中小型電子商務(wù)企業(yè)必需面對的挑戰(zhàn)及如何戰(zhàn)勝障礙？-ESG跨境

中小型電子商務(wù)企業(yè)必需面對的挑戰(zhàn)以及如何戰(zhàn)勝這些障礙。

1、網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)范疇的小賣家需要依附可靠的網(wǎng)絡(luò)安全框架。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全受到攻擊時，小企業(yè)無法蒙受網(wǎng)站不可用和停機(jī)的風(fēng)險，因為每筆交易都是決議業(yè)務(wù)成功與否的重要因素。

因此，賣家需要恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)安全框架來確保數(shù)據(jù)安全，同時幫助公司員工覺得有才能和安全地實行政策和技術(shù)來反抗網(wǎng)絡(luò)攻擊。制訂響應(yīng)計劃可以幫助賣家和小伙伴減少停機(jī)時間，持續(xù)通過其他方法(如電話出售)為客戶提供服務(wù)。

2、同行內(nèi)卷

中小賣家之間的競爭形式多種多樣。你必需跟上有競爭力的價錢、產(chǎn)品和服務(wù)，、產(chǎn)品和服務(wù)。作為一個小企業(yè)，你可以通過擁有消費(fèi)者在其他處所無法獲得的非常明白的公司價值來應(yīng)對價錢競爭。

Google算法可以通過樹立專業(yè)而有吸引力的網(wǎng)站內(nèi)容來實現(xiàn)。另外，通過提供奇特的產(chǎn)品或服務(wù)，您可以專注于較小的人群，從而更容易進(jìn)一步您的域權(quán)限。

3、實行訂單

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，你可能會收到比你預(yù)期的更多的訂單。

4、顧客體驗

作為一家電子商務(wù)企業(yè)，找出如何為你的客戶提供他們在實體店獲得的同樣體驗可能是一個挑戰(zhàn)。

在轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的流程中，客戶體驗中更容易被疏忽的兩點(diǎn)是價錢和客戶細(xì)分。在一個一切都在網(wǎng)上產(chǎn)生的世界里，你的客戶等待更多，他們也更了解你的產(chǎn)品、價錢和競爭。

5、高質(zhì)量的網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)型

為了把你的流量轉(zhuǎn)化為客戶，你必需有一個現(xiàn)代清潔，用戶友愛，值得信任，沒有病毒的網(wǎng)站。每一個行業(yè)都不一樣，所以了解你的觀眾對于設(shè)計一個與你的觀眾發(fā)生共識的網(wǎng)站非常關(guān)鍵。

設(shè)計一個有吸引力的網(wǎng)站只是第一步，通過搜索引擎優(yōu)化更大化你網(wǎng)站上的內(nèi)容是下一步。

過去，許多賣家經(jīng)常以為只要我有商店，肯定會有人看到?，F(xiàn)在情形不再是這樣了。隨著互聯(lián)網(wǎng)上大批的信息流，吸引顧客的注意力變得更加有意義和有影響力。

6、退貨/退款政策

有好的退貨/退款政策是成功與否的重要。這聽起來很極端，但確切如此。如果你想讓你的品牌站穩(wěn)腳跟，客戶滿意度應(yīng)當(dāng)是第一要務(wù)，你賣的一切都應(yīng)當(dāng)和廣告一樣。

在幻想情形下，你出售的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會有問題，但事實并非總是如此。有時候買家會懊悔，或者這不是他們所期望的。

因此，堅持透明，制訂穩(wěn)固、迅速、簡單的退貨政策非常關(guān)鍵。讓它容易懂得，不要太嚴(yán)厲，這樣客戶就不用閱歷麻煩的退貨體驗。

如果你沒有好的退貨/退款政策，人們不太可能相信你賣的東西有價值。當(dāng)一個網(wǎng)站說不退貨或退款時，它讓客戶更有可能以為這是一種冒險購置，或者更糟糕的是一種訛詐。

7、創(chuàng)造/增長出售額

一旦你知道你的產(chǎn)品，你的網(wǎng)站設(shè)置，你的營銷設(shè)置，下一步就是出售！這似乎很簡單；但事情并不總是那么簡單。

為了增長出售額，中小型電子商務(wù)企業(yè)需要以適合的價錢提供適合的產(chǎn)品。這種流量可能很難獲得。為了增進(jìn)出售，品牌對顧客的愛好非常關(guān)鍵。

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