運(yùn)營(yíng)MercadoLibre的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)-ESG跨境

MercadoLibre美客多成立于1999年，總部位于阿根廷布宜諾斯艾利斯。作為拉丁美洲領(lǐng)先的電子商務(wù)技術(shù)公司，MercadoLibre為個(gè)人和企業(yè)的在線購(gòu)置、出售、廣告營(yíng)銷(xiāo)和支付提供創(chuàng)新性解決計(jì)劃，近幾年來(lái)深受千萬(wàn)用戶的愛(ài)好。

運(yùn)營(yíng)MercadoLibre的一些注意事項(xiàng)：

1、店鋪榮譽(yù)

榮譽(yù)是成功的基本。店鋪榮譽(yù)是申請(qǐng)加入大促時(shí)被考量的要點(diǎn)。一級(jí)二級(jí)大促必需是榮譽(yù)評(píng)級(jí)為綠色的店鋪（或暫無(wú)評(píng)級(jí)的新賣(mài)家）能力加入。各位賣(mài)家平日務(wù)必關(guān)注處置時(shí)間、投訴率和訂單撤消率等各項(xiàng)影響店鋪榮譽(yù)的指標(biāo)。

2、listing

盡可能地優(yōu)化Listing。尤其注意主題、照片和說(shuō)明。

主題是客戶找到您的重要。您必需簡(jiǎn)明扼要地描寫(xiě)您所售的商品。因此，請(qǐng)寫(xiě)下清晰的主題，不要反復(fù)啰嗦或者添加不必要的（如色彩、運(yùn)輸方法等應(yīng)涌現(xiàn)在其他處所）的信息。

應(yīng)用具有吸引力的產(chǎn)品圖片！客戶看不見(jiàn)也摸不到產(chǎn)品，照片尤其關(guān)鍵。它們必需具有高清晰度：官方建議為1200x900像素。請(qǐng)記住，您產(chǎn)品的第一張照片必需是白色背景且沒(méi)有水印。

商品描寫(xiě)中請(qǐng)有序地提 品信息，確保您在說(shuō)明中許諾的所有內(nèi)容都與您所售賣(mài)的商品相匹配。別忘了檢討是否有拼寫(xiě)錯(cuò)誤。

更后，MercadoLibre平臺(tái)的搜索趨勢(shì)也值得一看，以了解那些是這些市場(chǎng)中用戶搜索更多的產(chǎn)品。

3、服務(wù)

即使是在線平臺(tái)，也唯有做好服務(wù)能力博得買(mǎi)家青睞?？缇迟u(mài)家們需要支配運(yùn)營(yíng)人員，盡力優(yōu)化售前服務(wù)，在買(mǎi)家訊問(wèn)時(shí)及時(shí)響應(yīng)，更不要疏忽售后服務(wù)。畢竟加入大促的目標(biāo)是捕獲更多客戶，如果在活動(dòng)中明明給了優(yōu)惠卻讓買(mǎi)家有了不好的購(gòu)物體驗(yàn)，就是得不償失了。

4、庫(kù)存

提前備貨。大促中的要求和平日比是爆發(fā)性的，無(wú)論自發(fā)貨還是海外倉(cāng)模式，賣(mài)家必需確保有足夠的庫(kù)存來(lái)敷衍突然增加的要求，并確保listing中展現(xiàn)的庫(kù)存精確無(wú)誤。

注意，提供沒(méi)有庫(kù)存的產(chǎn)品將迫使您撤消買(mǎi)家的訂單，這會(huì)對(duì)店鋪榮譽(yù)發(fā)生負(fù)面影響。

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