重要通知！亞馬遜Prime會員日前請最后一次360°全方位大檢查！-ESG跨境

越到最后關(guān)頭，越要穩(wěn)下心態(tài)進(jìn)行360°全方位大檢查，確保之前付出的所有努力不會白費(fèi)，萬無一失迎接大促！在這里為各位賣家奉上一紙全方位大檢查清單，請各位賣家認(rèn)真比對清單，不遺漏任何環(huán)節(jié)。

還有7天！Prime會員日就要來了??！

相信各位賣家已經(jīng)為今年的Prime會員日做了萬全準(zhǔn)備，只等7月12日-13日（當(dāng)?shù)貢r間）！想趁著最后時機(jī)，為您的商品再加碼流量，來吧！優(yōu)惠券和Prime專享折扣提報(bào)窗口仍然開放中！抓住機(jī)會，速速提報(bào)！

促銷設(shè)置提醒

Prime專享折扣：

提報(bào)截止日期(當(dāng)?shù)貢r間)：2022年7月8日

優(yōu)惠券：

提報(bào)截止日期(當(dāng)?shù)貢r間)：2022年7月11日

*優(yōu)惠券提報(bào)建議：

盡早提報(bào)優(yōu)惠券（需要最多6小時生效）

優(yōu)惠券設(shè)置需覆蓋Prime會員日活動時間段

有條件的賣家可以早于活動時間開始運(yùn)行優(yōu)惠券，為商品進(jìn)行預(yù)熱

小編提醒：越到最后關(guān)頭，越要穩(wěn)下心態(tài)進(jìn)行360°全方位大檢查，確保之前付出的所有努力不會白費(fèi)，萬無一失迎接大促！在這里為各位賣家奉上一紙全方位大檢查清單，請各位賣家認(rèn)真比對清單，不遺漏任何環(huán)節(jié)，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)開啟Prime會員日！

01促銷活動大檢查

相信各位賣家已經(jīng)依照上文自查表對促銷活動進(jìn)行了全面檢查。距離Prime會員日開幕還有一周的時間，很多賣家已經(jīng)提報(bào)了促銷活動，還沒有提報(bào)的賣家也不要慌，在這個時間節(jié)點(diǎn)，依舊可以繼續(xù)提報(bào)優(yōu)惠券和Prime專享折扣。小編先來介紹一下提報(bào)兩種促銷活動的步驟。

如何設(shè)置優(yōu)惠券

設(shè)置路徑：賣家平臺 廣告 優(yōu)惠券 創(chuàng)建新的優(yōu)惠券，優(yōu)惠券開始日期和結(jié)束日期須覆蓋亞馬遜Prime會員日活動時間段。

提報(bào)優(yōu)惠券的要求：

至少為現(xiàn)價的95折

商品評論符合：具有1-4條評論的商品平均星級至少為2.5星，具有5條以上評論的至少為3星

買家反饋評級至少為3.5（日本站為4）

如何提報(bào)Prime專享折扣

設(shè)置路徑：賣家平臺 廣告 Prime專享折扣，進(jìn)行相應(yīng)操作

提報(bào)Prime專享折扣的要求：

滿足全國范圍內(nèi)配送條件的FBA商品

現(xiàn)價的至少8折，以及過去30天最低價

折扣價格必須低于參考價（若商品有參考價格）

專業(yè)賣家評分至少為4或者暫無評分

商品評分至少為3.5或者暫無評論

已經(jīng)提報(bào)了促銷就意味著萬無一失了？NO！小編在這里也要提醒各位賣家，請?jiān)谫u家平臺管理促銷頁面對即將推出的促銷進(jìn)行主動監(jiān)控，確保它們始終滿足資格要求，同時也請注意查收郵件相關(guān)提醒。那么如何對提報(bào)的促銷活動進(jìn)行主動監(jiān)控？

監(jiān)控提報(bào)的Deal活動

查看路徑：賣家平臺 促銷 篩選出狀態(tài)為“需要注意”的Deal活動

點(diǎn)擊“查看”按鈕

修復(fù)促銷價格、促銷數(shù)量、或子變體覆蓋率（錯誤將以黃色??標(biāo)注）*

點(diǎn)擊“提交”按鈕

* 如果您的促銷為禁止顯示并且沒有明顯的原因，點(diǎn)擊“提交”按鈕，以重新加載刷新促銷。

監(jiān)控提報(bào)的Prime專享折扣

查看路徑：賣家平臺 廣告 Prime專享折扣 在“狀態(tài)”欄中查看“需要注意”的商品，點(diǎn)擊“查看詳情”，進(jìn)行相應(yīng)操作

可在“狀態(tài)”欄找到被禁止顯示的Prime專享折扣及禁止顯示的原因，根據(jù)提示原因編輯促銷設(shè)置。（*注意，您的編輯將需要2小時來更新）

監(jiān)控提報(bào)的優(yōu)惠券

查看路徑：賣家平臺 廣告 優(yōu)惠券 對“狀態(tài)”欄中顯示紅色字體的錯誤信息進(jìn)行編輯或停用操作

02Listing大檢查

亞馬遜商城的每件商品都需要配有一張或多張商品圖片。商品的主圖片顯示在搜索結(jié)果和瀏覽頁中，是買家在商品詳情頁面上看到的第一張圖片。各位賣家請仔細(xì)比照上方自查清單，排查可能會導(dǎo)致Listing禁止顯示的原因， 也請各位賣家依照下面的圖片基本要求，檢查圖片的合規(guī)性：

圖片基本要求

主圖片應(yīng)該采用純白色背景（RGB 色值為255，255，255）

主圖必須是實(shí)際商品的專業(yè)照片（不得是圖形、插圖、實(shí)物模型或占位符），且不得展示不出售的配件、可能令買家產(chǎn)生困惑的支撐物、不屬于商品一部分的文字，或者標(biāo)志/水印/內(nèi)嵌圖片

圖片的最長邊不應(yīng)低于1,600像素，滿足此最小尺寸要求可在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)縮放功能

圖片最長邊不得超過10,000像素

亞馬遜接受 JPEG（.jpg）、TIFF（.tif）或 GIF（.gif）文件格式，但首選JPEG（服務(wù)器不支持.gif格式的動圖）

鞋靴主圖片應(yīng)采用單只鞋靴，呈45度角朝向左側(cè)

女裝和男裝主圖片應(yīng)采用模特照

所有兒童和嬰兒服裝圖片均應(yīng)采用平放拍攝照（不借助模特）

圖片作為商品初印象的來源，其質(zhì)量也不容忽視，應(yīng)選擇清晰、易懂、信息豐富并且外觀吸引人的圖片。各位賣家在對圖片質(zhì)量進(jìn)行檢查時，需注意以下幾點(diǎn)：

圖片質(zhì)量注意點(diǎn)

圖片在尺寸、顏色等方面與商品描述相符

可在圖片上識別出商品

圖片是照片，而非繪畫

圖片的拍攝角度突出了商品優(yōu)點(diǎn)

商品對焦清晰且采光效果出色

特寫畫面不會被高光或陰影所遮蔽

圖片描繪了完整的商品

背景簡單明了，不會對商品本身形成干擾

除了自我檢查，賣家也可以利用亞馬遜提供的Listing工具Fix Your Product，對Listing進(jìn)行合規(guī)檢查與修復(fù)。下面，小編就來介紹一下Fix Your Product的使用方法：

Fix Your Product 使用方法

第一步

庫存 下拉菜單中點(diǎn)擊“管理庫存”

第二步

點(diǎn)擊“禁止顯示”

第三步

在“修復(fù)商品”頁面點(diǎn)擊“搜索結(jié)果中禁止顯示”查看詳情

03賬戶健康大檢查

賬戶健康是您在亞馬遜得以長期可持續(xù)經(jīng)營的根基。大促將至，請各位賣家再次確認(rèn)自己的賬戶是否健康。下面，小編將詳細(xì)為各位介紹如何通過查看“賬戶狀況評級”與“業(yè)績通知”內(nèi)容來判斷賬戶健康狀況以及如何解決賬戶健康問題。

各位賣家可以通過查看“賬戶狀況評級”和“業(yè)績通知”來判斷賬戶狀況：

查看“賬戶狀況評級”

查看路徑：賣家平臺 績效 進(jìn)入“賬戶狀況”頁面查看

綠色代表良好 

黃色代表存在風(fēng)險 

紅色代表嚴(yán)重 

若您看到黃、紅色時，請注意您的賬戶狀況存在停用風(fēng)險，您需要格外注意。

查看“業(yè)績通知”

查看路徑：賣家平臺 績效 進(jìn)入“業(yè)績通知”頁面查看

多站點(diǎn)銷售賣家請確保及時查看每個站點(diǎn)的業(yè)績通知，不同站點(diǎn)的通知可能不同；賬戶狀況“良好”的賣家還需要檢查您收到的“業(yè)績通知”內(nèi)容，同步確保您的賬戶安全。

在這里小編介紹三種解決方案，幫助賣家快速解決賬戶健康問題。

提交申訴

對于“賬戶停用”和“政策合規(guī)性”問題，可通過賣家平臺的【申訴】按鈕提交行動計(jì)劃，修復(fù)賬戶健康問題：

“賬戶停用”問題申訴路徑：

查看路徑：通過賣家平臺，點(diǎn)擊紅色警告卡下方的“重新激活您的賬戶”或進(jìn)入“績效  賬戶狀況”頁面，點(diǎn)擊“重新激活您的賬戶”提交行動計(jì)劃

“政策合規(guī)性”問題申訴路徑：

查看路徑：賣家平臺 績效 賬戶狀況 商品政策類別 問題頁面 點(diǎn)擊【申訴】提交針對每個問題的行動計(jì)劃

“政策合規(guī)性”問題申訴路徑的體驗(yàn)優(yōu)化

當(dāng)前，亞馬遜針對不同問題以及同一問題不同的嚴(yán)重程度的申訴體驗(yàn)進(jìn)行了優(yōu)化，包括受限商品問題頁面展示詳細(xì)違規(guī)原因、警告行為的申訴、通過答題進(jìn)行申訴。

如果遭遇到了濫用亞馬遜政策的侵害行為導(dǎo)致賬戶健康受損的情況，賣家可及時通過官方渠道舉報(bào)，及時維護(hù)自己的權(quán)益和賬戶健康狀態(tài)。

舉報(bào)路徑：賣家平臺 賬戶狀況 點(diǎn)擊“舉報(bào)濫用亞馬遜政策的行為”進(jìn)行舉報(bào)

官方支持

在查閱了“賬戶狀況評級”和“業(yè)績通知”后，仍不確定如何解決相關(guān)賬戶健康問題的，可通過官方支持渠道來解決問題，包括：

接聽亞馬遜賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)的電話幫助：

注意：請賣家務(wù)必填寫能確保暢通的+86為國號的聯(lián)系電話，并在收到標(biāo)題為“緊急：亞馬遜賣家賬戶正在接受審查”的業(yè)績通知時，請務(wù)必保持接下來24小時內(nèi)手機(jī)暢通

設(shè)置路徑：賣家平臺 設(shè)置 通知首選項(xiàng) 通知選項(xiàng) 緊急通知，驗(yàn)證并更新您的聯(lián)系電話

另外，賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)將在2022年擴(kuò)展 “現(xiàn)在與我聯(lián)系” 服務(wù)，幫助更多專業(yè)賣家！更多詳情請見文章：“我明明合規(guī)為什么ASIN被下架？！” 遇到賬戶狀況問題你應(yīng)該這么做！

瀏覽賣家論壇獲取相關(guān)問題的幫助：

查看路徑：賣家平臺 幫助 啟動賣家論壇

聯(lián)系賣家支付團(tuán)隊(duì)獲取一對一的幫助：

查看路徑：賣家平臺 點(diǎn)擊“幫助 獲取支持”聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊(duì)

按照慣例，請各位賣家再來做一個小測試，看看各位是否對賬戶健康的檢查已經(jīng)理解透徹：

Q：我不清楚具體受限產(chǎn)品的相關(guān)聲明要求導(dǎo)致無意犯錯，或者我認(rèn)真檢查后沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁面包含受限產(chǎn)品相關(guān)聲明卻因受限產(chǎn)品下架了，可以刪除整個違規(guī)的ASIN，申訴移除我的違規(guī)記錄嗎？

答案：不可以。

刪除整個違規(guī)的受限產(chǎn)品ASIN并不能消除違規(guī)記錄。如果您確實(shí)在ASIN中輸入了受限商品的相關(guān)聲明導(dǎo)致ASIN被下架，您需要刪除這些聲明以恢復(fù)您的ASIN，并確保您不會再次違反受限產(chǎn)品的相關(guān)政策。如果您認(rèn)為對您的ASIN下架判定有誤，則應(yīng)該提供證據(jù)或文件證明您銷售的該產(chǎn)品沒有違反受限產(chǎn)品政策，在賬戶狀況頁面提交申訴或聯(lián)系賣家支持尋求幫助。

04廣告活動大檢查

想要讓商品在眼花繚亂的大促舞臺上更加亮眼，廣告活動是不可或缺的神助攻。請各位賣家詳細(xì)比對自查清單中“廣告活動檢查”對廣告活動進(jìn)行全方位優(yōu)化。廣告活動還有幾點(diǎn)誤區(qū)，請各位賣家注意，不要踩雷！

廣告活動誤區(qū)

? 把所有產(chǎn)品投放在一個廣告活動：建議按產(chǎn)品類別、類型、品牌或價格來設(shè)置廣告活動

? 使用高流量但不相關(guān)的關(guān)鍵詞：確保投放的廣告關(guān)鍵詞與產(chǎn)品高度相關(guān)，這樣的廣告更容易贏得競價，并獲取更好的搜索結(jié)果和展示位置

? 自配送ASINs不用開啟廣告：為自配送的ASINs開啟廣告，同樣可以有效提升曝光和銷量

? 未在所有站點(diǎn)開啟廣告：建議在所有站點(diǎn)進(jìn)行廣告推廣，以獲取更多流量

05品牌安全大檢查

淺淺猜測一下，到了這個階段，各位賣家是不是還擔(dān)心侵權(quán)問題？確實(shí)！不論是被侵權(quán)還是被誤認(rèn)為侵權(quán)，如果不及時處理，對于迫在眉睫的大促都是終極致命打擊！那么，依照自查清單檢查品牌安全后，如何判斷侵權(quán)行為？如何進(jìn)行誤判申訴？如何舉報(bào)侵權(quán)行為？

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。