Facebook退貨規(guī)則有那些？怎么聯(lián)系客服處置問題？-ESG跨境

Facebook平臺上面也是可以進(jìn)行產(chǎn)品交易的，如果用戶收 不滿意的話，是可以申請退貨退款的，今天跟大家詳細(xì)介紹一下Facebook退貨規(guī)則有那些？怎么處置好糾紛？

當(dāng)產(chǎn)生質(zhì)量問題時(shí)候，運(yùn)輸流程中商品的包裝破壞，丟件，以及長時(shí)間顧客沒有收到商品的時(shí)候(顯著超越網(wǎng)站上許諾的物流時(shí)間)，向顧客提供全額退款。

在下訂單之后，如果賣家長時(shí)間不能發(fā)出該商品，超過必定時(shí)限后也應(yīng)當(dāng)給與顧客撤消訂單，全額退款的選項(xiàng)。

部分退款往往用于非質(zhì)量問題的退換，如尺寸不合身，色彩格式不愛好等，給到顧客必定的補(bǔ)償;也可以用于由于賣家原因?qū)е碌陌l(fā)貨或者物流延期，給顧客必定的補(bǔ)償，進(jìn)一步顧客滿意度。

怎么聯(lián)系客服處置問題？

1、撥打Facebook客戶服務(wù)熱線(主線和直線)：

主線：650-543-4800,

直線：1-650-853-1300&1-650-308-7300

(注意：主線和直線都是機(jī)器錄音，沒有人工服務(wù))

2、利用Facebook幫助中心(HelpCenter)

如何聯(lián)系Facebook客服應(yīng)當(dāng)是全世界規(guī)模的Facebook用戶都頭痛的問題。

Facebook在全球有數(shù)十億用戶，一有問題就打Facebook的客服電話，估量電話得經(jīng)常占線吧。650-543-4800是客服熱線，但只是主動的機(jī)器錄音，是沒有人工服務(wù)的，所以你的問題也不必定能夠解決。

不過Facebook有一個(gè)幫助中心(地址：https://www.facebook.com/help/)，能解決所有和Facebook有關(guān)的問題。這個(gè)公共平臺也用于各種技術(shù)支撐幫助，商業(yè)廣告，賬單，流程開發(fā)，APP或移動設(shè)置等。

3、郵件聯(lián)系高等管理層或更近的辦公室

Facebook在的美國辦事處：

波士頓，芝加哥，達(dá)拉斯，底特律，丹佛，洛杉磯，門洛帕克，邁阿密，紐約，雷諾，西雅圖，華盛頓特區(qū)亞特蘭大，奧斯汀

Facebook的國際辦事處：

阿姆斯特丹，奧克蘭，柏林，巴西利亞，布魯塞爾，布宜諾斯艾利斯，倫敦，馬德里，墨爾本，墨西哥城，米蘭，蒙特利爾，孟買，新德里，巴黎，圣保羅，首爾，新加坡，斯德哥爾摩，悉尼，特拉維夫，東京，多倫多，溫哥華，華沙，迪拜，都柏林，古爾加翁，漢堡，香港，海得拉巴，雅加達(dá)，約翰內(nèi)斯堡，卡爾斯魯厄

不管是用戶還是買家，都需要了解了解Facebook平臺的退貨規(guī)則，才可以更好的保護(hù)好自己的權(quán)益，同時(shí)如果產(chǎn)生退貨糾紛的話，必定要心平氣和的去解決問題！

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