做跨境電商運(yùn)營對(duì)英語有什么要求？必需是英語4級(jí)嗎？-ESG跨境

對(duì)于很多剛?cè)胄械馁u家來說，自己有很多不懂的處所。本文就來介紹做跨境電商運(yùn)營對(duì)英語有什么要求？必需是英語4級(jí)嗎？

做跨境電商，其實(shí)英語問題從來都不是賣家思考的問題，所以不管是4級(jí)還是6級(jí)，或者是沒有級(jí)，都并不會(huì)影響到運(yùn)營。

但是很多人都在擔(dān)憂這個(gè)問題。現(xiàn)在越來越多人接觸到了跨境電商這個(gè)風(fēng)口行業(yè)，想要參加卻被語言問題攔住了腳。在大部分剛接觸跨境電商的人看來，跨境做生意哎，要跟外國人打交道，英語至少得過4級(jí)以上吧，不然我沒法和他溝通啊。

其實(shí)發(fā)生這個(gè)問題：是因?yàn)闆]有深刻了解跨境電商而發(fā)生的誤會(huì)，英語問題從來都不是跨境賣家思考的事！

首先從跨境這個(gè)角度來看，無論是英語6級(jí)還是英語菜鳥，在目前跨境電商平臺(tái)百花齊放的今天，必定會(huì)遇到語言問題。做亞馬遜或者Wish，速賣通等平臺(tái)，英語 也就是美國，加拿大，英國等；如果開通了歐洲站，會(huì)遇到德語，法語，意大利語，西班牙語，難道要一人身兼幾種語言嗎？當(dāng)然不現(xiàn)實(shí)。

再說跨境平臺(tái)規(guī)則，很多人對(duì)于電商的印象源自于國內(nèi)的某寶，某東，以為一家店鋪必不可少的就是全天24小時(shí)的客服，如果沒有及時(shí)回復(fù)或者處置不好，就會(huì)給店鋪流失客戶，所以懂語言、會(huì)溝通是很關(guān)鍵的。

實(shí)際情形是：由于國內(nèi)外的地理、歷史、文化等等因素的作用，國外跟國內(nèi)的消費(fèi)行動(dòng)是大不相同的，老外并沒有買東西去訊問店家的習(xí)慣，更多是直接從產(chǎn)品的詳情了解信息，直接選擇下單或者廢棄。

同時(shí)，許多的全球性跨境電商平臺(tái)的操作規(guī)則和國內(nèi)電商平臺(tái)也是大相徑庭的，比如亞馬遜沒有像淘寶旺旺這樣的及時(shí)聊天工具，買家一般直接通過郵件訊問，賣家也不需要及時(shí)回復(fù)問題，是像郵件一樣的回復(fù)的。

這樣的話，其實(shí)賣家其實(shí)沒有機(jī)遇和買家實(shí)時(shí)溝通，也就不需要那么強(qiáng)的英語功底了。

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