tiktok被撤消訂單的原因有那些？買家撤消訂單平臺怎么處置？-ESG跨境

對于賣家而言，如果在發(fā)貨前后突然被撤消訂單的話是很麻煩的，還可能會造成一些經(jīng)濟損失，那么TikTok被撤消訂單的原因有那些？買家撤消訂單平臺怎么處置？

1、初始買家訂單生成后3個日歷日內(nèi)未預(yù)備好發(fā)貨且訂單狀況未處于“待發(fā)貨-期待攬收”。

2、訂單已預(yù)備好發(fā)貨，但未被物流商(經(jīng)上門取件或到點投放)吸收，并且在初始訂單生成后的7個日歷日內(nèi)未處于“已發(fā)貨”狀況。

tiktok買家撤消訂單平臺怎么處置？

1.商家發(fā)貨前+客戶付款1小時內(nèi)，若客戶發(fā)起訂單撤消申請，體系默認主動通過。

2.商家發(fā)貨前+客戶付款超過1小時，則客戶需發(fā)起訂單撤消申請;商家需要在48小時內(nèi)選擇謝絕或接收該請求。

注意：在這時候你還能選擇謝絕，但如果超48小時你一直沒看后臺沒回復(fù)，該訂單會被平臺主動被撤消！

3.商家發(fā)貨后，TikTok平臺就限定客戶不能發(fā)起訂單撤消申請，只能發(fā)起退貨退款申請。這時候就是商家跟客戶之間的交流了。

如果涌現(xiàn)以下情形，買家可以將商品退回給賣家并要求退款：

(1)買家在收到商品后轉(zhuǎn)變主張撤消;或者

(2)交付的商品不符合出售合同(交付的商品錯誤、不完全或有缺點或不符合出售時給出的描寫);

(3)賣家未實行其就交貨所作的任何許諾，如延遲裝運或延遲交貨。

在14天的售后期后，如果買家仍然想對訂單進行投訴，買家可以直接與賣家交流，或者向TikTokShop客服提出建議，或者寫一封電子郵件給e-commerce@tiktok.com追求買家支撐。

經(jīng)過以上分析，我們可以知道tiktok被撤消訂單的原因可能是由于逾期未發(fā)貨或者未被物流商吸收的原因，如果是買家撤消的訂單的話，平臺會依據(jù)實際情形去處置的，大家不用擔憂。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。