亞馬遜退貨訂單怎么看？商家如何處理退貨訂單？-ESG跨境

對(duì)于消費(fèi)者退貨訂單，作為商家一定要及時(shí)處理，避免帶來(lái)不必要的麻煩，但是有些小伙伴不清楚亞馬遜退貨訂單怎么看?那么接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下亞馬遜查看退貨訂單的方法。

首先需要打開(kāi)輕搜瀏覽器，搜索并登陸亞馬遜官網(wǎng)，在登錄Amazon賬號(hào)后，轉(zhuǎn)到我的訂單。點(diǎn)擊訂單旁邊的"【查看訂單詳情】【訂單詳情】"。但是要注意的就是， 退款狀態(tài)會(huì)顯示在“【訂單概覽】”的底部。

商家如何處理退貨訂單?

1.保存亞馬遜的退貨通知電子郵件

如果買家發(fā)出退貨要求，亞馬遜會(huì)發(fā)送通知郵件給賣家。隨后該平臺(tái)將退回金額給買家。請(qǐng)記住保留郵件并記錄退款。同時(shí)記得在45天內(nèi)驗(yàn)證是否已退回產(chǎn)品。

2.向亞馬遜請(qǐng)求報(bào)銷

假如由于某些原因商品未在45天的限制期限內(nèi)退回亞馬遜，賣家可以要求亞馬遜報(bào)銷以挽回?fù)p失。

3.保護(hù)您的反饋

如果買家要求退款，可能對(duì)店鋪留下評(píng)論。無(wú)論是好評(píng)或是差評(píng)，請(qǐng)務(wù)必與買家聯(lián)系并為糟糕的體驗(yàn)道歉。通過(guò)使用BQool Feedback Central等自動(dòng)電郵軟件，密切關(guān)注評(píng)論和反饋。除了主動(dòng)管理賣家的Feedback并邀請(qǐng)買家留評(píng)外，軟件還會(huì)在收到負(fù)面反饋時(shí)提醒用戶，因而賣家可以盡早修改并找到問(wèn)題的解決辦法。

4.將退回亞馬遜的商品發(fā)還回賣家

賣家可以要求亞馬遜倉(cāng)庫(kù)直接將退回的庫(kù)存發(fā)還。這樣可以檢查物品的質(zhì)量，看看它是否處于良好狀態(tài)以便轉(zhuǎn)售(折價(jià)促銷)。 中國(guó)賣家也可以考慮找海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商協(xié)助。

5.檢查返回的所有商品

必須檢查退回的每件產(chǎn)品。首先檢查條件，以決定是否可以轉(zhuǎn)售。特別注意這些物品，因?yàn)樗鼈兛赡苡腥毕荨?/p>

只要是在亞馬遜上開(kāi)店的，都會(huì)遇到退貨情況，這是難免的，但是作為商家一定要知道退貨訂單如何操作，這是作為最基本的職業(yè)素質(zhì)!最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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