亞馬遜后臺(tái)登錄不了怎么辦？-ESG跨境

亞馬遜后臺(tái)登錄密碼錯(cuò)誤，如何辨別賬號(hào)是否被凍結(jié)？很多人一看到自己賬號(hào)登錄不進(jìn)去就開始心慌，后臺(tái)登錄賬號(hào)的時(shí)候也是提示密碼錯(cuò)誤或輸入正確的郵箱地址!

那么如何分辨自己賬號(hào)是否凍結(jié)呢？

先不要急著改密碼登錄，查看下注冊(cè)郵箱有沒有收到亞馬遜的郵件，然后前臺(tái)搜索下自己店鋪產(chǎn)品查看是否還在售，如果一切正常，那么賣家們就不用擔(dān)心了，這只是瀏覽器或者系統(tǒng)問題。

常見的原因及解決辦法

登錄異常，亞馬遜懷疑非法登錄（一般是盜號(hào)、強(qiáng)開、異常壞境登錄、頻繁換卡等導(dǎo)致）、改收款卡、賬號(hào)審核提交假資料被查等。

解決辦法：亞馬遜賬號(hào)被盜的話先試用密碼找回功能，輸入預(yù)設(shè)的電話或郵件地址，就可以了。當(dāng)然也可以用注冊(cè)郵箱和客服取得聯(lián)系，及時(shí)反饋給亞馬遜并展開調(diào)查，趕在盜號(hào)者轉(zhuǎn)移你的資金之前，凍結(jié)住你的賬戶，或許能夠挽回?fù)p失。

如何防止亞馬遜賬號(hào)被盜：

• 綁定手機(jī)，以后每次登陸都會(huì)需要手機(jī)驗(yàn)證碼。（可以記住某個(gè)設(shè)備每次登陸就不用了）

• 下載一個(gè)亞馬遜指定的電子密保APP，用法跟現(xiàn)在的電子密保一樣，限制時(shí)間里隨機(jī)一個(gè)驗(yàn)證碼給你登陸。設(shè)置完畢之后，登陸的時(shí)候你就需要輸入驗(yàn)證碼了，再也不怕盜號(hào)了

一般買來的賬號(hào)最容易出現(xiàn)這種問題，只能從源頭上預(yù)防

可以直接用郵箱找回密碼的，如果連郵箱都忘記了?？梢灾苯勇?lián)系客服就好了，打電話就可以 

如果是店鋪正常，那么賣家可以更換瀏覽器或者清除瀏覽器cookies再登錄，一般都能成功。如果還不可以的話，直接更改密碼，一般這個(gè)問題就能解決了

系統(tǒng)問題只需要靜候，問題不大,這樣的話看看其他賣家是否也有同樣的問題出現(xiàn)；如果大家都無法登錄，那么就等待系統(tǒng)恢復(fù)之后再重新嘗試了。

 HNR欺詐、BSTC刷單欺詐、gift return禮品卡刷單欺詐、注冊(cè)資料欺詐、賬號(hào)審核提交假資料被查欺詐、信用卡關(guān)聯(lián)欺詐、物流欺詐等。這種只能提供相關(guān)資料進(jìn)行申訴

如果亞馬遜賣家修改了收款賬戶，可能會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)審核，這樣賬號(hào)會(huì)暫時(shí)無法登錄，需要等系統(tǒng)審核通過，或者是賣家發(fā)送郵件到亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)找回自己的賣家賬號(hào)，再去登錄

號(hào)因?yàn)檫`規(guī)被封的話，那么同樣也無法登錄到亞馬遜后臺(tái)的。可以看看郵箱中是否有收到亞馬遜發(fā)來的賬號(hào)被封郵件，或者是到前臺(tái)看看Listing是否還有展現(xiàn)。根據(jù)郵件的內(nèi)容去聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊(duì) 

既注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)時(shí)，亞馬遜分配的買家賬號(hào)出了問題，有可能買家賬號(hào)被盜用，信用卡黑卡或買家號(hào)刷單等相關(guān)原因造成的。這一類的標(biāo)志是前臺(tái)正?？墒郏３隹?，一般是買家號(hào)testbuy或者濫用服務(wù)等導(dǎo)致

• 可以打開前臺(tái)電話形式解封，再撥打前臺(tái)客服的國(guó)外電話，讓客服幫忙解禁了買家賬號(hào)，需要注意的是不要說自己是賣家，一個(gè)電話沒解決，可以嘗試多次撥打

• 郵箱途徑寫申訴信打開通道，然后再提交申訴材料解開異常鎖定狀態(tài)，需要注意的是：買家賬號(hào)異常導(dǎo)致賣家賬號(hào)登錄不了的問題只在信用卡是實(shí)體卡的情況下才可以解決，若是虛擬卡是無法解決的

• 請(qǐng)求修改密碼再次登錄

• 前臺(tái)聯(lián)系客服，可以通過這個(gè)鏈接：https://sellercentral.amazon.com/cu/help/contact-us

• 如果自己無法解決的 也可以尋求我協(xié)助

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