Lazada平臺(tái)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)詳解-ESG跨境

現(xiàn)在跨境電子商務(wù)行業(yè)非常受歡迎，因?yàn)樵S多賣(mài)家會(huì)選擇一個(gè)好的平臺(tái)來(lái)出售他們的產(chǎn)品，所以在Lazada在平臺(tái)上開(kāi)店，lazada評(píng)價(jià)規(guī)則是什么？如何改良？Lazada產(chǎn)品好評(píng)呢？

1、lazada有那些評(píng)價(jià)規(guī)則？

現(xiàn)在Lazada除非有買(mǎi)家給出的惡意評(píng)價(jià)，否則不能刪除評(píng)價(jià)，否則可以嘗試找平臺(tái)投訴，讓他們幫忙刪除。

2、Lazada如何盤(pán)算好評(píng)率？

好評(píng)率將依據(jù)賣(mài)家中心后臺(tái)顯示的過(guò)去8周的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)盤(pán)算，因此之前的評(píng)價(jià)不是很好，然后進(jìn)行評(píng)價(jià)優(yōu)化，以確保表彰率，否則過(guò)低，也會(huì)影響產(chǎn)品的展現(xiàn)。

3、退款后買(mǎi)家還能評(píng)論嗎？

不可以，Lazada產(chǎn)品評(píng)價(jià)需要在交易成功后30天內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。過(guò)了這個(gè)期限，就不能評(píng)論了，所以體系會(huì)默認(rèn)表彰，但不會(huì)計(jì)入店鋪評(píng)分。所以賣(mài)家必定要在30天內(nèi)做好評(píng)論。

賣(mài)家也要注意，在邀請(qǐng)買(mǎi)家評(píng)價(jià)的時(shí)候，也要注意以下兩點(diǎn)：

買(mǎi)家收到產(chǎn)品后可在30天內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，因此賣(mài)家應(yīng)抓住時(shí)間，避免影響評(píng)估的獲取。

如果買(mǎi)家給出差評(píng)，賣(mài)家可以與買(mǎi)家交流，讓他們修正評(píng)價(jià)和評(píng)分。只要售后服務(wù)做得好，差評(píng)也有機(jī)遇成為好評(píng)。評(píng)價(jià)也可以在評(píng)價(jià)后30天內(nèi)更改，要把握好。

4、如何提高Lazada產(chǎn)品好評(píng)？

1）提示留評(píng)

賣(mài)家可以通過(guò)造就買(mǎi)家留評(píng)的習(xí)慣來(lái)進(jìn)一步買(mǎi)家留評(píng)，可以通過(guò)以下操作來(lái)進(jìn)一步。

在OrdersReviews->Reviews下的TobeReviewed頁(yè)面找到所有尚未寫(xiě)評(píng)論的訂單，點(diǎn)擊應(yīng)用ChatNow可直接與客戶交談，提示寫(xiě)評(píng)價(jià)。

2）附上小卡片

賣(mài)家在打包發(fā)貨前，可以在其中附上一張小卡片，內(nèi)容可以是品牌故事、感激信、邀請(qǐng)?zhí)顚?xiě)五星好評(píng)等。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。