)容，就足以把亞馬遜做得風(fēng)生水起了。本點(diǎn)聲明算是把規(guī)則又提出來(lái)做了詳盡的說(shuō)明，就當(dāng)大家補(bǔ)補(bǔ)課吧。

2. 對(duì)于近日上訴賣家，我們對(duì)于其賬戶信息進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查，結(jié)果顯示這些賣家違反了相關(guān)法律法規(guī)和亞馬遜相關(guān)規(guī)則，并且不斷采取各種方法掩蓋違規(guī)行為。亞馬遜已經(jīng)提前向這些賣家發(fā)出過(guò)警告，但他們?nèi)匀贿x擇繼續(xù)違規(guī)。如果賣家?guī)舯淮_認(rèn)為發(fā)生過(guò)虛假、欺詐或違法行為，該帳戶的款項(xiàng)將被扣留，以支付因此產(chǎn)生的消費(fèi)者退貨、退款請(qǐng)求。在處理完相應(yīng)的消費(fèi)者訂單后，根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度，賣家可以通過(guò)申訴渠道拿回部分資金。

個(gè)人解讀：這一點(diǎn)說(shuō)的很明白，亞馬遜痛下殺手是做了功課的，就是封的那些賬號(hào)確實(shí)有違規(guī)并且掩蓋違規(guī)的行為。至于怎么違規(guī)，我在前文已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，發(fā)

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