跨境的郵件營(yíng)銷(xiāo)介紹-ESG跨境

郵件營(yíng)銷(xiāo)的魅力已經(jīng)不需要多介紹了，它也想低調(diào)，可是郵件營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)力不許可！基本上所有大賣(mài)家都應(yīng)用或者曾經(jīng)應(yīng)用過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)，并且有可能現(xiàn)在都在應(yīng)用！

畢竟你跟客戶的郵件交往都是一次郵件營(yíng)銷(xiāo)，你的紅人推廣也需要跟客戶郵件交流！你的售后問(wèn)題也要交流，希望發(fā)生復(fù)購(gòu)率，所以郵件營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在！

很多人會(huì)認(rèn)為，給客戶發(fā)營(yíng)銷(xiāo)郵件沒(méi)什么意義。他們會(huì)說(shuō)這又貴又費(fèi)時(shí)，而且不必定有回報(bào)，我不贊成。

郵件營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)發(fā)送針對(duì)性的信息來(lái)接觸客戶，它功能齊全并且價(jià)錢(qián)低廉。

1)郵件營(yíng)銷(xiāo)有什么用

捕捉新線索與現(xiàn)有客戶溝通交流把自己定位成一個(gè)行業(yè)專(zhuān)家把收件人變成客戶郵件里面寫(xiě)什么內(nèi)容呢？

首先，內(nèi)容為“王”，是重中之重。一份偏離標(biāo)題或者檔次較低的營(yíng)銷(xiāo)郵件，會(huì)讓訂閱量大幅降低，你需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。此外，請(qǐng)記住，內(nèi)容的多樣性能讓客戶堅(jiān)持興致，比如把下面這些內(nèi)容搭配起來(lái)：

打折/提醒/應(yīng)用技巧一些顧客可能會(huì)感興致去的文章鏈接目前的風(fēng)行趨勢(shì)公司新聞千萬(wàn)別過(guò)火夸張，稍稍涉及到出售就可以了，但別讓出售成為郵件的要點(diǎn)。

注意：沒(méi)有人想收到以“親愛(ài)的尊貴客戶”之類(lèi)的開(kāi)頭的電子郵件，慢慢來(lái)，用他們的真名……你懂的，像真人一樣。

交易或贈(zèng)品是吸引讀者注意力的好辦法，在上面的例子中，我們給了每個(gè)人75美元的亞馬遜廣告積分—無(wú)任何附加條件。

提供建議—提醒、技巧、幫助、指點(diǎn)、演練……都行，隨你的便！以上內(nèi)容，都是幫助老板們通過(guò)社交媒體網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)銷(xiāo)量的辦法。

發(fā)送關(guān)鍵又有趣的新聞。比如，列出(并鏈接)更關(guān)鍵的功能更新、熱點(diǎn)的博客文章、新的Shopify使用流程和標(biāo)題。

2)如何發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)郵件

寫(xiě)完郵件，得想想怎么發(fā)送它呢？網(wǎng)絡(luò)發(fā)送很劃算，但也要遵照嚴(yán)厲的反垃圾郵件法。更常用的有MailChimp,MadMimi和CampaignMonitor，這三個(gè)使用都已經(jīng)與shopify商店完善整合了。

可以在網(wǎng)上管理數(shù)據(jù)庫(kù)，翻看通信錄，清算帳戶，并依據(jù)你的意愿給他們分組。注冊(cè)一個(gè)主動(dòng)化的服務(wù)賬戶(如上面列出的三個(gè))，管理數(shù)據(jù)庫(kù)就更便利了，也不容易被看成是垃圾郵件。

它能跟蹤和分析每一封營(yíng)銷(xiāo)郵件的活動(dòng)，你可以看到誰(shuí)打開(kāi)了郵件，有多少鏈接被打開(kāi)，還有誰(shuí)疏忽了它。

3)郵件常用語(yǔ)模板介紹

在生計(jì)中，我們不可避免的需要用到郵件來(lái)交流，在郵件中應(yīng)用英文的頻率也越來(lái)越高，今天我給大家介紹的就是英文郵件格局。

一封正式郵件的必備項(xiàng)就是：標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文、結(jié)尾、落款。

Subjectline主題

郵件標(biāo)題經(jīng)常都有人疏忽，要么就不寫(xiě)，要么寫(xiě)了，也不夠具體，從標(biāo)題上別人就當(dāng)這封郵件是垃圾郵件。

要知道你的老板、同事、或者客戶可能每天要訪問(wèn)幾十上百篇郵件，所以你需要給郵件一個(gè)簡(jiǎn)單、明白、具體的主題，讓對(duì)方看一眼主題，甚至不用打開(kāi)就知道這篇郵件要說(shuō)什么。

比如，不只是寫(xiě)“Application”，而是寫(xiě)“ApplicationofReduceLoad”

Salutation稱(chēng)謂

跟對(duì)方郵件交往較多可以用HiXX或者HelloXX，比如HiWilliam。這種方法通常是用來(lái)你和對(duì)方關(guān)系很熟，或者你已經(jīng)和對(duì)方交往過(guò)很多次郵件。不知道姓名的還可以直接用Hi。

頭一次跟對(duì)方聯(lián)系，或者不熟習(xí)

要正式一點(diǎn)，更好用“Dear+姓”，比如DearMr.Green,Mrs.Green。

如果不知道對(duì)方(女性)是否已婚，用“Ms.”來(lái)取代“Miss”或“Mrs.”更保險(xiǎn)。如果不知道對(duì)方姓氏或性別，應(yīng)用“DearSir/Madam”。

收件人不止一個(gè)

應(yīng)用“Dearcustomers”或者“Dearpartners”，給同事們可以寫(xiě)“DearAll”

Mainpoint正文

開(kāi)場(chǎng)白

Hopeyouarewell.

回復(fù)開(kāi)場(chǎng)白

Furthertoourconversationearlier……

Asdiscussedoverthephone……

Thanksforyourkindreply.

Thanksfortheupdateonthesituation.

Regarding...

Aspermyemailsentonxxxx

Pleasehelptoclarify....

報(bào)歉

*如果回復(fù)晚了，報(bào)歉該怎么表達(dá)？

Sorryforthelatereply

*如果你出了小差錯(cuò)，比如發(fā)錯(cuò)郵件、搞錯(cuò)時(shí)間地點(diǎn)等，在重新發(fā)送郵件加以改正時(shí)，在結(jié)尾加上"Sorryforanyinconveniencecaused"。

但整體的正文內(nèi)容必定要抓住3C原則。

·DeliveraClearmessage

·UseCorrectgrammar,vocabularyandpunctuation

·BeConcise

所謂3C原則就是Clear清晰，Correct準(zhǔn)確，Concise簡(jiǎn)明。要點(diǎn)在于更有效的轉(zhuǎn)達(dá)信息，用更簡(jiǎn)單的句型和清晰的組織來(lái)使你寫(xiě)的東西更易讀。

Closing結(jié)尾

*常用結(jié)尾

Letmeknowifyouhaveanyquestionsorconcerns.

Ifyouhaveanyquestions,pleasefeelfreetoreachmeout.

Pleaseletmeknowiftherearequestions.

*深盼貴公司及早回復(fù)

Wearelookingforwardtohearingfromyou.

Wetrustyouwillshareusafeedbackatyourearliest.

Wehopethatyoucouldreplyusasearlyasyoucan.

*我會(huì)與你堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，讓你知道實(shí)情的進(jìn)展

Iwillkeepyouposted.

Iwillkeepyouupdated.

Signoff落款

*Formal正式

*Yourssincerely,

*Yoursfaithfully,

*Semi-formal半正式

*Kindregards,

*Regards,

*Informal非正式

*Takecare,

*Allthebest,

*Signatureblock

包含你的姓名(name)、職稱(chēng)(title)、公司(company)、聯(lián)絡(luò)信息(contactinformation)等

適用郵件舉例：

表達(dá)謝意

日常生計(jì)中經(jīng)常會(huì)應(yīng)用到表達(dá)謝意的郵件，在國(guó)外，加入完小伙伴邀請(qǐng)去的一次party，或者接收了別人饋贈(zèng)的禮物等情形下都需要寫(xiě)一封thanksletter。而此類(lèi)郵件也非常好寫(xiě)，只要能夠表達(dá)自己對(duì)收件人的真誠(chéng)的感謝之情即可。

Dearxxx,

Thankssomuchforthelovelydinnerlastnight.Itwassothoughtfulofyou.Iwouldliketoinvitebothofyoutomyhousewhenyouareavailable.

Bestregards,

xxxx

注意：

*避免郵件主題空白：空白的郵件主題不會(huì)讓人看重，而且讓人感到發(fā)郵件的人很粗心很懶又不專(zhuān)業(yè)。

*盡量簡(jiǎn)練明了，不要用完全的句子，特殊是問(wèn)句。主題只要放重要詞就可以，讓對(duì)方知道這個(gè)郵件是什么內(nèi)容。

*可以將要點(diǎn)詞放在主題更前面。

*如果很緊迫，時(shí)間期限可以放在主題

*簡(jiǎn)單特別的單詞可以直接縮寫(xiě)。

*英文主題的單詞首字母全體大寫(xiě)。

常用模板

我們很多的人，不了解如何去規(guī)范性的發(fā)一封郵件，今天也給大家制造了一個(gè)發(fā)郵件的模板，這個(gè)模板呢，其實(shí)在某種水平上而言，郵件營(yíng)銷(xiāo)方法，也可以去用于些測(cè)評(píng)，或者是聯(lián)系你的買(mǎi)家客戶，讓他給你一個(gè)好評(píng)，等等之類(lèi)的都可以，因?yàn)槟闫鋵?shí)可以直接跟他進(jìn)行C2C了！

彌補(bǔ)一下EDM郵件設(shè)計(jì)的模板：能幫助跨境電商節(jié)儉很多時(shí)間。另外,對(duì)于外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，大家也可以思考應(yīng)用，或者試試！EDM郵件營(yíng)銷(xiāo)是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)推廣的必經(jīng)之路,也是樹(shù)立品牌形象的辦法之一。

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4)如何讓客戶訂閱郵件

一切預(yù)備就緒，只等發(fā)送了，但如何獲得潛在客戶的郵件地址呢？可能你會(huì)想買(mǎi)一個(gè)郵件地址清單，但是信用好的供給商可能很貴，而且這種行動(dòng)也不太光亮磊落。那如何優(yōu)雅地獲得訂閱人呢：

1.在主頁(yè)上添加一個(gè)訂閱框，邀請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站的人訂閱郵件。可以通過(guò)免費(fèi)的電子書(shū)、可下載的報(bào)告或折扣商品來(lái)吸引他們訂閱。如果您添加了Mailchimp或CampaignMonitor，那么將訂閱代碼剪切并粘貼到您的標(biāo)題上去就很容易了。

2.在線上和線下同時(shí)推廣你的營(yíng)銷(xiāo)郵件，比如社交網(wǎng)站，貿(mào)易展覽，多媒體廣告。

3.創(chuàng)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的登錄頁(yè)面，便利客戶找到。還可以將社交網(wǎng)絡(luò)按鈕作為共享工具上傳到這個(gè)頁(yè)面，隨時(shí)更新信息。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。