澳洲電商物流問題怎么解決？亞馬遜澳洲站物流怎么辦-ESG跨境

今天這個討論叫澳洲市場，本人一直是做線下品牌和B2B的運(yùn)營，也有做一些電商，主要是在俄羅斯，澳洲的市場沒有接觸過。之前也有澳洲的客戶給我們下過訂單，但是遇到最大的問題是物流這個環(huán)節(jié)，在澳洲市場這部分不太好解決，它里面有自己的痛點(diǎn)。我們請到幾位做澳洲市場的嘉賓，請你們和我們分享一下，在做澳洲市場的時候有什么需要注意的？

澳洲是一個地廣人稀的國家，它的運(yùn)營方面總體來說最大的痛點(diǎn)是物流的選擇非常少。因?yàn)槲覀冏鍪荁2C的，澳洲市場并不是說沒有快遞公司，它的快遞公司我們能叫上名字的至少有二三十家，但是這些快遞公司針對的都是屬于B2B為主，他們主要的派送網(wǎng)絡(luò)都在大城市，他們派送的時間、派送的方式主要是針對商業(yè)，但凡是想把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手上，基本上只有澳洲郵政這一個選擇，因?yàn)橹挥兴木W(wǎng)絡(luò)是覆蓋全澳洲的，而且我們也會發(fā)現(xiàn)你就算是用了別的快遞公司，一旦收件地址是偏遠(yuǎn)的中小城市、鄉(xiāng)村，它還是會轉(zhuǎn)交到澳洲郵政的手上做配貨。郵政一家獨(dú)大的情況導(dǎo)致了澳洲境內(nèi)物流成本是比較高的，服務(wù)也不是很到位，物流的時間也比較長，這是主要物流上的痛點(diǎn)。

正如Sammy說的，現(xiàn)在在澳洲對跨境電商來說，物流是我們澳大利亞跨境電商所面對最大的痛點(diǎn)，現(xiàn)在澳洲的特點(diǎn)是人少、地廣，人口的密度比較新，所以相對來說它那個物流是又慢又貴，另外澳洲又是出了名的懶惰的生活，所以導(dǎo)致它的物流派送時效不準(zhǔn)時，特別是澳洲郵政一家獨(dú)大，澳洲郵政的工作效率是非常低的。另外它的丟包率和損壞率是偏高的。另外一點(diǎn)就是稍微有一些快遞，相對來說速度快，但是價格偏高。

我們做了一些大件的東西，采用的是物流方式，物流方面總結(jié)下來也就是它的國家的特點(diǎn)，人群所形成的這種狀況。

站在一個賣家的角度，澳洲市場也是我接觸的一個新的市場，之前在美國，澳洲的單量不是特別大，所以我們也沒有選擇非常復(fù)雜的渠道進(jìn)行配送，我們現(xiàn)在選擇的是郵包為主，一般來說7到10天也能到貨。剛剛兩位賣家都講澳洲是地廣人稀的，但是沒有說到一個重點(diǎn)，它地廣人稀，大部分人分布在哪里，這是比較重要的，如果你把澳洲市場做起來以后，如果你的量起來了，你肯定要有海外倉，你的選倉的位置是非常重要的。按照我自己從高中學(xué)的地理知識來講，大部分人都是在東南沿海，包括悉尼、墨爾本那條沿海線，人口是非常多的，所以你要選倉的話，大部分應(yīng)該選在那些位置，就是在澳大利亞的東南角。

但是像悉尼、墨爾本這樣的大城市，它的地價是相對比較高的，所以你可以選擇一些靠近這樣的大城市的地方，在旁邊的一些縣城做海外倉的落腳點(diǎn)，這個我覺得是可以考慮的。因?yàn)槲易约鹤雒绹?，我們自己選倉的時候也是考慮到這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兒芏嗟目蛻?，比如在洛杉磯的分布點(diǎn)，很多貨都是從洛杉磯附近登陸的，但是洛杉磯這個地方的地價是非常貴的，所以我們就會選擇在洛杉磯旁邊不遠(yuǎn)的地方進(jìn)行倉庫的布置。所以你們?nèi)绻闹拚疽M(jìn)行物流上、倉儲上的配送，我覺得你們可以考慮一下我剛剛的建議。

我的觀點(diǎn)會在甜狗的基礎(chǔ)上做一些延伸，我和甜狗一樣，是屬于賣家出身。我更多想聊的是亞馬遜，亞馬遜這個平臺大家最關(guān)心的一個大點(diǎn)就是亞馬遜澳洲站點(diǎn)到底這個階段要不要去投資，要不要去進(jìn)入?；谖锪鬟@個板塊，大家都知道亞馬遜是希望你做好產(chǎn)品、做好服務(wù)、做好推廣，在3月初的時候，亞馬遜開通了澳洲站的FBA。但是目前這個站點(diǎn)到底值不值得投入，我們要看這個網(wǎng)站的流量、客戶到底怎么樣，如果說流量很小，這個階段而言，我們做任何動作意義不大。

談到流量，談到訂單數(shù)這個事情，我想給大家舉個例子，大概是在3月10號左右，我周邊很多賣家也都在嘗試澳洲站點(diǎn)，我自己展示還沒嘗試，我自己的一個朋友在賣個人護(hù)理類，他有一個產(chǎn)品跑到大概50名左右，如果在美國站點(diǎn)排名50名的話，大概是1000到1500單左右，再縮小點(diǎn)范圍大概是1200單往上走。在澳洲排到這個排名的一天大概也就8到10單，這是很讓人大跌眼鏡的。

另外來看這個市場競爭是不是相對較少。我們做任何事情都希望自己的競爭對手足夠少，市場足夠大。競爭對手這一塊，這是一個非常有潛力的市場，亞馬遜的澳洲站點(diǎn)還在推廣，它的整個平臺還在搭建，現(xiàn)在站內(nèi)的廣告都還不是很完善，更不用說其它的增值的服務(wù)。目前這個平臺賣家不多，買家也不多，支付上都是難題。

相對中小型賣家而言，可以考慮一下這個市場，畢竟它還在前期投入，還沒有積累起來，可以把品類站住之后，可能以后別的競爭對手進(jìn)入的時候，或者大賣進(jìn)入的時候，并不是那么容易被攻下來。目前卻始中小賣家的機(jī)會越來越小了，對大賣家而言，大家還在觀望的狀態(tài)，因?yàn)榱看_實(shí)不大。

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