外貿(mào)人必知的海外客戶觀看外貿(mào)網(wǎng)站的關(guān)注點(diǎn)-ESG跨境

因特網(wǎng)時(shí)期，沒有對(duì)外貿(mào)易網(wǎng)站，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)猶如戰(zhàn)無(wú)不勝的戰(zhàn)火，在海外市場(chǎng)發(fā)展時(shí)常常捉襟見肘。而且現(xiàn)在越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)也意識(shí)到了這一點(diǎn)，開端進(jìn)行外貿(mào)建站，在在建站的流程中，企業(yè)也會(huì)有很多疑問(wèn)，比如我的外貿(mào)網(wǎng)站客戶會(huì)不會(huì)愛好？做出怎樣的作風(fēng)能力收獲顧客的“芳心”？事實(shí)上，只要企業(yè)能抓住顧客關(guān)懷的核心問(wèn)題，那么做外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)就會(huì)輕松很多。今日就帶大家一起來(lái)了解下，外商看外貿(mào)網(wǎng)站的時(shí)候要點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

一、專業(yè)性。

外國(guó)投資者進(jìn)入網(wǎng)站后的關(guān)注視的是更深刻地了解企業(yè)和產(chǎn)品。而且外國(guó)公司看重的一個(gè)重要點(diǎn)是產(chǎn)品和企業(yè)的專業(yè)性，那么網(wǎng)站上專業(yè)度的體現(xiàn)有那些呢？具體地說(shuō)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)作風(fēng)是否符合目的顧客的審雅觀，網(wǎng)站內(nèi)容是否獨(dú)創(chuàng)性，對(duì)新聞版塊的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品及公司介紹，相關(guān)專業(yè)證書，包含產(chǎn)品圖片是否清晰，語(yǔ)法單詞錯(cuò)誤等。這一切都能反應(yīng)出企業(yè)的專業(yè)性，企業(yè)需要認(rèn)真看待。

二、信賴度。

在顧客了解了產(chǎn)品之后，是什么促使他訊問(wèn)或者下訂單？就是信任！

提高客戶信賴的辦法有很多，比如在官網(wǎng)上展現(xiàn)百度地圖，顯示企業(yè)詳細(xì)地位等。采取獨(dú)立域名、安裝SSL安全證書的外貿(mào)網(wǎng)站，將公司視頻放置在網(wǎng)站上，公司發(fā)展歷程，參展照片，工程案例，客戶好評(píng)等。

此外，還應(yīng)不斷更新網(wǎng)站新聞版塊，不僅要優(yōu)化谷歌排名，還要向客戶展現(xiàn)公司更新動(dòng)態(tài)、新品介紹、行業(yè)知識(shí)等。有些企業(yè)網(wǎng)站兩三年都沒有更新一篇文章，客戶見了之后難免會(huì)疑惑這個(gè)網(wǎng)站是否還在搞，訊問(wèn)之后能否有人回復(fù)，進(jìn)而可能就不去訊問(wèn)了。這樣會(huì)導(dǎo)致客戶流失。

三、打開速度。

開啟速度是許多顧客關(guān)懷的問(wèn)題，正如我們?cè)L問(wèn)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，常常一次打開多個(gè)網(wǎng)站，而哪個(gè)網(wǎng)站更先打開我們可能會(huì)先訪問(wèn)哪個(gè)網(wǎng)站，而對(duì)半天無(wú)法打開的網(wǎng)站則直接關(guān)機(jī)一樣。如今同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，顧客如果能夠首先訪問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站，那么企業(yè)就會(huì)博得更多的先機(jī)，所以必需注意檢測(cè)網(wǎng)站的打開速度。尤其在目的市場(chǎng)區(qū)域打開速度。

四、便利。

公司進(jìn)入網(wǎng)站是為了獲取信息，這就要求網(wǎng)站能向用戶提供合理的版式布局和清晰的導(dǎo)航，應(yīng)用戶能快速得到想要了解的信息。對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面而言，如果企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)比繁瑣，建議對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解分類，并設(shè)置搜索功能，這樣貼心的功能就能得到更多顧客的青睞。

這些都是給你介紹的國(guó)外客戶在訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)所關(guān)懷的一些問(wèn)題，希望對(duì)你有幫助。

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