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Lazada上線自送自寄組包發(fā)貨，操作流程介紹

lazada新聞

2022-01-07

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新年新氣象，今天商家百科將向商家朋友們介紹新物流組包功能，以及大家都關(guān)心的入駐常見問題！

2022年，又是一個(gè)嶄新的開端。新年新氣象，今天商家百科將向商家朋友們介紹新物流組包功能，以及大家都關(guān)心的入駐常見問題！

此外，如何1秒get Lazada跨境當(dāng)月活動(dòng)資訊和月刊呢？不用心急，本文將為您一一解答！

為助力商家物流降本提效，2022年Lazada平臺(tái)組包發(fā)貨功能已覆蓋全場景！包含免費(fèi)攬收、付費(fèi)攬收、集貨點(diǎn)、自送、自寄。

在系統(tǒng)進(jìn)行組包發(fā)貨，組包交付即代表商家履約完成，商家時(shí)效提升24-48小時(shí)，同時(shí)還可避免因發(fā)貨慢或等待掃描導(dǎo)致的訂單取消。

自送至分撥的商家：

系統(tǒng)組包后將大包交給分撥中心，分撥中心掃描大包面單后，商家完成履約。

自寄至分撥的商家

系統(tǒng)錄入快遞單號(hào)并做快遞單和小包的綁定包裹交付給第三方快遞公司系統(tǒng)抓取到物流詳情并更新為“已攬收”代表商家完成履約。

1 登陸賣家中心，選擇【跨境（打包&逆向）】

2 選擇【大包創(chuàng)建】 > 點(diǎn)擊【選擇攬收方式】選擇對應(yīng)的攬收方式

Q 第三方ISV 系統(tǒng)可以使用自送自寄嗎?

A: 目前店小秘聚水潭馬幫普源通途易倉已經(jīng)開通了自送自寄功能芒果店長和賽盒正在開通中敬請期待。

自研EPR對接文檔地址：https://sourl.cn/8KuR9T

Q 自送自寄組包服務(wù)適用哪些商家？

A: 中國地址發(fā)貨且使用了組包服務(wù)的商家。

Q 自送自寄組包服務(wù)遇到問題如何解決？

A: 關(guān)于組包功能的介紹，常規(guī)問題等，請參看Lazada知識(shí)庫—跨境物流攬收服務(wù)及組包操作指引（https://sourl.cn/fWk9vr）。

若您在使用自送自寄組包服務(wù)遇到什么困難時(shí)可添加以下釘群咨詢。

另外，組包但未有掃描入庫節(jié)點(diǎn)的小包，我們根據(jù)商家履約時(shí)效將進(jìn)行取消，請您跟消費(fèi)者保持良好溝通。

2021年7月我們推出了Lazada跨境月刊——獅事通，包含Lazada大事件、活動(dòng)、項(xiàng)目情況，以及跨境電商行業(yè)資訊等重點(diǎn)信息，依托數(shù)據(jù)抓取技術(shù)和平臺(tái)內(nèi)部信息，助力商家在繁忙的運(yùn)營工作中快速汲取關(guān)鍵情報(bào)。商家僅需此公眾號(hào)（Lazada東南亞電商）菜單欄選擇【立即入駐】 > 點(diǎn)擊【平臺(tái)月刊】即可獲取。

此外商家還可以在菜單欄，了解當(dāng)月最新活動(dòng)資訊，選品商機(jī)、運(yùn)營技巧等，例如在菜單欄選擇【平臺(tái)運(yùn)營】 > 點(diǎn)擊【活動(dòng)資訊】即可獲得本月Lazada線上/線下活動(dòng)詳情。

Q 我第一次入駐Lazada平臺(tái)，可以同時(shí)開通幾個(gè)站點(diǎn)？

A: Lazada支持您一次入駐同時(shí)開通6國（SG/MY/TH/PH/ID/VN）站點(diǎn)。

Q 為什么企業(yè)支付寶無法驗(yàn)證成功，一直轉(zhuǎn)圈？

A: 第一步：查看是否瀏覽器攔截了彈出窗口，請點(diǎn)擊允許，類似下圖，每個(gè)瀏覽器展示方式不同，如未看到，請找到瀏覽器“設(shè)置”按鈕并調(diào)整；第二步請嘗試清除瀏覽器緩存，或切換瀏覽器或者電腦；

Q 請問手機(jī)號(hào)如何填寫？

A: 平臺(tái)沒有強(qiáng)制性要求，僅作為驗(yàn)證的一部分，建議填寫法人手機(jī)號(hào)或者運(yùn)營人員手機(jī)號(hào)。

Q 分揀倉怎么選，選錯(cuò)了怎么辦？

A: 分揀倉選擇主要考慮出單后需要把貨送到哪個(gè)倉庫，建議大家就近大家就近選擇分揀倉（深圳、義烏、泉州、香港）。如果選擇錯(cuò)誤需要修改的話請聯(lián)系在線客服更改。

Q 為什么我的保證金凍結(jié)不了？

A: 保證金的凍結(jié)需要使用注冊賬戶時(shí)驗(yàn)證的那個(gè)企業(yè)支付寶做授權(quán)凍結(jié)，請退出您當(dāng)前的支付寶賬戶，登錄原驗(yàn)證的企業(yè)支付寶進(jìn)行授權(quán)。

Q 保證金大概什么時(shí)候可以退還？退還需要多久呢？

A: 商家如有主動(dòng)關(guān)店的需求，需聯(lián)系在線客服進(jìn)行申請，平臺(tái)審核成功后會(huì)幫助賣家關(guān)閉六個(gè)國家全部店鋪且返還凍結(jié)的保證金，返還日期約為30個(gè)工作日。

Q Lazada入駐是否需要品牌？

A: 目前Lazada入駐是未要求必須有品牌的，白牌或無品牌商品也可入駐Lazada。

Q Lazada是否只能用東南亞當(dāng)?shù)氐纳虡?biāo)？

A: 目前Lazada的品牌錄入沒有限制品牌注冊地；即無論您是東南亞當(dāng)?shù)氐纳虡?biāo)、還是國內(nèi)的商標(biāo)亦或者其他外國商標(biāo)，只要有對應(yīng)的商標(biāo)注冊證或品牌授權(quán)證即可錄入Lazada品牌庫使用。

Q 為什么我的品牌在Lazada的品牌庫里找不到，我該如何錄入我的品牌？

A: 如果您上傳產(chǎn)品時(shí)沒有在品牌庫中找到您的品牌，那您需要在Lazada的六個(gè)分站點(diǎn)分別上傳您的品牌，等待六個(gè)站點(diǎn)的備案審核通過后，即可上傳您的品牌產(chǎn)品。注意六合一站點(diǎn)GSP上傳品牌產(chǎn)品需要六個(gè)站點(diǎn)的品牌錄入全部審核通過后才能選擇對應(yīng)的品牌。

Q 我一件產(chǎn)品同時(shí)想賣到6個(gè)國家，是否需要上架6次？

A: 不需要，Lazada提供GSP一站式6國賣家中心（https://gsp.lazada.com/），可以在一個(gè)頁面管理6個(gè)國家。

（來源 | 公眾號(hào)：Lazada東南亞電商）

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