亞馬遜買家怎么取消退貨申請(qǐng)？什么情況可以取消退貨-ESG跨境

在亞馬遜購(gòu)物，再下單后，賣家還沒(méi)發(fā)貨前，是可以申請(qǐng)取消訂單的；賣家發(fā)貨了的話，那么就要等收到產(chǎn)品之后申請(qǐng)退貨了。亞馬遜買家在申請(qǐng)退貨之后又不想退了，平臺(tái)也是支持取消退貨的。具體的亞馬遜怎么取消退貨，流程如下。

亞馬遜取消退貨流程介紹：

第一步：要先登錄自己的亞馬遜賬號(hào)，然后找到“我的訂單”-“查看退貨/退款狀態(tài)”；

第二步：點(diǎn)擊“取消退換貨”按鈕即可，之后賣家是會(huì)收到亞馬遜發(fā)送的取消退貨的原因的郵件的。

要注意的就是，并不是買家點(diǎn)擊取消退貨就代表是成功取消了的。以下兩種情況取消退貨，是不成功的：

1.當(dāng)買家提交了退貨申請(qǐng)，而且商品已經(jīng)退回到亞馬遜海外倉(cāng)庫(kù)的話，那么即使取消退貨，那么也是無(wú)法中斷退貨流程的，因?yàn)橥素浟鞒桃呀?jīng)啟動(dòng)，之后無(wú)論是系統(tǒng)還是平臺(tái)客服，都是不能干預(yù)退貨流程進(jìn)行。

2.還有一種情況就是，商品還未退回到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，買家提交退貨申請(qǐng)，那么這個(gè)申請(qǐng)也是不成立的，退貨流程也不會(huì)開(kāi)啟。

對(duì)于買家的，也不是都會(huì)通過(guò)的，還要看賣家是否統(tǒng)一退貨。如果賣家要關(guān)閉退貨申請(qǐng)，操作流程如下：

1、先登陸亞馬遜賣家中心，找到“訂單”，然后點(diǎn)擊管理賣家自配送退貨；

2、然后在“需要批準(zhǔn)”，選擇關(guān)閉請(qǐng)求的“退貨原因”，之后點(diǎn)擊“關(guān)閉請(qǐng)求”即可。注意，賣家還需要向買家提供備注才行。

3、賣家關(guān)閉買家的退貨申請(qǐng)，平臺(tái)是會(huì)向買家發(fā)送一條包含關(guān)閉原因的消息的。

關(guān)于亞馬遜取消退貨，大家還有這些是需要了解的：

1、產(chǎn)品還在運(yùn)輸途中，買家申請(qǐng)退貨，而商品還沒(méi)有退回到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，所以這個(gè)退貨申請(qǐng)是不成立的，也就不會(huì)進(jìn)入退貨流程。

2、退貨流程生效之后，那么買家是不能再取消退貨，運(yùn)費(fèi)方面是不會(huì)退回給買家的。

所以買家不想退貨了，要看看訂單狀態(tài)是否支持取消退貨，總的來(lái)說(shuō)就是貨物還沒(méi)寄出之前，申請(qǐng)取消退貨才是有效的，這樣亞馬遜及賣家才會(huì)受理你的取消退貨申請(qǐng)。建議買家無(wú)論是購(gòu)買還是退貨之前，都要再好好考慮考慮，這樣是可以避免不少麻煩，同時(shí)也能省下不少錢的。

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