速賣(mài)通侵權(quán)被投訴會(huì)怎么樣?速賣(mài)通賬號(hào)被封訂單怎么辦?-ESG跨境

現(xiàn)在各個(gè)國(guó)家都越來(lái)越注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，一旦侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，迎接大家的輕則賬號(hào)被封，嚴(yán)重的甚至?xí)媾R法律制裁。如果你因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，而侵犯了別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，那么就會(huì)面臨速賣(mài)通賬號(hào)被封禁的可能。而對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，賬號(hào)就是一切，如果賬號(hào)被封，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)自己的跨境業(yè)務(wù)將會(huì)陷入癱瘓當(dāng)中，那么速賣(mài)通侵權(quán)被投訴會(huì)怎么樣？下面小編就來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)。

速賣(mài)通侵權(quán)被投訴會(huì)怎么樣？

速賣(mài)通侵權(quán)分為一般侵權(quán)和嚴(yán)重侵權(quán)兩種，一般侵權(quán)指的是未經(jīng)他人同意使用其商標(biāo)，首次違規(guī)扣0分，第二次違規(guī)扣6分，當(dāng)累積扣滿(mǎn)48分時(shí)，關(guān)閉速賣(mài)通賬號(hào)。

嚴(yán)重侵權(quán)是指未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)權(quán)人或著作權(quán)人許可，在同一商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或相似的商標(biāo)，或未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制圖書(shū)、音像制品的，侵權(quán)特別嚴(yán)重的直接關(guān)閉賬號(hào)，或連續(xù)三次違規(guī)的關(guān)閉賬號(hào)。

規(guī)則顯示，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類(lèi)型主要包括：商標(biāo)侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)。侵權(quán)違規(guī)程度又分為嚴(yán)重違規(guī)和一般違規(guī)，處罰輕則扣分，重則關(guān)閉賬號(hào)。違規(guī)處罰包括但不限于退回商品/信息或刪除商品/信息，每項(xiàng)違規(guī)行為由處罰之日起有效365天。

速賣(mài)通侵權(quán)被投訴會(huì)怎么樣

速賣(mài)通建議賣(mài)家

1、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。請(qǐng)賣(mài)家朋友們即日起嚴(yán)格排查自己的在線(xiàn)及下架商品，若存在侵權(quán)行為，請(qǐng)立即將侵權(quán)商品刪除。同時(shí)，嚴(yán)格把控進(jìn)貨來(lái)源，杜絕來(lái)源不明的產(chǎn)品，建議實(shí)拍圖片，提高圖片質(zhì)量，讓買(mǎi)家更直觀的了解商品，獲得更多訂單。

2、發(fā)展有品質(zhì)的自營(yíng)品牌。如果你的產(chǎn)品有品質(zhì)，注冊(cè)自有品牌，跟平臺(tái)一起，擴(kuò)大自營(yíng)品牌影響力，讓自己的品牌商品出海，不斷增加附加值。

3、完成品牌準(zhǔn)入流程。完成品牌準(zhǔn)入再發(fā)布品牌商品，不要發(fā)布未獲得發(fā)布權(quán)限的品牌商品。

據(jù)了解，2016年以來(lái)速賣(mài)通平臺(tái)就進(jìn)一步加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處罰和監(jiān)控力度，打擊惡意鉆空子兜售侵權(quán)產(chǎn)品行為。2016年9月8日平臺(tái)首次公布知識(shí)產(chǎn)權(quán)新規(guī)；

2017年1月3日，平臺(tái)啟動(dòng)招商政策，針對(duì)速賣(mài)通賬戶(hù)實(shí)際控制人的其他阿里巴巴賬戶(hù)曾因售假處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過(guò)嚴(yán)重危及交易安全的情形的，該賬號(hào)將不予準(zhǔn)入；

2017年2月22日，針對(duì)侵權(quán)情節(jié)特別嚴(yán)重的行為如若以錯(cuò)放類(lèi)目、使用變形詞、遮蓋商標(biāo)、引流等手段規(guī)避侵權(quán)的用戶(hù)，速賣(mài)通將保留所有認(rèn)為合適處罰的權(quán)利，包括但不限于關(guān)閉用戶(hù)帳號(hào)且凍結(jié)其關(guān)聯(lián)支付寶賬戶(hù)資金兩年的權(quán)利。

速賣(mài)通賬號(hào)被封訂單怎么辦？

1、買(mǎi)家已下單但未付款的訂單：關(guān)閉訂單；

2、買(mǎi)家已付款(風(fēng)控審核中）而賣(mài)家未發(fā)貨的訂單：關(guān)閉訂單，訂單款項(xiàng)將全額退款給買(mǎi)家（備注：平臺(tái)判定發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)為賣(mài)家是否已在平臺(tái)填寫(xiě)并提供貨運(yùn)單號(hào)）；

速賣(mài)通侵權(quán)被投訴會(huì)怎么樣

3、買(mǎi)家已付款(風(fēng)控審核通過(guò)后）而賣(mài)家未發(fā)貨的訂單：凍結(jié)訂單，賣(mài)家需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明（及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明）；如果賣(mài)家無(wú)法提供相關(guān)證明，關(guān)閉訂單，訂單款將全額退款給買(mǎi)家，如果賣(mài)家提供相關(guān)證明，訂單解凍，允許此訂單按正常交易流程進(jìn)行；（備注：平臺(tái)判定發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)為賣(mài)家是否已在平臺(tái)填寫(xiě)并提供貨運(yùn)單號(hào)）；

4、賣(mài)家已發(fā)貨而未產(chǎn)生糾紛的訂單：凍結(jié)訂單，賣(mài)家需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明（及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明）；如果賣(mài)家無(wú)法提供相關(guān)證明，關(guān)閉訂單，訂單款將全額退款給買(mǎi)家，如果賣(mài)家提供相關(guān)證明，訂單解凍，允許此訂單按正常交易流程進(jìn)行；

5、已產(chǎn)生糾紛的訂單：賣(mài)家需在全球速賣(mài)通平臺(tái)限定的申訴期內(nèi)進(jìn)行舉證，速賣(mài)通將根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方提供的舉證材料對(duì)糾紛進(jìn)行判定；

6、交易成功但未放款的訂單：凍結(jié)訂單款資金，賣(mài)家需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明（及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明），如果賣(mài)家無(wú)法提供相關(guān)證明，訂單款將全額退款給買(mǎi)家；

7、其他訂單情況：如果有其他訂單情況，全球速賣(mài)通平臺(tái)可酌情處理，要求賣(mài)家提供相關(guān)證明材料才進(jìn)行判定；

8、如果該會(huì)員涉嫌在全球速賣(mài)通平臺(tái)同時(shí)注冊(cè)或控制使用其他帳號(hào)，以上訂單處理方法也適用該等關(guān)聯(lián)賬號(hào)的訂單。

上文就是速賣(mài)通侵權(quán)被投訴會(huì)怎么樣的具體介紹，現(xiàn)在速賣(mài)通對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的打擊力度越來(lái)越大，因?yàn)榍謾?quán)而被封號(hào)的商家數(shù)量也在增多，不過(guò)這對(duì)我國(guó)的跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)是件好事，只有我們?cè)絹?lái)越注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，我們才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出。

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