chargeback是什么？chargeback需要怎么樣處置？-ESG跨境

Chargeback是什么？

chargeback退單是亞馬遜上退單的一種，具體指的是買家的信譽卡退單也叫信譽卡撤單，是買家通過要求信譽卡公司進行撤銷已經在亞馬遜上進行結算的交易。都是作為退單，chargeback和a-to-z的差別在于，a-to-z是買家直接通過亞馬遜平臺進行索賠，而chargeback是買家通過信譽卡開卡銀行進行索賠，再由開卡銀行反饋到亞馬遜。

chargeback需要怎么處置？

1、發(fā)放退款

2、聯(lián)系買家了解原因，和買家進行協(xié)商

3、聯(lián)系亞馬遜提供相關材料

如何防備chargeback的產生，亞馬遜賣家們注意做好客服工作，及時發(fā)覺了解買家問題，及時的交流。保證自己所售產品質量，lisitng描寫必定要精確，當然還要對亞馬遜平臺有一個了解的了解，積極的配合亞馬遜上的政策工作。

面對退單，亞馬遜上的老賣家們友誼提示，對于看重買家用戶體驗的平臺，一切以買家為中心，做好產品做好服務，很關鍵，以上就是亞馬遜賣家論壇為大家整理的有關chargeback的相關內容，愿賣家們都沒有chargeback，都能幻想的處置好自己的chargeback。

本期關于chargeback的知識就介紹到這，想要獲取更多關于chargeback的有關內容，請您關注ESG跨境，我們將連續(xù)為您解答~

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