Newegg如何權(quán)衡賣家表示？-ESG跨境

Newegg平臺的賣家不管如何操作，要知道的是，Newegg把買家體驗(yàn)放在首位，由于平臺已為買家體驗(yàn)制訂了相關(guān)的績效指標(biāo)準(zhǔn)則，數(shù)以百萬計(jì)的Newegg買家能夠從第三方賣家中得到保障。以下是對賣家的一些基本的要求，用作對賣家表示的權(quán)衡準(zhǔn)則。

1、所有的訂單應(yīng)于收到訂貨單后3個(gè)工作天內(nèi)發(fā)出。為了保證更好的客戶體驗(yàn)，強(qiáng)烈建議在1-2個(gè)工作天內(nèi)裝運(yùn)和更新定單追蹤號碼。若3個(gè)工作天不能完成訂單，訂單會主動(dòng)作廢，這類無效訂單會影響賣家訂單/訂單執(zhí)行效力。

2、所有賣家必需堅(jiān)持在2.5%以下的出售訂單預(yù)先實(shí)行沒有效力。執(zhí)行無效是指賣家在發(fā)貨確認(rèn)前作廢的訂單數(shù)除以賣家從Newegg收到的總訂單數(shù)。

3、堅(jiān)持積極的買家總體反饋等級。對4顆蛋的評價(jià)為正面，3顆蛋為中性，3顆蛋以下為負(fù)數(shù)。

4、對買家反饋為負(fù)面評價(jià)的訂單，或者應(yīng)用退款RMA或者兩者兼而有之的訂單都被以為是不符合買家的要求。這類定單是有缺點(diǎn)的。在這段時(shí)間內(nèi)，所有的賣家都必需保證賣家在全體訂單中不能超過有缺點(diǎn)的訂單的3%。

5、所有買家的電郵必需于收到后的一個(gè)工作天內(nèi)回復(fù)。對任何訂單問題的買家電子郵件回復(fù)遲緩可能會導(dǎo)致買家留下負(fù)面反饋和評級。

Newegg目前是向國內(nèi)賣家開放的平臺，其主要市場在北美和加拿大，雖然面對國內(nèi)開放，但平臺也有要求，暫時(shí)處于邀請制入駐狀況。平臺也是為了更好的發(fā)展，所以在開店審核的流程中會選擇一些對比優(yōu)質(zhì)的賣家進(jìn)入，側(cè)面反應(yīng)出Newegg這個(gè)平臺暫時(shí)的競爭力并不大。

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