Coupang賣家如何解決清關(guān)編碼錯(cuò)誤難題-ESG跨境

Coupang賣家如何解決清關(guān)編碼錯(cuò)誤難題？

KaKao Talk是韓國(guó)目前最多人使用的通訊服務(wù)軟件，截至2021年5月，其在全球擁有約5300萬(wàn)用戶,其中88%在韓國(guó)國(guó)內(nèi)，市場(chǎng)地位相當(dāng)于我們中國(guó)的微信。

當(dāng)清關(guān)編碼出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，Coupang賣家可以通過(guò)KaKao Talk添加客戶為好友，在簡(jiǎn)明扼要地表明身份后，向客戶提供及，并詢問(wèn)其正確的通過(guò)編碼。

提醒一下，客戶的聯(lián)系方式在后臺(tái)中可以找到。首次注冊(cè)KaKao Talk的賣家需要接聽(tīng)來(lái)自官方的電話呼叫，并獲取4位數(shù)驗(yàn)證碼，韓語(yǔ)不熟悉的賣家可以選擇“中文”接聽(tīng)。

Wing后臺(tái)訂單信息

通過(guò)后臺(tái)發(fā)短信給賣家

想省事的賣家也可以通過(guò)Wing后臺(tái)直接發(fā)送短信到客戶手機(jī)，具體的操作路徑如下：––––––。

需要注意的是，由于中國(guó)賣家大多屬于跨境店，所以在【訂單延遲配送通知】中應(yīng)選擇【海外郵寄】，選擇完之后，短信通知類型也會(huì)隨之變化，賣家無(wú)需再做更改。

給Coupang官方發(fā)郵件

此外，賣家還可以編輯“”至，通過(guò)Coupang官方向客戶索取正確的清關(guān)編碼。一般情況下，官方會(huì)在當(dāng)天或者三個(gè)工作日之內(nèi)回復(fù)賣家郵件。

（來(lái)源：K哥聊出海）

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