亞馬遜斷貨后的補(bǔ)救措施-ESG跨境

按照的規(guī)則，影響Listing權(quán)重最重要的因素包括銷量、轉(zhuǎn)化率、Review星級(jí)和數(shù)量、總銷售額等，所以，要想讓Listing的銷量和排名恢復(fù)，賣家就需要從上述要素入手，展開(kāi)重新打造的征程。

缺貨的損失究竟有多大?這是一個(gè)比較主觀的問(wèn)題，計(jì)算起來(lái)有點(diǎn)復(fù)雜，因?yàn)槠渲腥Q的商業(yè)因素很難用表格記錄下來(lái)。如利潤(rùn)、費(fèi)用、運(yùn)輸成本、訂貨時(shí)間、交貨時(shí)間、實(shí)體庫(kù)存、經(jīng)營(yíng)成本、資金成本……

估計(jì)缺貨的損失，最簡(jiǎn)單粗暴方法就是計(jì)算所有成本，最后發(fā)現(xiàn)成本何其多!

備貨本身也是一個(gè)坑，越挖越深。為什么?因?yàn)閭湄浶枰Y金很大，但您的Listing必須要In Stock。如果您的Listing缺貨了，請(qǐng)自動(dòng)翻譯成“您的Listing排名將會(huì)面臨下降的危險(xiǎn)”。

相對(duì)于FBM的產(chǎn)品，F(xiàn)BA的產(chǎn)品缺貨影響更大。想想FBA備貨的過(guò)程：分揀、貼標(biāo)、打包、運(yùn)輸、等候、亞馬遜處理。整個(gè)過(guò)程完成需要大量的時(shí)間，假期前后還會(huì)加倍。如果新手賣家不太會(huì)玩FBA，將會(huì)經(jīng)歷一段痛苦而曲折的學(xué)習(xí)過(guò)程。

有賣家認(rèn)為，反正我的產(chǎn)品是爆款，缺貨幾天有什么關(guān)系呢。只要我貨一到，高銷量會(huì)讓我的產(chǎn)品排名重新刷高。別傻了，當(dāng)您忙著備貨這段時(shí)間，競(jìng)爭(zhēng)賣家的銷量也會(huì)趁機(jī)不斷增加。備貨至少需要2周時(shí)間，到貨后至正常銷售這段時(shí)間，競(jìng)爭(zhēng)賣家絕對(duì)有可能讓您的產(chǎn)品Game over。產(chǎn)品排名一旦下降，很難再提升。此外，長(zhǎng)期的缺貨最為明顯的就是流失一大批客戶群。

別以為缺貨了，就會(huì)引來(lái)“饑餓營(yíng)銷”。產(chǎn)品或許炒熱了，得勢(shì)的卻不是您。

斷貨會(huì)導(dǎo)致客戶群的不穩(wěn)定性，如果賣家缺貨了，您的客戶群將會(huì)轉(zhuǎn)移，競(jìng)爭(zhēng)賣家將有機(jī)會(huì)把您的客戶群轉(zhuǎn)化為他們自己的客戶群。。

1.、將斷貨的產(chǎn)品提價(jià)：這是很多賣家管用的手段，通過(guò)提高產(chǎn)品銷售價(jià)格來(lái)減少訂單量。

• 優(yōu)點(diǎn)：能降低一定的損失，延緩斷貨周期。

• 缺點(diǎn)：可能被取消購(gòu)物車，降低listing的轉(zhuǎn)化，影響店鋪權(quán)重。

2.、跟賣自己的Listing：跟賣自己的listing也是很多賣家在斷貨后的一種緊急處理方式，跟賣后采用自發(fā)貨的方式來(lái)保證排名不會(huì)下降太多。

• 優(yōu)點(diǎn)：關(guān)鍵詞排名下降速度變緩。

• 缺點(diǎn)：由于到貨時(shí)效問(wèn)題影響銷量。

3. FBA緊急補(bǔ)貨

• 優(yōu)點(diǎn)：能及時(shí)緩解斷貨危機(jī)。

• 缺點(diǎn)：需要之前便有足夠的貨源。

這種斷貨屬于周期比較短的，大概你能估摸兩周之內(nèi)產(chǎn)品能夠上架 。這個(gè)時(shí)候你需要估計(jì)一下你的listing剩余的貨還能賣多久。

1、你需要的是給你的產(chǎn)品降價(jià)。

降價(jià)的幅度可以根據(jù)自己產(chǎn)品情況來(lái)，保證小賺不虧即可。同時(shí)廣告這一塊一定要加大廣告預(yù)算，讓廣告在這段時(shí)間跑的猛烈一些。 

降價(jià)以后必然會(huì)加速賣完，特別是從20倒計(jì)時(shí)的時(shí)候，賣的會(huì)非常之快，原先預(yù)估的一周可能3-5天就能賣完。

2、徹底斷貨以后，一定要讓listing處于 currently unavailable的狀態(tài)，一定不能去FBM跟賣。

如果這個(gè)時(shí)候有amazon warehouse deals跟賣的話，最后花錢給他買掉，反正也沒(méi)幾個(gè)。

兩周之內(nèi)補(bǔ)貨上架以后，你會(huì)發(fā)生一個(gè)神奇的現(xiàn)象，產(chǎn)品的排名沒(méi)有變化，甚至還更高了。

產(chǎn)品的廣告再開(kāi)了也和斷貨之前區(qū)別不大，一切都能做到和斷貨之前高效的銜接，運(yùn)氣好的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)甚至比斷貨之前還要強(qiáng)。

這其中的邏輯很簡(jiǎn)單：就是先通過(guò)更大的銷量刺激去沖高自然排名權(quán)重和廣告權(quán)重。然后再保持listing不受拉低流量和轉(zhuǎn)化拉低的干擾，因?yàn)榇蠹叶贾?，非FBA轉(zhuǎn)化會(huì)被拉低很多的。等到補(bǔ)貨上架以后，自然就能有不錯(cuò)的自然排名權(quán)重和廣告權(quán)重，就算不會(huì)高，至少也不會(huì)比之前低太多。

斷貨時(shí)間大于兩周的應(yīng)對(duì)方案

如果是這種情況的話就不要繼續(xù)刺激老品了。只需先做一個(gè)和原來(lái)listing一模一樣的新listing，然后補(bǔ)貨的FBA直接發(fā)到新的listing上面去，就不要把庫(kù)存再放到老鏈接上面了。

然后，等貨入倉(cāng)以后，做一個(gè)新老合并變體，老的listing直接庫(kù)存調(diào)為零，前臺(tái)就不展示了，但是原有的Q&A和Review都會(huì)挪過(guò)來(lái)新listing這邊。

最后你需要做的，就是用之前新品的推廣手段去打造這個(gè)全新的listing了。

1、優(yōu)化搜索引擎，增加CPC廣告投入 使用CPC(Cost Per Click)點(diǎn)擊付費(fèi)廣告能為賣家?guī)?lái)最為真實(shí)的流量和潛在消費(fèi)者的實(shí)際轉(zhuǎn)換，CPC廣告模式讓賣家擴(kuò)大宣傳的同時(shí)，僅需要為賣家點(diǎn)擊廣告鏈接的行為付費(fèi)不需要為廣告的顯示次數(shù)買單，是賣家宣傳店鋪?zhàn)顑?yōu)的方式之一。 

2、大數(shù)據(jù)分析下銷量的提前預(yù)估 ，賣家應(yīng)該和部分合作很久的供應(yīng)商提前溝通，大概什么時(shí)候需要多少貨，當(dāng)然進(jìn)多少需要賣家自己的判斷。建議賣家可以根據(jù)自身店鋪每月的成交額和產(chǎn)品銷售情況，制定一張各個(gè)品類、各個(gè)月度的訂單情況表，結(jié)合亞馬遜平臺(tái)政策和行業(yè)大事件變動(dòng)，分析和預(yù)估店鋪未來(lái)的銷售情況。 

3、機(jī)動(dòng)、合理的調(diào)控供應(yīng)鏈需求 賣家應(yīng)考慮店鋪供貨的持續(xù)性，協(xié)商好供應(yīng)商交貨時(shí)間和交貨數(shù)量以保障店鋪的貨件庫(kù)存。賣家需要尋找一個(gè)長(zhǎng)期且穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，在店鋪銷量激增的情況下，可以有效溝通，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)商品配合賣家的采購(gòu)效率和消費(fèi)者的購(gòu)買需求。

4、發(fā)時(shí)效性佳的快遞 ，個(gè)人建議還是盡量采用FBA發(fā)貨，至少能確保遞送的時(shí)效性。

如果你的產(chǎn)品在測(cè)款期，或者新品期，銷量還不錯(cuò)，然后斷貨了。這種情況下建議你不要去補(bǔ)貨了。既然已經(jīng)證明這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)還不錯(cuò)，那么你可以新建一條鏈接，發(fā)大貨過(guò)去。這樣又可以獲得一遍新品扶持，做起來(lái)的概率是很高的。

或者說(shuō)你的產(chǎn)品已經(jīng)斷貨很長(zhǎng)時(shí)間了，即便你把貨補(bǔ)過(guò)去大概率是起不來(lái)的。這種情況下，你就新建一條鏈接重新做吧，你可以把之前的那條鏈接以變體的形式合并過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在物流慢、亞馬遜入倉(cāng)慢，各位賣家一定要提前做好庫(kù)存規(guī)劃，避免斷貨。斷貨之后無(wú)論你是在原來(lái)的鏈接上推，還是建個(gè)新鏈接推，難度我相信大家都非常清楚。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。