亞馬遜賣家投放站外折扣竟慘遭封號(hào)？正確的促銷姿勢(shì)是這樣！-ESG跨境

近日，亞馬遜在賣家廣告社區(qū)發(fā)布的一則公告引發(fā)眾多賣家的擔(dān)憂（如下圖），賣家們的心都提到了嗓子眼了。難道賣家的主要推廣方法要被“腰斬”了？

公告發(fā)布的起因是，近一段時(shí)間不少賣家因?yàn)檫M(jìn)行站外推廣被判定操縱排名慘遭封號(hào)，賣家對(duì)“亞馬遜推動(dòng)客戶發(fā)現(xiàn)和提高轉(zhuǎn)化的政策”提出了質(zhì)疑。難道做站外推廣都要被封號(hào)了？大家先不要慌，小橙找小波兒進(jìn)行了咨詢，對(duì)這件事情做了詳細(xì)的了解和分析，下面就帶著大家揭開這件事背后的面紗。

大家應(yīng)該記得在前些日子亞馬遜推出的品牌站外推廣激勵(lì)政策吧，如果還不是很了解的可以看看這篇文章：【品牌引流計(jì)劃文章】

據(jù)了解，這次有收到亞馬遜警告操縱排名的賣家，近期都有做比較大的站外折扣且出單量較平時(shí)增長(zhǎng)較多。于是給很多賣家?guī)?lái)了一種只要做站外折扣并且大量出單就會(huì)被視為違反亞馬遜政策。

不少賣家認(rèn)為亞馬遜既然出臺(tái)了品牌引流計(jì)劃，不就是鼓勵(lì)賣家們?nèi)プ稣就馔茝V嗎？但現(xiàn)在亞馬遜的一則公告出來(lái)就說(shuō)做站外推廣違反政策，這種做法豈不是出爾反爾，違反了自己當(dāng)初定下的規(guī)則？

不不不，當(dāng)然不是，如果只根據(jù)這一點(diǎn)就下結(jié)論就太草率了。

這里小橙簡(jiǎn)單地跟大家介紹一下公告中的重點(diǎn)：激勵(lì)政策是在亞馬遜之外提供的一種推動(dòng)賣家銷售的方式。

亞馬遜站外推廣激勵(lì)政策允許的是賣家在站外渠道宣傳產(chǎn)品折扣、優(yōu)惠券和Deals等活動(dòng)，但只針對(duì)特定產(chǎn)品開放。這一政策旨在幫助賣家宣傳新品，并通過(guò)折扣活動(dòng)增加銷量。而如果賣家利用回扣、優(yōu)惠券、Deals等手段，在站外渠道宣傳沒(méi)有亞馬遜激勵(lì)政策扶持的產(chǎn)品，則會(huì)被視為違反亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則。

亞馬遜特別強(qiáng)調(diào)，即使被判操縱排名的行為是委托第三方服務(wù)提供商操作的，賣家也應(yīng)對(duì)賬戶行為負(fù)責(zé)。有上述違規(guī)操作的賣家應(yīng)立即終止這些做法，因?yàn)樗鼈冞`反了亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則。

亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則中有明令告知，在亞馬遜上公平誠(chéng)實(shí)地行事，以確保安全的購(gòu)買和銷售體驗(yàn)。所有賣家必須以下幾點(diǎn)規(guī)定：

1.始終向亞馬遜和我們的客戶提供準(zhǔn)確的信息

3.不得試圖損害或?yàn)E用其他賣家、他們的商品或評(píng)級(jí)

4.不試圖影響客戶的評(píng)級(jí)、反饋和評(píng)論

5.不發(fā)送未經(jīng)請(qǐng)求或不適當(dāng)?shù)耐ㄐ?/p>

6.不聯(lián)系客戶，除非通過(guò)買賣雙方消息

7.不試圖規(guī)避亞馬遜銷售流程

8.在沒(méi)有合法業(yè)務(wù)需要的情況下，不得在亞馬遜上運(yùn)營(yíng)多個(gè)銷售賬戶

關(guān)于亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則更詳細(xì)地介紹可以復(fù)制該鏈接到賣家后臺(tái)查看：

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G1801?locale=en_US

另外，亞馬遜激勵(lì)政策扶持的產(chǎn)品都有哪些？大家可以復(fù)制該鏈接到后臺(tái)查看：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GL9HPJ34VBFP76HX

對(duì)于此次事件，小橙給大家總結(jié)了幾點(diǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方法給大家參考。

01

賣家設(shè)置站外投放并不是都屬于違反亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則的。不知道大家還記不記得我們之前寫過(guò)一篇：【如何投放秒殺】的文章中有說(shuō)到，在參加秒殺期間可以把秒殺信息通過(guò)站外推給更多消費(fèi)者，讓我們的秒殺獲得更大的曝光，或者是在站外去放社交媒體折扣等，這些站外折扣放量行為在亞馬遜上都是完全合法合規(guī)的。

02

這次事件的違規(guī)點(diǎn)并不在于設(shè)置了多少折扣或者是出了多少單，而是在于我們?cè)诮o產(chǎn)品做站外推廣活動(dòng)時(shí)，有沒(méi)有把折扣信息在站內(nèi)listing中顯示，在站內(nèi)是否有跡可循，這個(gè)很重要。

03

針對(duì)公告中所說(shuō)的，通過(guò)“兩步鏈接”、“超鏈接”，以及任何其他形式的虛假或誤導(dǎo)行為都是違反亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則的。任何操作，只要是賣家人為提高搜索排名或?qū)⒄劭垆N售描述為全價(jià)商品的服務(wù)都將視為違規(guī)，亞馬遜將對(duì)這一類賣家采取罰款或封號(hào)措施。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。