網(wǎng)上賣家的夢想——聾人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項目竣工儀式-ESG跨境

與此同時，eBay Korea利用電子商務(wù)的非面對面交易的特點，開展了各種殘疾人參與經(jīng)濟活動的項目。

去eBay韓國，殘疾資深賣家的銷售教育講座
eBay韓國為脊髓殘障人士舉辦線上創(chuàng)業(yè)專題講座
eBay 韓國和 IT 初創(chuàng)公司成功完成了殘疾人職業(yè)信息會議

作為對殘疾人的支持項目之一，我們于今年 3 月在西大門聾人福利中心啟動了針對聾人的“聾人在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項目” 。

自 2016 年以來，我們一直將聾人賣家教育作為短期教育以專題講座的形式進行，但隨著專業(yè)教育需求的增加，我們與西大門聾人福利中心簽訂了業(yè)務(wù)協(xié)議。專門的聾人福利中心，并通過提供必要的在線創(chuàng)業(yè)教育和咨詢支持來開展專業(yè)業(yè)務(wù)。這是一個學(xué)校計劃。

“聾人在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項目”是針對聾人新手賣家的專業(yè)系統(tǒng)的咨詢型賣家培訓(xùn)項目。這是針對需要與非殘疾人不同的銷售方式和銷售渠道的聾啞人定制的培訓(xùn)計劃，3個月15次。

培訓(xùn)課程包括在市西大門聾人福利中心教授如何銷售由聾人制作的手工皮革制品和派對用品的課程，并且每次都提供手語翻譯。

▲聾人在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項目講座課程

Naraeter項目一期學(xué)員參加了上述課程的培訓(xùn)課程，并于7月4日在最后一次培訓(xùn)中舉行了結(jié)業(yè)儀式。

Narae-ter 項目的最后一節(jié)課是“產(chǎn)品注冊”，最后開始銷售。

7月4日下午，當(dāng)陽光明媚的時候，市西大門聾人福利中心舉行了首屆“聾人創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Naraeter 項目”的結(jié)業(yè)典禮和結(jié)業(yè)典禮。

在最后一節(jié)課如火如荼進行的信息教育室前，掛著宣揚納雷特項目的橫幅。

這是您注冊產(chǎn)品的方式。

如何？這很容易，對吧？ （皺眉）

最后一場關(guān)于“產(chǎn)品注冊”的講座是由WeLife首席執(zhí)行官Kwang-chae Ko進行的，他在拍賣會上作為賣家積極工作。
曾多次在博客上介紹過聾啞人代表賣家高光彩。

Go to eBay Korea Blog, CEO Koh Gwang-chae

離開友好而嚴肅的培訓(xùn)現(xiàn)場，我在市立西大門聾人福利中心見到并聽到了負責(zé)創(chuàng)業(yè)學(xué)校的福利工作者的故事。

在線創(chuàng)業(yè)是一種經(jīng)濟活動，即使是聾人也可以“非面對面”進行

▲ 首次負責(zé) Naraeter 項目的西大門聾人福利中心組長張允成

“非面對面銷售的在線創(chuàng)業(yè)公司
我認為這是一項即使是聾啞人也可以不受限制地參與的經(jīng)濟活動?！?/strong>

西大門市聾人福利中心表示，該中心僅從事線下活動，例如利用相關(guān)組織或跳蚤市場進行線下銷售或在線下活動中制作氣球藝術(shù)。

在這種情況下，聾人不得不直接面對非殘疾人客戶，與非殘疾人溝通困難，現(xiàn)場需要陪同翻譯等諸多困難。

在感到需要開拓市場的同時，他收到了來自 eBay Korea 的報價，他決定繼續(xù)這個 Naraeter 項目，因為他認為這將是一個從事非面對面銷售商品的經(jīng)濟活動的好機會對聾人來說負擔(dān)相對較小。

▲ 西大門聾人福利中心組長金藝智

“未來，Shirim Seodaemun 聾人福利中心將創(chuàng)建一個由聾人組成的合作社。
我們計劃繼續(xù)開展與在線銷售相關(guān)的業(yè)務(wù)?！?/em>

他說，通過 Naraeter 項目，經(jīng)濟活動成為可能，“當(dāng)一個可以制作皮革工藝品和派對用品的聾人生產(chǎn)一件物品時，聾人通過在線市場銷售它并分享其銷售收入”。自始至終，聾人在沒有聽力人幫助的情況下參與經(jīng)濟活動。

他說，這樣，他為進一步擴大網(wǎng)上銷售奠定了基礎(chǔ)，并補充說，未來他計劃在福利中心內(nèi)創(chuàng)建一個由聾人組成的合作社。

▲ 聾人在西大門市聾人福利中心制作手工皮革制品

▲ 成品手工皮具——零錢包、卡夾、名片夾

剛開始納雷特項目的時候，我們一共要培訓(xùn)20人，其中包括12名失聰?shù)募彝ブ鲖D，她們的職業(yè)生涯都被裁掉了，但有點失望的是，因為這個原因，只提供了12名失聰?shù)募彝ブ鲖D。福利中心缺乏設(shè)施。

而在接受教育的12人中，有不少人要么因生計和環(huán)境原因而無意中放棄了納瑞特項目，要么因會計、攝影、編輯。

所以，團隊負責(zé)人金藝智表示，完成在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校 Narae-ter 項目課程的 5 名畢業(yè)生，他們聾了 3 個月，更加特別。

“專業(yè)內(nèi)容很難，但
銷售成功后，他們非常喜歡。我也很高興?！?/strong>

采訪中，她透露了其中一名學(xué)員在產(chǎn)品售出后提前注冊了該產(chǎn)品的短信。

看到學(xué)員們不得不吹噓的熱情和激烈的反應(yīng)，她說她感到很自豪，因為她認為“這個項目可以對聾人有實際的幫助”。

交換信息中的感嘆號數(shù)量似乎說明了銷售的喜悅程度:)
（兩分鐘都很大）

“我已經(jīng)完成了課程，但我想接受更多的教育”

完成最后的“產(chǎn)品注冊”課程后，為期三個月的講述人項目就結(jié)束了。在Gmarket和Auction成功注冊產(chǎn)品后，所有聚集在畢業(yè)典禮上的Naraeter學(xué)員臉上都洋溢著幸福。

畢業(yè)典禮開始前，我們詢問了學(xué)員們在在線聾人創(chuàng)業(yè)學(xué)校完成了納瑞特項目課程后的感受。

▲ Naraeter 項目畢業(yè)生，從左至右：樸賢心、方富玲、樸善熙、權(quán)慧貞、姜文珠畢業(yè)生

『聾啞老師教我，還有手語翻譯。
盡管課程內(nèi)容很困難，但我能夠一步一步地學(xué)習(xí)?！?/strong>

Narae-ter 的所有學(xué)員都普遍認為這是一個“困難但令人愉快的教育”。
尤其是在培訓(xùn)課程中，“使用設(shè)計程序進行銷售頁面管理、會計和照片編輯”是最困難的，并且笑了起來。

在接受 Naraeter 項目的培訓(xùn)時，我在 Facebook 等上發(fā)布了消息，我周圍的其他聾啞人對這個項目表現(xiàn)出了很大的興趣，所以他們經(jīng)常推薦它。

“如果除了首席執(zhí)行官高光彩之外還有更多失聰?shù)膶?dǎo)師
我想我可以更好地理解它。”

Naraeter學(xué)員表示，雖然作為講師努力工作的Koh Gwang-chae首席執(zhí)行官提供了良好的教育，但他們對聾人缺乏專業(yè)人力感到遺憾。
其他畢業(yè)生也點了點頭，覺得如果有一位聾啞老師可以告訴你會計和照片編輯等專業(yè)教育，那就太好了。

再加上三個月的教育，也有些地方是填不完的，所以他表現(xiàn)出想要接受更多教育的熱情形象。

“我很高興我賣出了一個。
我渴望在網(wǎng)上賣更多的東西。
所以我想接受更多的教育。”

雖然有些遺憾，但納瑞特項目的學(xué)員們表示，通過這次培訓(xùn)，他們有一種想要做得更好的愿望和一種挑戰(zhàn)精神。
他還說自己賣東西的時候想賣更多的東西，如果他們能得到一點幫助，他們可以像WeLife的CEO高光彩那樣做。

面試結(jié)束后，由eBay Korea準(zhǔn)備的結(jié)業(yè)證書也送給了Naraeter學(xué)員！希望這份結(jié)業(yè)證書對那些完成納瑞特計劃的人的夢想有一點幫助。

你辛苦了3個月！我會支持你成為電商！

“要是能有更多像我這樣賺錢的聾啞賣家就好了！”

畢業(yè)典禮結(jié)束后，我見到了擔(dān)任 Naraeter 項目教育講師的 CEO Koh Gwang-chae。 CEO Koh Gwang-chae 畢業(yè)于 Auction 的殘疾人創(chuàng)業(yè)學(xué)?！拔业淖竽_”，目前是 Auction 的休閑產(chǎn)品銷售商。

“因為這個 Naraeter 項目對聾人來說是一個艱難的機會，
我希望好好生活，給聾啞社會帶來希望?！?/strong>

高大表在整個培訓(xùn)過程中以一種明快、愉快的方式進行教育，他表示希望參加培訓(xùn)的畢業(yè)生能夠利用好這次機會。

這是因為經(jīng)常有專門針對聾啞人的講座，但像這樣培養(yǎng)賣家的全程定制教育并不多。他補充說，他希望改變觀念，例如向聾人社區(qū)展示“即使是聾人也可以成為在線賣家”，并通過繼續(xù)在線銷售積極參與經(jīng)濟活動。

在聾啞社會，沒有專業(yè)的人力，所以在會計和照片編輯等教育方面存在困難。

（特別是公開市場，因為是非面對面銷售，所以強烈推薦作為聾人從事經(jīng)濟活動的可能性很高的連續(xù)市場?。?/p>

開放市場是任何人都可以挑戰(zhàn)銷售的地方。

為聾人策劃了這個在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校解說項目的eBay韓國銷售客戶增長辦公室經(jīng)理金敏珠說：“我想支持殘疾人做他們可以做的事情，因為這是一個‘開放的市場’ “由于客戶支持等所有任務(wù)都已執(zhí)行，因此與非殘疾人溝通有困難的聾人可以毫無困難地參與經(jīng)濟活動?！?

“在不那么短的三個月里，我經(jīng)歷了連非殘疾人都感到困難的在線啟動過程。
謝謝你的陪伴?！?/strong>

事實上，eBay韓國也通過拍賣客戶中心為聾人客戶提供手語服務(wù)。 2014年推出的“視頻呼喚手語咨詢服務(wù)”，通過手機視頻通話功能，為聽障客戶提供專業(yè)的咨詢師，解決客戶的整體疑問，支持客戶與賣家之間的溝通。除了在客戶中心雇用殘疾人外，目標(biāo)是通過讓聾人更容易提問，為每個人提供平等的服務(wù)。

未來，eBay Korea 將繼續(xù)熱情溝通，讓聾人不僅能與殘疾人一起工作，也能與殘疾人一起工作。雖然網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)市場隨著移動擴張和海外銷售而迅速變化，獲取市場動向的信息并不容易，但任何人都可以通過為賣家開發(fā)手語咨詢服務(wù)并擴大規(guī)模來挑戰(zhàn)公開市場。在線創(chuàng)業(yè)學(xué)校課程，我們將不遺余力地積極支持您。

——事實上，采訪是用尊重的語言進行的，但為了保持語氣和舉止，改成了通俗易懂的語言。
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