亞馬遜求助社交媒體巨頭打擊虛假評論-ESG跨境

亞馬遜昨日發(fā)文表示，不良之徒正在利用美國社交媒體來購買或者銷售虛假買家評論，這給該公司打擊虛假評論的計劃帶來更大難度。  

據(jù)介紹，有些水軍使用自己的社交媒體賬號，有些則雇傭第三方進(jìn)行滲透，他們正在利用亞馬遜之外的平臺組織虛假評論活動，以此規(guī)避亞馬遜的監(jiān)管。  

亞馬遜表示，該公司曾經(jīng)在社交媒體上標(biāo)注與虛假評論有關(guān)的賬號或群組，但是媒體平臺在刪除方面表現(xiàn)遲鈍，不過近來平臺的反應(yīng)速度有所改善。  

據(jù)悉，2018年，英國消費者權(quán)益組織“Which”曾經(jīng)在Facebook進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了多個有關(guān)“有獎虛假評論”的群組，涉及數(shù)萬名成員。成員被要求在亞馬遜購買商品后給予好評，隨后將會通過進(jìn)行現(xiàn)金返還。  

各國監(jiān)管部門已經(jīng)注意到了Facebook平臺上的虛假評論水軍。去年，英國競爭市場局稱，F(xiàn)acebook承諾在發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和刪除虛假評論群組上進(jìn)行改進(jìn)。該局后續(xù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook刪除了1.6萬個進(jìn)行虛假評論的群組。  

Facebook曾表示，禁止有關(guān)虛假評論的活動，另外已經(jīng)通過人工和算法等方式發(fā)現(xiàn)并刪除內(nèi)容。  

亞馬遜去年也稱，該公司在消費者看到之前，已經(jīng)提前刪除了超過2億條疑似虛假好評。

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