2019年跨境旺季,如何通過Facebook助力年終大賣？-ESG跨境

眾所周知，對于大多數(shù)企業(yè)而言，銷售額會在第四季度飆升。年終接二連三的購買寄以及相應(yīng)產(chǎn)生的購買需求讓每個(gè)企業(yè)的 Facebook 廣告成本都會有所增加，大品牌的廣告花費(fèi)更是水漲船高。根據(jù) Facebook 年初發(fā)布的一份 2018 年期間（全球）近 3 億美元的廣告支出，每月 CPC 的CPC 廣告的成本在年初較為便宜，然后在夏季逐步上升并保持穩(wěn)定，在第四季度假期間又繼續(xù)上升。12 月份的平均每次點(diǎn)擊費(fèi)用相較 1 月份翻倍，制定可靠的營銷策略可以幫企業(yè)節(jié)約廣告成本支出。

信息流廣告能依據(jù)社交群體標(biāo)簽根據(jù)用戶喜好進(jìn)行精準(zhǔn)推薦與投放，且對用戶來說體驗(yàn)相對較好。而Facebook自2011年就涉足信息流廣告，是信息流廣告變現(xiàn)的鼻祖，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展出輪播廣告、360度視頻廣告、幻燈片廣告等各類視頻信息流廣告?；谌螨嫶蟮挠脩魯?shù)及強(qiáng)大的推薦算法，F(xiàn)acebook信息流廣告一直受到全球廣告主的熱捧，逾10億人口都通過Facebook與至少一個(gè)外國企業(yè)緊密聯(lián)系，投放一條Facebook廣告一天就能帶來數(shù)千上萬的訪客，對銷量提升有巨大作用。

使用其他廣告展示位

Facebook 廣告的工作方式與拍賣行完全相同。你需要與 Facebook 上的所有其他廣告人員競爭，然后 Facebook 再向目標(biāo)受眾展示出價(jià)高的廣告。雖然此舉較為普遍，但在節(jié)假日期間可能會很棘手，因?yàn)楦嗟膹V告人員會帶來更激烈的競爭?？梢允褂闷渌麖V告客戶較少使用的廣告展示位，F(xiàn)acebook 提供了大約 16 個(gè)不同的廣告展示位，這意味著在頁面的其他位置中有留很多機(jī)會，例如右側(cè)欄、Instagram Stories、受眾群體網(wǎng)絡(luò)等?？梢試L試使用自動展示位置選項(xiàng)。不過你需要監(jiān)控每個(gè)展示位置的效果，以確保不會在沒帶來任何收益的情況下燒光預(yù)算。提示：使用 Instagram Stories

雖然 Instagram Stories 廣告很容易被忽略，但如果方法得當(dāng)，Instagram Stories 可能非常有利可圖，尤其是在假日期間。

2、創(chuàng)建測試活動

雖然有些廣告人員全年都在投放廣告，但部分廣告人員只在第四季度投放廣告。在廣告開始投放之前至少一周創(chuàng)建一個(gè)測試廣告活動，確保一切順利進(jìn)行。瀏覽該流程，確保你的廣告帳戶和網(wǎng)頁的狀況良好。

你需要檢查以下項(xiàng)目：

· 你的付款方式更新了嗎？

· 你是否接受了所有服務(wù)條款更新？

· 所有團(tuán)隊(duì)成員是否都擁有廣告帳戶和網(wǎng)頁所需的訪問權(quán)限？

在檢查完這些內(nèi)容之后，你就可以開始創(chuàng)建廣告活動了。

3、 創(chuàng)建自定義受眾

該方法的目標(biāo)是讓你細(xì)分受眾群體，并開始定位活躍的受眾群體以獲得更好的效果。為此，建議你使用自定義受眾群體。通過導(dǎo)入客戶電子郵件地址、訪問過你的網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序、Instagram 主頁或甚至是在你的 Facebook 頁面上與特定視頻交互的人。這些受眾群體中的任何一個(gè)都屬于活躍受眾，可以用于你的受眾定位，其營銷效果將優(yōu)于不活躍的受眾群體。

你要確保及時(shí)更新受眾的客戶信息。使用一些數(shù)據(jù)同步工具幫助你自動完成此過程，方法是將你的 CRM 與自定義受眾進(jìn)行同步。使用自定義受眾的另一個(gè)問題是會造成廣告疲勞，要解決這個(gè)問題，你需要使用重定向廣告來細(xì)分用戶看到的廣告類型。

4、提供有吸引力的優(yōu)惠

想要在年中諸多大促中脫穎而出，提供簡單直接且吸引人的優(yōu)惠是最快捷的手段。要參加黑色星期五或網(wǎng)絡(luò)星期一周末促銷活動，你的產(chǎn)品或服務(wù)的折扣起碼要達(dá)到 20%，可以嘗試免費(fèi)贈品或附加服務(wù)，作為直接折扣的替代方案，比如免費(fèi)贈送低成本的商品。相比于隨處可見的折扣，帶有免費(fèi)贈品的商品效果會更好。例如，如果你銷售的是太陽鏡，那么可以免費(fèi)贈送保護(hù)殼。如果是運(yùn)動補(bǔ)品，可以贈送免費(fèi)的蛋白粉搖動器等等。

有些消費(fèi)者會很遲才購物，因此越臨近 12 月的最后一個(gè)發(fā)貨日期，消費(fèi)者對免費(fèi)加急送貨服務(wù)的反應(yīng)就越好。建議你不要忘了將其作為活動優(yōu)惠之一。

5、檢查廣告帳戶支出限額

檢查你的廣告帳戶限額非常重要，正常情況下，你在黑色星期五期間的廣告支出會遠(yuǎn)高于正常預(yù)算，這可能會導(dǎo)致廣告活動被關(guān)閉，直到你充值廣告帳戶余額為止。許多廣告人員甚至很少意識到支出限額的存在，因?yàn)閺V告活動通常會在接近限額之前就結(jié)束了?？梢允褂?Facebook 廣告預(yù)算計(jì)算器，輸入指標(biāo)就能計(jì)算出所需的預(yù)算支出。計(jì)算出預(yù)算后，轉(zhuǎn)至 Business Manager 的 Billing 選項(xiàng)并設(shè)置新的支出限額。你只需點(diǎn)擊幾下即可更改，刪除或重置它。

6、提前安排你的廣告系列

在平時(shí)，許多廣告人員習(xí)慣于在臨近開始的時(shí)候預(yù)訂廣告活動，因?yàn)閺V告審批通常是自動審核，至多只需要幾個(gè)小時(shí)。 Facebook 可能會對你的廣告活動進(jìn)行人工審核，多長的審核批準(zhǔn)周期可能會耽誤活動的執(zhí)行。

Facebook 提供了以下信息：人工審核會花費(fèi) 24 小時(shí)的時(shí)間，通常更少，但在節(jié)日高峰期可能需要 48 小時(shí)，因?yàn)榧词褂蓄~外的人力資源，F(xiàn)acebook 審批團(tuán)隊(duì)也會達(dá)到工作極限?？梢灾付◤V告開始日期，因此你需要在假日季節(jié)提前兩天開展工作，這樣將有足夠的時(shí)間在廣告開始之前獲得批準(zhǔn)。

7、你的圖像需要符合文本占比 20% 的原則

Facebook 更希望廣告中使用的圖片，文字的占比不超過 20%，這也適用于視頻的縮略圖。文字占比過高在平時(shí)可能不會出現(xiàn)什么問題，但在節(jié)假日期間并非如此。Facebook 可能會懲罰任何會帶來投放問題的廣告。Facebook 還提到，圖表、雜志和報(bào)紙封面、電影和電視節(jié)目海報(bào)以及法律文本等內(nèi)容也是例外。

提示：使用 Facebook 的文字疊加工具

你要確保在節(jié)假日到來之前使用 Facebook 的文本覆蓋工具提前檢查廣告內(nèi)容，并盡可能獲得“OK”的標(biāo)記。

8、學(xué)習(xí) Facebook 的官方指南

Facebook 每年都會為廣告人員發(fā)布假期計(jì)劃指南，以幫助他們制定營銷策略。Facebook 的 2019 年廣告商假期指南，它包含許多見解、關(guān)鍵日期、甚至是廣告活動規(guī)劃，你可以使用它來在銷售渠道的每個(gè)階段制定廣告活動。它還涵蓋了 Facebook 在假日季節(jié)的四個(gè)階段，如規(guī)劃和造勢、提升銷量、充分利用節(jié)后時(shí)間進(jìn)行營銷等。

以下是一些實(shí)用工具推薦：

1. Reveal Bot

Reveal Bot能夠與協(xié)作工具Slack集合，通過人工智能向你發(fā)送實(shí)時(shí)的廣告活動進(jìn)展。你可以了解自己的營銷廣告投放的范圍、曝光數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)?？梢灾苯釉赟lack暫停廣告運(yùn)行，盡快采取補(bǔ)救措施，避免不必要的成本浪費(fèi)。

將數(shù)據(jù)可視化有利于趨勢判斷，而Reveal Bot在這方面能夠?yàn)槟闾峁O大的幫助，其圖表功能非常強(qiáng)大，可以讓你同時(shí)對比某個(gè)廣告活動的兩組數(shù)據(jù)。如上圖，這一圖表體現(xiàn)了廣告花費(fèi)與點(diǎn)擊率間的相關(guān)性，能幫助賣家判斷擴(kuò)大營銷范圍是否有效果。Reveal Bot可免費(fèi)試用，但是如果你想要獲得無限量報(bào)告、提示和更多的自動化工具，可選擇每月支付49美元（約合328RMB）獲得。

2、Zalster

Zalster旨在通過人工智能代替人工，減少出錯(cuò)的可能。Zalster使用精確算法，優(yōu)化你的廣告出價(jià)、預(yù)算、目標(biāo)市場和創(chuàng)意。而且，Zalster有一個(gè)控制面板，為你提供視覺化信息，了解廣告的運(yùn)營狀態(tài)，同時(shí)Zalster會通過Slack為你提供實(shí)時(shí)動態(tài)更新。

Zalster的A/B測試功能。運(yùn)行廣告項(xiàng)目時(shí)，賣家往往需要對各個(gè)部分進(jìn)行優(yōu)化，分組測試是最有效的方法，幫助你了解決定買家購買的因素。通過Zalster，你可以簡單進(jìn)行分組測試，判斷哪個(gè)廣告組的成本效益最高，再大規(guī)模投入。

3、ReFUEL4

ReFUEL4旨在幫助賣家解決受眾廣告疲勞這一普遍問題。ReFUEL4利用人工智能來預(yù)測適當(dāng)?shù)膹V告投放時(shí)間，并會在適當(dāng)時(shí)機(jī)自動更新廣告。ReFUEL4功能較為全面，因而定價(jià)也較高，每月需1000美元（約合6700RMB）/月，適合運(yùn)行大型營銷廣告的賣家。

4、 AI Target

AI Target利用人工智能幫助賣家分析、優(yōu)化以及擴(kuò)大Facebook和Instagram上的廣告，還能夠自動幫助賣家管理競價(jià)和廣告預(yù)算，尤其適合廣告投入在2.5萬美元到40萬美元的賣家。此外，AI Target擁有一支友好的用戶支持團(tuán)隊(duì)，他們會在數(shù)小時(shí)內(nèi)對賣家提出的營銷和技術(shù)問題給予回應(yīng)。對于復(fù)雜的國際化營銷活動， AI Target團(tuán)隊(duì)還能根據(jù)用戶需求，提供定制化服務(wù)。

5、Trapica

Trapica應(yīng)用使用人工智能來幫助賣家優(yōu)化投放在各大社交媒體平臺的廣告，將幫助賣家辨別廣告活動中的不足之處，根據(jù)實(shí)時(shí)了解的信息和數(shù)據(jù)，來確定你目標(biāo)市場，并調(diào)整競價(jià)。Trapica同樣能夠幫助賣家自動化運(yùn)行A/B測試。Trapica內(nèi)置報(bào)告功能，賣家可以通過閱讀報(bào)告，對比廣告展示情況、轉(zhuǎn)化率，了解分組測試情況。

面對日益激烈的競爭壓力，跨境企業(yè)不能僅僅依賴于亞馬遜、eBay、速賣通等傳統(tǒng)的第三方平臺。需要抓準(zhǔn)先機(jī)，F(xiàn)acebook對中國來說還是藍(lán)海，利用社媒且增強(qiáng)自身技能，在第一時(shí)間找準(zhǔn)自己的目標(biāo)客戶才是根本。（來源：昕銳社）

E-Services Group （ESG集團(tuán)）自2002年起致力于全球電子商務(wù)市場的運(yùn)營，擁有全球首創(chuàng)并領(lǐng)先的電商解決方案，助力企業(yè)拓展海外市場，提升品牌競爭力，增加在線銷售額。

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