亞馬遜移動端數(shù)據(jù)公開后，轉(zhuǎn)化率下降超一半，應(yīng)如何調(diào)整運營策略-ESG跨境

不知道大家今天一早打開后臺，有沒有被后臺數(shù)據(jù)嚇一跳：流量暴漲，轉(zhuǎn)化率下降超一半。

圖源：亞馬遜

這主要是因為，自 2022 年 3 月 29 日起，亞馬遜將擴展業(yè)務(wù)報告工具中的可用信息，增加了亞馬遜移動應(yīng)用的數(shù)據(jù)。

也就是說，此前亞馬遜的流量數(shù)據(jù)只包含PC端，訂單量是總訂單量。目前增加了移動端的流量數(shù)據(jù)，但是訂單還是此前公開的訂單數(shù)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化直接下降。

雖然，披露更多的數(shù)據(jù)，不影響賣家的自然排名和單量，但這對亞馬遜運營來說，這就是一個晴天霹靂。

運營分析就是建立在相對準確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，但事實可能是，我們拿到的只是一個錯誤的樣本。

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在過去的業(yè)務(wù)報告并沒有包括這一數(shù)據(jù)的時候，很多亞馬遜運營默認為，亞馬遜的業(yè)務(wù)報告包括了所有端口的數(shù)據(jù)，并據(jù)此做關(guān)鍵詞埋詞、產(chǎn)品優(yōu)化分析、廣告優(yōu)化分析。

現(xiàn)在的問題在于，移動端的流量占了相當大的比重，據(jù)不完全統(tǒng)計，PC端的流量只有移動端的四分之一。這對亞馬遜運營提出了一個新的課題，如何根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，去分析自己的產(chǎn)品在移動端和PC端的表現(xiàn)，并給出最優(yōu)的優(yōu)化策略。

還不知道移動端和PC端區(qū)別表現(xiàn)的賣家，可以嘗試在業(yè)務(wù)報告右側(cè)的顯示/隱藏列篩選出移動和PC端的數(shù)據(jù)。如下圖所示：

圖源：亞馬遜

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假設(shè)我們要根據(jù)移動端的數(shù)據(jù)優(yōu)化listing，我們就必須了解，亞馬遜在移動端是如何向買家展示listing。

比如搜索結(jié)果頁，圖片的顯示效果，標題的字符數(shù)；再比如，移動端的產(chǎn)品詳情頁的顯示效果。我們必須根據(jù)移動端的用戶使用習(xí)慣，對listing做出更多的調(diào)整。

有賣家認為，亞馬遜透露出更多的數(shù)據(jù)，是為推出新的廣告類型做準備。即以后廣告會根據(jù)不同的端口進行投放。

未來，亞馬遜廣告投放可能會分PC端和移動端；如預(yù)算、出價、廣告位等細則設(shè)置。也就意味著，賣家需要支出更多的廣告費。

對于亞馬遜開放移動端數(shù)據(jù)，你怎么看？

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