蝦皮網(wǎng)官方發(fā)布：Shopee優(yōu)選賣家物流服務(wù)規(guī)范

2022-03-26

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2020年12月21日起，為提供用戶更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)者體驗(yàn)，商城/ 優(yōu)選賣家所經(jīng)營(yíng)之賣場(chǎng)，除特定類別之商品外，其余類別皆認(rèn)列為適用超商取貨之商品，則皆須開(kāi)啟至少一項(xiàng)超商取貨之物流選項(xiàng)供買家選擇。

商城/ 優(yōu)選賣家物流服務(wù)規(guī)范

請(qǐng)您務(wù)必檢視賣場(chǎng)內(nèi)所有商品，且在2021年1月4日前完成調(diào)整，若有違規(guī)情況且經(jīng)溝通后未于期限內(nèi)調(diào)整，商品將可能被暫時(shí)下架禁賣，須請(qǐng)您重新調(diào)整物流方式后才可恢復(fù)販?zhǔn)邸?/p>

超商取貨之物流有哪些？

目前蝦皮支援物流為：7-11、全家、萊爾富、OK-Mart 。

商城/優(yōu)選賣家除特定類別之商品外，其余類別之商品至少須開(kāi)啟其中一項(xiàng)物流服務(wù)

什么是特定類別之商品？

大致分為三大類：不符超商取貨限制、冷凍/ 藏商品、虛擬商品

您可以查看附檔排除商品類別說(shuō)明，確定商品是否于規(guī)范內(nèi)。

若商品不適用于超商取貨，卻不在蝦皮所提供之列表中，我該如何申請(qǐng)申訴？

倘若您賣場(chǎng)中未有適合的商品或是其它原因，您可以透過(guò)填寫(xiě)此申訴表單反應(yīng)，蝦皮將會(huì)審核您所提供之項(xiàng)目，并在收到您的申訴的3個(gè)工作天內(nèi)審核，倘若您的商品條件符合將會(huì)例外排除。

我該如何開(kāi)啟賣場(chǎng)、商品的物流選項(xiàng)？

⑴如何開(kāi)啟賣場(chǎng)物流選項(xiàng)：

您可以分別透過(guò)APP、網(wǎng)頁(yè)完成開(kāi)啟，

⑵如何開(kāi)啟商品物流選項(xiàng)：

您可以采取個(gè)別編輯、批次編輯兩種方式來(lái)更新您商品的物流選項(xiàng)。

我該如何知道我的商品類別？

您可以藉由以下方式查看您的產(chǎn)品類別：

賣家中心＞我的商品＞批次工具＞更新商品資料＞備貨天數(shù)

商城 / 優(yōu)選賣家物流服務(wù)規(guī)範(fàn)
2020年12月21日起，為提供用戶更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)者體驗(yàn)，商城 / 優(yōu)選賣家所經(jīng)營(yíng)之賣場(chǎng)，除特定類別之商品外，其餘類別皆認(rèn)列為適用超商取貨之商品，則皆須開(kāi)啟至少一項(xiàng)超商取貨之物流選項(xiàng)供買家選擇。

請(qǐng)您務(wù)必檢視賣場(chǎng)內(nèi)所有商品，且在2021年1月4日前完成調(diào)整，若有違規(guī)情況且經(jīng)溝通後未於期限內(nèi)調(diào)整，商品將可能被暫時(shí)下架禁賣，須請(qǐng)您重新調(diào)整物流方式後才可恢復(fù)販?zhǔn)邸?/p>

超商取貨之物流有哪些？
目前蝦皮支援物流為：7-11、全家、萊爾富、OK-Mart。
商城 / 優(yōu)選賣家除特定類別之商品外，其餘類別之商品至少須開(kāi)啟其中一項(xiàng)物流服務(wù)

什麼是特定類別之商品？
大致分為三大類：不符超商取貨限制、冷凍 / 藏商品、虛擬商品
您可以查看附檔排除商品類別說(shuō)明，確定商品是否於規(guī)範(fàn)內(nèi)。

若商品不適用於超商取貨，卻不在蝦皮所提供之列表中，我該如何申請(qǐng)申訴？
倘若您賣場(chǎng)中未有適合的商品或是其它原因，您可以透過(guò)填寫(xiě)此申訴表單反應(yīng)，蝦皮將會(huì)審核您所提供之項(xiàng)目，並在收到您的申訴的3個(gè)工作天內(nèi)審核，倘若您的商品條件符合將會(huì)例外排除。

我該如何開(kāi)啟賣場(chǎng)、商品的物流選項(xiàng)？

⑴如何開(kāi)啟賣場(chǎng)物流選項(xiàng)：
您可以分別透過(guò)APP、網(wǎng)頁(yè)完成開(kāi)啟

⑵如何開(kāi)啟商品物流選項(xiàng)：
您可以採(cǎi)取個(gè)別編輯、批次編輯兩種方式來(lái)更新您商品的物流選項(xiàng)。

我該如何知道我的商品類別？
您可以藉由以下方式查看您的產(chǎn)品類別：
賣家中心＞我的商品＞批次工具＞更新商品資料＞備貨天數(shù)