亞馬遜折扣不慎疊加，直接損失25萬(wàn)？-ESG跨境

在上個(gè)月，跨境圈有一張傳的很火的圖片，相信很多賣家朋友都看過(guò)。

圖片如下：

這是某知名跨境公司給某位運(yùn)營(yíng)人員開(kāi)出的“罰單”。

該名員工因?yàn)樵O(shè)置折扣碼失誤，導(dǎo)致公司產(chǎn)品被超低價(jià)傾銷620臺(tái)，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到25萬(wàn)元人民幣。

公司給出的處罰手段也很直接了當(dāng)：罰款20萬(wàn)，直接開(kāi)除。

今天我們不去討論該懲罰措施是否得當(dāng)，或者是員工是否應(yīng)該為自己在工作中犯下的失誤進(jìn)行全額賠償。

今天我們來(lái)討論一下這位員工的錯(cuò)誤是怎么犯下的，以及我們應(yīng)該如何去避免再犯類似的錯(cuò)誤。

你以為這樣的新聞是偶發(fā)的、突發(fā)的嗎？

恰恰不是，這樣的事情在跨境圈子里每天都在發(fā)生，時(shí)時(shí)刻刻都在上演。

這還不是最慘的，最慘的是下面的這種：

上面的帖子中的這兩個(gè)悲慘例子，都是由于促銷設(shè)置的失誤，不但自己的庫(kù)存被秒光之后，亞馬遜還判定賬戶為銷量激增或銷量欺詐，后面還要面臨嚴(yán)苛的審核。

真是禍不單行！

這種情形對(duì)賣家造成的影響可謂是巨大的。

一來(lái)可能是賬戶丟失，因?yàn)槿绻暝V失敗的話，你的賣家店鋪就回不來(lái)了。

二來(lái)就是運(yùn)營(yíng)受挫，本來(lái)一個(gè)正常推廣的產(chǎn)品，這一下就導(dǎo)致直接斷貨了，現(xiàn)在的物流時(shí)效這么不穩(wěn)定，什么時(shí)候能補(bǔ)到貨還是個(gè)大問(wèn)題。

第三當(dāng)然就是經(jīng)濟(jì)損失，幾個(gè)折扣疊加在一起，最后計(jì)算出的價(jià)格可能連支付FBA費(fèi)用都還不夠，自己還要貼錢銷售。前面的損失20多萬(wàn)的例子就是這種失誤導(dǎo)致的極端個(gè)例。

那么我們?nèi)绾稳ケ苊忸愃频谋瘎。?/p>

最重要的就是你要先了解清楚亞馬遜的促銷邏輯。

在亞馬遜上，有多種促銷。

有Coupons（優(yōu)惠券）、Lighting Deals（秒殺）、社交媒體促銷、折扣促銷、買一贈(zèng)一促銷等等。

我們先把這類促銷分成兩種不同的類別。

1、需要Code碼進(jìn)行輸入后下單購(gòu)買的，比如社交媒體促銷、折扣促銷；

2、不需要輸入Code碼的，比如優(yōu)惠券和秒殺等等。

這里也可以這樣總結(jié)，需要Code碼的促銷，一般都是用于亞馬遜站外的，比如Facebook等等渠道。

不需要Code碼的一般都是亞馬遜站內(nèi)的渠道，比如LD秒殺和Coupons優(yōu)惠券等，因?yàn)槭窃谡緝?nèi)，在listing頁(yè)面有促銷展示，顧客可以直接點(diǎn)擊購(gòu)買，所以就不再需要那個(gè)Code碼了。

我們先來(lái)看賣家后臺(tái)的社交媒體促銷。

現(xiàn)在最新的社交媒體促銷比之前有了細(xì)微的改變，現(xiàn)在社媒Code不再可以選擇優(yōu)惠碼類型（以前可以選擇），只能選擇下方的兌換次數(shù)。

如上圖所示，關(guān)于Code兌換的次數(shù)，賣家可以有三種不同的類型選擇：

1、一次結(jié)算中的一件產(chǎn)品，就是說(shuō)這個(gè)碼只能在單個(gè)訂單中購(gòu)買特定的Asin產(chǎn)品一次。（比較穩(wěn)妥，不能多個(gè)訂單多次使用）

2、一次結(jié)算中的無(wú)限件產(chǎn)品，就是說(shuō)這個(gè)碼在這個(gè)訂單中能購(gòu)買無(wú)限次特定的Asin產(chǎn)品。（不太穩(wěn)妥，一個(gè)訂單可以把你某促銷Asin掃光）

3、無(wú)限次結(jié)算中的無(wú)限件產(chǎn)品，就是這個(gè)碼可以用在多個(gè)訂單中，多個(gè)訂單又可以分別購(gòu)買無(wú)限件這個(gè)促銷Asin的產(chǎn)品。（比較危險(xiǎn)，土豪才選這個(gè)）

在上面的社媒促銷的底部，我們可以看到會(huì)生成一個(gè)優(yōu)惠碼，顧客一般就是通過(guò)這個(gè)優(yōu)惠碼來(lái)進(jìn)行下單購(gòu)買的。

當(dāng)你創(chuàng)建社媒促銷后，也可以把你的優(yōu)惠碼分享在社交媒體中或者分享給你的站外服務(wù)商。

即便你不分享到任何地方，當(dāng)你創(chuàng)建好社媒促銷后，亞馬遜也會(huì)選擇一些比較有吸引力的促銷產(chǎn)品，主動(dòng)分享到亞馬遜聯(lián)盟當(dāng)中去，所以這個(gè)功能大家還是要用起來(lái)。

社媒Code可以和Coupons疊加使用嗎？

當(dāng)然可以。

上面那個(gè)損失慘重的例子，就是社媒Code與站內(nèi)Coupons錯(cuò)誤的進(jìn)行了疊加。

社媒Code可以和LD秒殺疊加使用嗎？

當(dāng)然可以。

秒殺嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)都不能叫做”促銷“的一種，秒殺只是吸引大家購(gòu)買的一種listing價(jià)格展示方式。

秒殺和社媒Code當(dāng)然可以進(jìn)行疊加使用。

我們?cè)賮?lái)看下一個(gè)促銷：折扣促銷。

折扣促銷也有兩種方式：一種是購(gòu)買本品打折，而且可以設(shè)置折扣層級(jí)。

所謂折扣層級(jí)，就是買一件優(yōu)惠多少，買兩件優(yōu)惠多少，以此類推。

還有一種就是購(gòu)買本品可以為其他商品打折。

也就是說(shuō)，買了A產(chǎn)品之后，可以設(shè)置為B產(chǎn)品打個(gè)幾折，這種方式一般適用于功能互補(bǔ)的產(chǎn)品，比如鼠標(biāo)和鼠標(biāo)墊，手機(jī)殼和手機(jī)掛件等等。

無(wú)論你上面選擇為本產(chǎn)品打折，還是為其他產(chǎn)品打折，這里都會(huì)有三種優(yōu)惠碼類型：一次性、無(wú)限制、無(wú)。

1、一次性Code

當(dāng)你選擇”一次性”Code時(shí)，可能你就會(huì)以為這一個(gè)Code，只能使用一次。

但是這里要注意，這一個(gè)code雖然只可以使用一次，但是這里并沒(méi)有限制每一名顧客可以使用幾個(gè)這樣的一次性code。

所以，如果你想限制每名顧客只能使用一個(gè)這樣的code，那么還要勾選下面的選項(xiàng)。

當(dāng)你選擇一次性Code時(shí)，商品詳情頁(yè)面是無(wú)法展示這個(gè)購(gòu)買折扣信息的，下面的“商品詳情頁(yè)面顯示文本”無(wú)法選定。

還有就是上面的“優(yōu)先性優(yōu)惠碼”是什么意思呢？

優(yōu)先性優(yōu)惠碼是指：

同一筆訂單中，買家最多只能使用一個(gè)優(yōu)先型優(yōu)惠碼。

買家若符合多個(gè)優(yōu)先型優(yōu)惠碼，系統(tǒng)將自動(dòng)選擇一個(gè)最佳折扣進(jìn)行計(jì)算。

2、無(wú)限制code

當(dāng)你選擇無(wú)限制code時(shí)，下面還是會(huì)出現(xiàn)“每位買家只能使用一次優(yōu)惠碼”的選項(xiàng)。

這個(gè)選項(xiàng)大家一定要勾選。

為什么一定要選?

因?yàn)闊o(wú)限制Code是不限制購(gòu)買數(shù)量的！

如果你在不限制購(gòu)買數(shù)量的基礎(chǔ)上再不去限制使用次數(shù)，你的庫(kù)存可能在短時(shí)間內(nèi)被同一個(gè)不懷好意的買家給掃光。

亞馬遜官方對(duì)這個(gè)無(wú)限制code有明確的說(shuō)明。

這個(gè)無(wú)限制Code大家一定要注意，折扣如果很低的話，一旦折扣碼被分享到社交媒體上，庫(kù)存真的是會(huì)被秒空！

3、還有第三種，無(wú)。

這個(gè)是意思就是不需要促銷碼，只要下單，就直接有折扣。

這個(gè)沒(méi)什么意義，這里不做過(guò)多講解。

那么，這個(gè)購(gòu)買折扣跟站內(nèi)的優(yōu)惠券和秒殺會(huì)疊加嗎 ？

當(dāng)然會(huì)！

不管是一次性的code還是無(wú)限制code，一旦遇上coupons或者LD秒殺，那就是庫(kù)存殺手啊。

上面的那兩個(gè)慘被秒光庫(kù)存的例子，就是購(gòu)買折扣和coupons的不慎疊加！

說(shuō)到這里，大家可能會(huì)看出一個(gè)規(guī)律：那就是站外的code跟站內(nèi)的coupons、LD，基本上都可以疊加使用。

這也是賣家犯錯(cuò)最多的情形。

很多賣家在設(shè)置促銷時(shí)沒(méi)有完整的計(jì)劃，往往是東一頭西一頭，最后自己也不清楚自己到底設(shè)了幾個(gè)折扣，更不清楚這些折扣的區(qū)間都是什么時(shí)候。

這里提醒大家，為了避免類似的悲劇再次發(fā)生，個(gè)人一定要制定好《促銷統(tǒng)計(jì)表》之類的運(yùn)營(yíng)工具。

每當(dāng)自己設(shè)定一個(gè)促銷活動(dòng)，就要把折扣的區(qū)間和類型都在表上統(tǒng)計(jì)清楚。

每次自己設(shè)定新的促銷時(shí)，或者有新的促銷要開(kāi)始生效時(shí)，就把表拿出來(lái)看看各個(gè)折扣之間有無(wú)時(shí)間或其他方面的重疊，這樣就可以最大限度的去避免疊加了。

希望上述內(nèi)容可以帶給你一點(diǎn)點(diǎn)收獲。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。