一夜暴虧六十萬，又一亞馬遜賣家因?yàn)檫@個(gè)原因中*！-ESG跨境

有道是做亞馬遜“三分靠運(yùn)營，七分靠選品”，許多賣家都對這話深以為然。甚至有賣家把亞馬遜選品比作一場“豪賭”，因?yàn)樯杂胁簧?，就有可能?dǎo)致滿盤皆輸。

這話還真不算是危言聳聽，眼下就有賣家正是因?yàn)檫x品問題即將面臨60萬元的巨額退款，漫漫選品路，賣家們還是要注意擦亮眼睛。

近日，有賣家在知無不言論壇上訴苦稱，自己在英國站銷售的一款產(chǎn)品由于涉及安全問題被亞馬遜官方勒令召回，與此同時(shí)，產(chǎn)品的listing也遭到強(qiáng)制下架。

圖源：知無不言

根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，賣家需要盡快處理歷史訂單的退款申請，將金額盡數(shù)退還給買家，與此同時(shí)，所有損失都將由賣家一己承擔(dān)。

根據(jù)賣家的說法，今年以來該產(chǎn)品在賣家店鋪中的銷售量已超過3000件，歷史訂單退款累計(jì)最高可達(dá)人民幣60萬元。

簡單粗暴的解決方法，外加如此巨大的一筆金額，換做是誰恐怕都難以接受。為今之計(jì)，賣家只好放棄賬號，同時(shí)把倉庫里的貨移除出來，開設(shè)新的店鋪，從而盡量減少自己的損失。

“ 

“這個(gè)亞馬遜也是太流氓了吧，出現(xiàn)安全問題還強(qiáng)制退款？”

“亞馬遜還有這種操作？奇怪的知識(shí)又增加了?！?/p>

“亞馬遜真的是太狗了，還在申請VAT的我瑟瑟發(fā)抖?！?/p>

”

事實(shí)上，絕大多數(shù)的賣家第一次聽到此類的事件都會(huì)感到十分詫異。殊不知，這早已是亞馬遜的“基本操作”了。

在亞馬遜上，每年都有大量產(chǎn)品因違反相關(guān)安全法規(guī)定遭到平臺(tái)召回處理，而受到波及的賣家們往往只能是退款申請接到手軟，毫無還手之力。

賣家A：我們現(xiàn)在也有一個(gè)產(chǎn)品每天都在退款，而且是從第一天開始賣的訂單都可以退。亞馬遜發(fā)郵件說可能引起火災(zāi)什么的，然后沒有問題的客戶也退款。反正每天看著退款都好心疼。

賣家B：我們這邊在8月的時(shí)候就中招了，美國站的，也是召回，扣了20多萬美金，直接一波打死。

上個(gè)月，賣家店鋪中的一款電子產(chǎn)品被英國政府機(jī)構(gòu)抽查檢測出不合格，隨即亞馬遜立馬下架了賣家的商品鏈接，并要求賣家移除所有產(chǎn)品且不可再銷售這一產(chǎn)品。

不僅如此，亞馬遜還向所有該產(chǎn)品的歷史買家挨個(gè)發(fā)送了退款郵件。據(jù)悉，從那以后賣家每天都會(huì)收到幾十個(gè)退款申請，而截至目前退款仍在繼續(xù)。

眾所周知，歐美國家非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量及其安全問題，安全法及其規(guī)定都較為嚴(yán)格。因此，亞馬遜依照規(guī)定召回并下架所有涉嫌違規(guī)的產(chǎn)品，秉持著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，這樣的舉措無可厚非。

早在7月15日，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)就曾起訴亞馬遜，要求亞馬遜召回售出的數(shù)十萬種危險(xiǎn)產(chǎn)品。彼時(shí)亞馬遜熱銷產(chǎn)品“熱風(fēng)梳”首當(dāng)其沖受到影響，涉嫌違反安全問題的熱風(fēng)梳產(chǎn)品一夜之間被亞馬遜全部下架，產(chǎn)品鏈接也被刪除。

賣家們也因此面臨著兩個(gè)選擇：要么將扣款償還清后，店鋪繼續(xù)正常營業(yè)；要么就把自己辛苦搭建店鋪?zhàn)N關(guān)閉。

一位名為“Kerry”的賣家發(fā)現(xiàn)自己被亞馬遜扣款41萬美元，除去店鋪賬戶中被扣的3萬美元，自己還倒欠亞馬遜38萬美元。

無獨(dú)有偶，另一位叫”Sunshine“的賣家發(fā)帖稱自己被亞馬遜扣了23萬美元，現(xiàn)在店鋪只能處于停滯狀態(tài)。

如今這樣的故事再次發(fā)生在了其他的賣家身上。所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)及產(chǎn)品違規(guī)的巨大代價(jià)都倒逼著亞馬遜的賣家們做好產(chǎn)品的把關(guān)工作，因而賣家在選品之時(shí)則更需要慎之又慎。

這里為大家整理了一些選品時(shí)的注意事項(xiàng)，供賣家們參考：

1. 保證產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品的質(zhì)量問題是根源性問題，賣家選品的時(shí)候一定要注意比對，優(yōu)先選擇質(zhì)量有保障的產(chǎn)品。好的品控，可以為店鋪打下良好的客源基礎(chǔ)，同時(shí)也可以從根源處規(guī)避各種運(yùn)營時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 避免敏感類商品

包括液體、膏狀、粉塵、帶電、需要特殊認(rèn)證等類型在內(nèi)的商品均屬于敏感類商品。這類商品在頭程中往往容易受限，在運(yùn)營中也隨時(shí)可能被要求提交認(rèn)證，風(fēng)險(xiǎn)較高。倘若商品因?yàn)闊o法提交認(rèn)證遭到下架，還容易造成庫存積壓和滯銷的情況。

3. 遠(yuǎn)離侵權(quán)要素

賣家需注意加強(qiáng)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，選品中，凡是涉及侵權(quán)的產(chǎn)品，一定要敬而遠(yuǎn)之。在平臺(tái)政策不斷收緊的今天，涉及侵權(quán)輕則產(chǎn)品下架，庫存滯銷，重則封號，錢貨兩空。

希望各位賣家都能遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定出單！

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