600億歐元的德國市場,為何不見中國賣家身影-ESG跨境

2016年德國電商總銷量到達(dá)598.7億歐元，已經(jīng)成為歐洲僅次于英國的第二大電商市場。德國本土電商平臺FactoryMarket又是一個怎么樣的行情呢？一起來了解了解吧

德國什么最暢銷？

根據(jù)市場研究公司Ipsos和PayPal的數(shù)據(jù)顯示，服裝/鞋類和消費電子產(chǎn)品等是最受德國跨境網(wǎng)購消費者歡迎的商品，另外瑞典丹麥聯(lián)合郵政PostNord表示，運動/休閑產(chǎn)品也特別受他們的歡迎。

隨著海外倉落戶德國，一些貴、重品類在當(dāng)?shù)匾泊蜷_了銷路，如戶外用品、園藝用品、家居產(chǎn)品、珠寶首飾等。

怎樣搞定挑剔的德國消費者？

據(jù)了解，德國人對產(chǎn)品質(zhì)量要求高，80%的德國人在購買前都會詳細(xì)閱讀銷售及售后服務(wù)條款。從產(chǎn)品質(zhì)量、客服服務(wù)、響應(yīng)到送貨周期，一個環(huán)節(jié)不到位就會導(dǎo)致購物體驗低。

調(diào)查顯示，買家購買同類商品時，對當(dāng)?shù)匕l(fā)貨可承受漲價20%。但是，當(dāng)?shù)却龝r間超過5-7天，投訴將激增。

因此賣家一定要對消費者信息透明化，如有清晰又詳細(xì)的產(chǎn)品頁面、提供詳細(xì)的產(chǎn)品價格、信息和退貨政策。

此外，他們非常喜歡比價，26%的德國人喜歡用手機(jī)查看同一種商品在不同的商鋪的價格。同時，德國的退貨率高達(dá)50%，相比較歐洲其他國家是最高的。

所以，賣家如果準(zhǔn)備進(jìn)入德國第三方電商平臺，一定要完善退貨政策。

為何不見中國賣家身影？

如此廣闊的市場，卻很少看到中國賣家的身影。

之所以會出現(xiàn)這種情況，主要還是因為中國賣家對德國本土電商平臺以及運營規(guī)則并不了解。

而ESG攜手優(yōu)秀的德國本土電商平臺FactoryMarket，帶賣家進(jìn)入德國市場。

FactoryMarket時德國優(yōu)秀的零售商，其結(jié)合PC端，移動端及線下實體連鎖店的模式，配有專業(yè)的營銷、業(yè)務(wù)拓展及服務(wù)團(tuán)隊，為歐洲終端用戶提供創(chuàng)新的線上+線下實體店相結(jié)合的“一站式”購物體驗。

在德國，F(xiàn)actoryMarket已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，是下載量最多的手機(jī)APP之一，它以德國為基點，輻射整個歐洲市場，是中國賣家進(jìn)軍歐洲的重要橋梁。

當(dāng)然，掘金德國電商市場，除了選擇FactoryMarket，我們還可以選擇Rakuten.de德國站。

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