wish平臺誤導性產(chǎn)品政策常見問題解答-ESG跨境

如果產(chǎn)品或產(chǎn)品變體被發(fā)覺具有誤導性，且在被發(fā)覺具有誤導性之日的過往30個自然日內(nèi)發(fā)生了訂單，則商戶可能會見臨更高200.00美元的賠款。商戶可能還需對被發(fā)覺存在誤導性的產(chǎn)品或變體的訂單的任何后續(xù)退款承擔100%退款義務。

“誤導性產(chǎn)品”是否指產(chǎn)品詳情頁的圖片、主題和/或描寫？

被標志為“誤導性產(chǎn)品”的產(chǎn)品可能存在一項或多項問題，因而導致用戶誤會所售產(chǎn)品。

每個被標志為“誤導性產(chǎn)品”的產(chǎn)品都經(jīng)過了細心的評估，包含價錢、參考價錢、主題、描寫、圖片、尺寸/色彩選項和用戶反饋。

“誤導性產(chǎn)品”、“虛偽宣傳”和“描寫不明白的產(chǎn)品”有什么差別？

如果商戶了解描寫所售產(chǎn)品，但包括不實、未經(jīng)證實或夸張的信息，則該產(chǎn)品可能會被標志為“虛偽宣傳”。

如果所售產(chǎn)品不夠明白，則會被標志為“描寫不明白的產(chǎn)品”。有時是因為圖片和描寫信息之間存在抵觸。

如果產(chǎn)品詳情頁蓄意誘騙消費者，令其相信自己正以大幅折扣購置不同的產(chǎn)品，則該產(chǎn)品會被標志為“誤導性產(chǎn)品”。如果用戶收到的產(chǎn)品與原產(chǎn)品詳情頁中宣傳的產(chǎn)品不同，該產(chǎn)品也可能會被處以“誤導性產(chǎn)品”賠款。這種故意的不當行動會導致高額賠款。

是否可以對“誤導性產(chǎn)品”標志提出申訴？賠款是否可以撤銷？

如果商戶以為其產(chǎn)品被誤標為“誤導性產(chǎn)品”，則可以對該產(chǎn)品提出申訴。

商戶可以應用申訴功能提交產(chǎn)品以供重新審核。

是否可以作者誤導性產(chǎn)品，以符合相關政策并重新刊登？

不可以，商戶不可申請作者誤導性產(chǎn)品。

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