亞馬遜烏龍頻繁上演，封號(hào)風(fēng)波何時(shí)休？-ESG跨境

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

相信喜歡足球的朋友都知道，喜歡的主隊(duì)進(jìn)一個(gè)烏龍球是多么的無(wú)奈和難受。對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，封號(hào)鬧烏龍同樣如此。足球場(chǎng)上，烏龍的比分將始終定格；在亞馬遜，賣(mài)家面對(duì)封號(hào)還有申訴的機(jī)會(huì)，但申訴難度極大，成功率低，仿佛申訴是和亞馬遜做一場(chǎng)豪賭。

在亞馬遜的舉措下，賣(mài)家封號(hào)潮來(lái)襲。此次封號(hào)，再一次使亞馬遜賣(mài)家受挫，許多賣(mài)家表示即使合規(guī)合法運(yùn)營(yíng)，依然無(wú)法安心。

亞馬遜封號(hào)是可以提前避免的，只要做好預(yù)防封號(hào)的準(zhǔn)備，千萬(wàn)別“事后諸葛亮”，一旦賬號(hào)損失，可能面臨不可逆的后果。

據(jù)悉，部分賣(mài)家在休假返工后，發(fā)現(xiàn)多個(gè)新注冊(cè)的賬號(hào)遭到清掃，面積很廣，涉及多個(gè)站點(diǎn)，具體原因不詳。賬號(hào)的性質(zhì)也不盡相同，有已上架了Listing的，有開(kāi)始做廣告和活動(dòng)的，有發(fā)貨發(fā)一半的，都無(wú)任何違規(guī)操作行為。

但是，亞馬遜AI有合理的機(jī)制，分析出底層邏輯和細(xì)節(jié)原因，就可以很大程度上避免誤判封號(hào)的損害。

近日，賣(mài)家的情況有以下幾點(diǎn)：

①關(guān)聯(lián)封號(hào)：經(jīng)過(guò)前封號(hào)潮的教訓(xùn)，關(guān)聯(lián)連坐已然成為賣(mài)家的一夢(mèng)魘，許多賣(mài)家紛紛尋找防關(guān)聯(lián)的方法?？墒?，病急不能亂投醫(yī)，針對(duì)不同的賬號(hào)，要有細(xì)致的防關(guān)聯(lián)方法。

新注冊(cè)的賬號(hào)，需要注意IP的純凈度以及登錄環(huán)境的純凈度。IP關(guān)聯(lián)作為最容易被忽視的一環(huán)，對(duì)新賬號(hào)的影響非常大。

大多數(shù)賣(mài)家都知道，最好用固定IP連接到店鋪上，且多個(gè)店鋪不可以登錄同一個(gè)IP。除了拉網(wǎng)線，多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)主流的防關(guān)聯(lián)方式是使用防關(guān)聯(lián)瀏覽器和VPS防關(guān)聯(lián)。原理都是技術(shù)創(chuàng)建出單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和登錄環(huán)境，達(dá)到物理隔離防關(guān)聯(lián)的目的。到目前看來(lái)，現(xiàn)在使用傳統(tǒng)VPS以及防關(guān)聯(lián)超級(jí)瀏覽器都有隱患。

國(guó)內(nèi)IP目前是混用的，假使連接的IP地址上登錄過(guò)有別的賬號(hào)且該賬號(hào)有違規(guī)記錄，新注冊(cè)賬號(hào)也會(huì)受到牽連。賣(mài)家需要警惕，大多數(shù)防關(guān)聯(lián)服務(wù)商提供的IP是混用的，新賬號(hào)的安全與否，如同抽獎(jiǎng)。

而使用純凈IP的賬號(hào)大概率會(huì)觸發(fā)視頻認(rèn)證，后續(xù)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。賣(mài)家解決此類(lèi)問(wèn)題的最好的方式是找到提供純凈IP的云服務(wù)商，進(jìn)行IP管理。

②侵權(quán)封號(hào)：包括商標(biāo)侵權(quán)、外觀侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)，這幾項(xiàng)都是亞馬遜侵權(quán)封號(hào)的重災(zāi)區(qū)。部分賣(mài)家反映，一個(gè)月前開(kāi)的新號(hào)店鋪收到停用通知，原因是可能存在侵權(quán)。然而，該賣(mài)家壓根沒(méi)有上傳產(chǎn)品，只能歸結(jié)為誤判關(guān)聯(lián)。新賬號(hào)在上傳產(chǎn)品是非常容易被誤判，若是有指向性的原因，例如判定外觀侵權(quán)，可以向亞馬遜申訴并提供產(chǎn)品屬性以及專(zhuān)利證書(shū)等。

③瀏覽器指紋封號(hào)：

有許多賣(mài)家表示，自己是被系統(tǒng)誤傷。其中可能與瀏覽器的使用有關(guān)。

同一家公司的運(yùn)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)多個(gè)賬號(hào)很容易出現(xiàn)這種失誤，瀏覽器指紋包括打字速度、時(shí)區(qū)等信息，會(huì)有概率被亞馬遜AI誤判為多賬號(hào)操作。

另外，一般瀏覽器出現(xiàn)cookies關(guān)聯(lián)的幾率并不高，只要注意區(qū)別使用習(xí)慣可以避免。如果使用防關(guān)聯(lián)瀏覽器，隔離出多個(gè)登錄環(huán)境，可能有一定的風(fēng)險(xiǎn)。

試想一下，亞馬遜AI檢測(cè)算法的計(jì)算將對(duì)比出大量相同信息，若是兩個(gè)毫不相干的賬號(hào)匹配了一批相同的指紋數(shù)據(jù)，被誤判也就順理成章了。

亞馬遜平臺(tái)合規(guī)整頓的動(dòng)作還未結(jié)束，相信在不久的未來(lái)，亞馬遜會(huì)呈現(xiàn)出合規(guī)和諧的環(huán)境，更好地服務(wù)于賣(mài)家和買(mǎi)家。

賣(mài)家們需要防患于未然，提前做好準(zhǔn)備。遇到封號(hào)不要慌，步步為營(yíng)，找出原因，理性操作，最大程度避免損失。

（編輯：江同）

（來(lái)源：寶蓮云）

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