8000+品牌被亞馬遜移除?官方解決方案匯總!-ESG跨境

8000+品牌被亞馬遜移除?官方解決方案匯總!

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2022-12-16
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跨境賣家一路走來,踩過了不少多坑,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),貨代的坑,服務(wù)商的坑,都不算什么,最大的坑,是亞馬遜挖的坑...... 眼看著旺季進(jìn)入尾聲,但亞馬遜絲毫沒有放松對平臺賣家的監(jiān)管……

跨境賣家一路走來,踩過了不少多坑,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),貨代的坑,服務(wù)商的坑,都不算什么,最大的坑,是亞馬遜挖的坑......


眼看著旺季進(jìn)入尾聲,但亞馬遜絲毫沒有放松對平臺賣家的監(jiān)管,又一場風(fēng)暴降臨至廣大賣家身上——大量品牌被移除!

8000+中國品牌被掃?

新老品牌均中招!


近日,一封又一封亞馬遜“品牌移除”郵件炸響了跨境圈,瞬間令廣大賣家是腎上腺素飆升,忐忑不安。從賣家們分享的郵件內(nèi)容來看,亞馬遜撤銷了賣家對Brand Registry的所有訪問權(quán)限。亞馬遜移除賣家品牌的原因是:該品牌或其代表的行為直接違反了亞馬遜的Brand Registry政策。

分享賣家供圖


這意味著,賣家店鋪的品牌旗艦店權(quán)限沒有了,所有品牌的權(quán)限都沒有了,一夜回到解放前。


隨著時間的推移,被“品牌移除事件”波及的賣家越來越多,在某社群里,有賣家表示,亞馬遜這輪好像掃了8000多個中國品牌。不過此數(shù)字尚未得到證實(shí)。而據(jù)一位申訴服務(wù)商介紹,從昨天中午到下午三點(diǎn)過,咨詢“品牌移除”的賣家就有50多個。

賣家社群截圖


對于這突如其來的幺蛾子,廣大賣家紛紛開啟吐槽模式。從目前搜集到的情況來看,在這場品牌移除風(fēng)波中,新品牌、老品牌均被波及,還有一些合規(guī)運(yùn)營的多年老品牌也中了招。


“我們居然也中招,老老實(shí)實(shí)經(jīng)營的小賣, 2014年注冊的品牌了,也沒投訴誰?!?/p>

“我們的老品牌突然也被移除,店鋪還有好幾萬的FBA的貨呢.......”



不過最令賣家頭疼的是,這些被移除的品牌究竟違反了具體哪條政策,亞馬遜不說。這就好比法院判你有罪,卻不告知你原因......亞馬遜只給了賣家一次申訴機(jī)會,但需要提交具體什么文件,亞馬遜也是含糊其辭。

誘發(fā)原因眾說紛紜,

已知的申訴對策匯總


由于亞馬遜只給到一次申訴機(jī)會,廣大中招的賣家都不敢輕易申訴,而解救品牌的第一步顯然是弄清楚品牌被移除的原因。對此,大家是眾說紛紜。從賣家的討論來看,侃哥大致梳理了以下幾點(diǎn):


對此,有申訴服務(wù)商表示,雖然觸發(fā)的原因不一樣,但這次亞馬遜大規(guī)模移除品牌的邏輯都是基于“品牌濫用”這個點(diǎn)。同時排除了一種可能性:品牌授權(quán)太多次不會導(dǎo)致品牌濫用,主要跟你授權(quán)的店鋪是否合規(guī)使用品牌和相關(guān)權(quán)限有關(guān)系。


從目前服務(wù)商給出的申訴對策來看,有幾個關(guān)鍵點(diǎn):首先,賣家需明確自己的商標(biāo)沒有問題;其次,檢索自己的品牌有無相關(guān)的濫用行為,比如其他授權(quán)店鋪濫用投訴等;最后,準(zhǔn)備采購發(fā)票、生產(chǎn)許可證明、授權(quán)書/商標(biāo)證書,提交申訴,機(jī)會只有一次,務(wù)必珍惜。

官方披露誘發(fā)原因及申訴關(guān)鍵點(diǎn)

今后這類操作務(wù)必謹(jǐn)慎!


就在大家進(jìn)行各種推測之際,有賣家傳來了“亞馬遜某招商經(jīng)理發(fā)出的解決方案”,并且給出了觸發(fā)品牌移除的真正原因:


最近亞馬遜賣家遇到品牌備案被取消的情況,原因是品牌所有者和亞馬遜賬號所有者非同一個所有者導(dǎo)致。解決途徑如下:


2. 若品牌所有者不愿建立自己的亞馬遜品牌備案賬號,則可由品牌所有者提供品牌授權(quán)書(說明品牌從所有者授權(quán)給亞馬遜賬號所有者),由亞馬遜賬號所有者在亞馬遜賬號所有者的品牌備案后臺提交補(bǔ)充授權(quán)書,(授權(quán)書模板可在品牌備案后臺獲?。?br>

與此同時,在一些賣家的朋友圈流出不同招商經(jīng)理的應(yīng)對措施,侃哥看了一下,申訴方法和需提供的資料基本一致,關(guān)鍵點(diǎn)是證明品牌所有者和賬戶所有者的關(guān)系。

賣家朋友圈


綜上所述,這輪“品牌移除”風(fēng)波是亞馬遜的一次大規(guī)模品牌核查,各位賣家不必驚慌,按照官方的要求準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料,按流程提交申訴。由于機(jī)會只有一次,建議大家在申訴前多詢問一下同行,或者用小品牌試下水,畢竟亞馬遜的政策隨時都可能變動。


最后侃哥要特別提醒各位賣家朋友,從官方透露的信號來看,今后亞馬遜品牌核查將越來越嚴(yán)了,平日舉報和投訴成功率低也可能被判濫用,所以大家請謹(jǐn)慎使用此功能,如仍要投訴請準(zhǔn)備好完全的證據(jù)和資料,以免遭無妄之災(zāi)。


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