亞馬遜FBA賣家4月營銷指南-ESG跨境

過完了三月假日，賣家按常理來說放松一些，4月只有復(fù)活節(jié)，但是四月還需要去做兩件重要的事情那就是的：索評(píng)工作以及準(zhǔn)備亞馬遜的會(huì)員日。

一、索評(píng)工作

如果是大賣家有資金預(yù)約的話是可以直接購買或者是開發(fā)一個(gè)追蹤系統(tǒng)；亞馬遜的營銷的關(guān)鍵因素其實(shí)就是在于的用戶及用戶的反饋，所以需要我們與賣家建立保持長期的關(guān)系。所以需要追蹤且連接到消費(fèi)者，因?yàn)閬嗰R遜是不會(huì)向亞馬遜賣家泄露出消費(fèi)者的郵件地址。因?yàn)閮?yōu)勢(shì)是可以直接接觸到消費(fèi)者的，可以更多的像消費(fèi)者突出問題和反饋，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提供個(gè)性化服務(wù)。但是我們經(jīng)常會(huì)犯兩個(gè)郵件的錯(cuò)誤

1、時(shí)間問題

容易過早的給消費(fèi)者發(fā)送后續(xù)郵件。市場(chǎng)研究表明消費(fèi)者受到產(chǎn)品后的5-7天內(nèi)發(fā)送后續(xù)郵件是最佳時(shí)間。因?yàn)槭艿截浳镏筚u家已經(jīng)體驗(yàn)了，能對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面的評(píng)價(jià)。

2、文字表述問題

發(fā)送后續(xù)郵件的文字表達(dá)不當(dāng)，字里行間里往往透露著相當(dāng)絕望或自嘲的語氣，會(huì)引起消費(fèi)者的反感。郵件需要簡潔明了需要更好的迎合消費(fèi)者的需求。

在完成一封高質(zhì)量的后續(xù)郵件之后，管理你的顧客拓展策略（customer outreach strategy）是關(guān)鍵。即便是亞馬遜的小規(guī)模成功也需要一些自動(dòng)化系統(tǒng)或軟件來幫助管理你的營銷工作流程。有多種不同的服務(wù)可以幫助你完成此過程，例如Feedback Genius from Seller Labs（自動(dòng)化亞馬遜反饋管理工具）。
該服務(wù)允許你為整個(gè)產(chǎn)品目錄上傳多封電子郵件。在上傳電子郵件之后，該軟件可以幫助你管理日程安排、交付和響應(yīng)過程，然后你就可以有更多的時(shí)間專注于業(yè)務(wù)的其他方面。

建議：可以在產(chǎn)品盒中放置定制售后服務(wù)卡

在產(chǎn)品包裝中放置售后服務(wù)卡是一個(gè)相當(dāng)簡單但經(jīng)常被濫用的營銷策略。售后服務(wù)卡可以制作成各種形狀和大小以及使用各種不同的色調(diào)或布局。通常賣家放置售后服務(wù)卡是為了提醒消費(fèi)者留下個(gè)人電子郵件地址，這樣一來就可以方便繼續(xù)營銷自己的產(chǎn)品。請(qǐng)記住，賣家經(jīng)常犯的一個(gè)巨大錯(cuò)誤是試圖將售后服務(wù)卡作為挖掘評(píng)論的工具，這種方式現(xiàn)在已經(jīng)被亞馬遜嚴(yán)令禁止。不要犯這樣的地基錯(cuò)誤

1、違反亞馬遜商品評(píng)論政策

為了確保評(píng)論對(duì)買家有幫助，賣家不得使用違規(guī)手段進(jìn)行評(píng)價(jià)自己的商品獲得評(píng)論，同時(shí)也不得對(duì)競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行惡意負(fù)面評(píng)論。

2、使用違規(guī)變體

銷售已有的亞馬遜目錄商品，需要將其與現(xiàn)有ASIN匹配。如果不存在亞馬遜目錄中、則需要?jiǎng)?chuàng)建新的ASIN。

3、商品安全問題

需要保證自己的商品安全性，如果銷售的商品有安全隱患，亞馬遜會(huì)立即啟動(dòng)對(duì)該商品的調(diào)查，如果確認(rèn)事故內(nèi)容屬實(shí)，商品會(huì)被暫時(shí)下架，并要求賣家配合進(jìn)行相關(guān)商品安全性的調(diào)查。

4、商品狀況與描述嚴(yán)重不符

發(fā)布和配送的商品必須與商品詳情頁面上的描述、圖片和所有其他信息完全相符。亞馬遜政策禁止發(fā)布或配送“存在重大差異”的商品。不準(zhǔn)確的商品信息可能導(dǎo)致取消您的商品，賬戶被暫停，并移除或銷毀您的FBA庫存。

只有遵守亞馬遜規(guī)則才能更好的運(yùn)營店鋪獲得更大的利潤。賣家4月營銷指南請(qǐng)收好哦?。?！

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