70%賣家都會(huì)遇到的亞馬遜運(yùn)營(yíng)干貨20問！-ESG跨境

進(jìn)入Q2階段，旺季離我們也越來越近，賣家們對(duì)著店鋪各種運(yùn)營(yíng)計(jì)劃忙的飛起，也積攢了一波運(yùn)營(yíng)問題。

火火妹今天整理了有關(guān)變體、跟賣、BD秒殺、廣告點(diǎn)擊、產(chǎn)品詳情和發(fā)貨等等...相關(guān)問題，趕緊來看看有沒有你關(guān)心的

學(xué)員精華問題庫

? 我的產(chǎn)品是24個(gè)SKU變體的，我想按大小拆成兩個(gè)。這樣對(duì)評(píng)論、排名有什么影響。廣告需要作出調(diào)整嗎？

答：評(píng)論會(huì)跟著sku走，排名也是會(huì)跟著sku走，關(guān)鍵詞位置會(huì)改變，因此廣告也需要調(diào)整的

? 新開的店鋪銷售還沒有夠3個(gè)月，已經(jīng)獲取我們自己對(duì)應(yīng)品牌的授權(quán)。但是我們要跟賣這個(gè)品牌的所有產(chǎn)品都顯示，我們店鋪不符合要求無法跟賣自己的。這是為什么？

答：一般是授權(quán)還沒有生效，可以開個(gè)case讓亞馬遜那邊幫你加快生效。

? BD秒殺劃線價(jià)是劃線30天最低成交價(jià)的，還是劃線設(shè)置的促銷價(jià)的線？

答：BD價(jià)格是近30天最低價(jià)格的8.5折或更低，劃線價(jià)相當(dāng)于后臺(tái)平常價(jià)格

? 數(shù)據(jù)報(bào)告里面的點(diǎn)擊數(shù)的是88，而自動(dòng)廣告點(diǎn)擊數(shù)有177，手動(dòng)廣告的點(diǎn)擊數(shù)有80，是不是客戶分別點(diǎn)擊了我兩次廣告？怎么降低這個(gè)重復(fù)點(diǎn)擊？

答：這種情況把自動(dòng)廣告里手動(dòng)打的詞否定掉，就可以避免重復(fù)點(diǎn)擊。

? 同一個(gè)父體下的不同子體如果目錄不一致，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致被拆開？有沒有誰做過一樣的事情？

答：大概率是會(huì)被拆開的，所以最好的統(tǒng)一類目。

? 我把幾個(gè)自己的產(chǎn)品進(jìn)行了捆綁銷售。我想問：捆綁后的商品在前臺(tái)哪里顯示，需要單獨(dú)開廣告推廣嗎？

答：顯示是在詳情頁make a bundle那邊，不需要單獨(dú)開廣告推廣

? 為什么自動(dòng)廣告已經(jīng)精準(zhǔn)否定過的詞，自動(dòng)廣告還能跑出來？

答：精準(zhǔn)否定是否定單詞本身，就比如你精準(zhǔn)否了A，A XX還是會(huì)跑出來的；詞組否定可以把A和包含A的長(zhǎng)尾詞都否了

? 家紡類產(chǎn)品的主圖要求有放寬過嗎？為什么我的類目里，大家的主圖都不是白底圖？

答：官方規(guī)定要求主圖為白色，不過主要考量實(shí)用場(chǎng)景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操作，如果產(chǎn)品本身為淺色 白色或絕大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不是，也可以使用場(chǎng)景圖

? 現(xiàn)在有個(gè)產(chǎn)品本身不含電池，需要安裝電池使用，售賣的時(shí)候都會(huì)附送一節(jié)電池。這個(gè)產(chǎn)品能發(fā)往美國(guó)嗎？送的電池需要認(rèn)證嗎？

答：只要是包裝內(nèi)部帶電池的話肯定要做認(rèn)證的

答：rating和訂單是對(duì)應(yīng)不了的，所以暫時(shí)是沒辦法找到一星的客戶。rating刪除不了，只能通過更高的星級(jí)頂下去

? 加拿大有賣家用我們美國(guó)的品牌和asin 在賣我們的產(chǎn)品，我們對(duì)加拿大的鏈接沒有編輯權(quán) 也沒有在加拿大賣過，BIL 同步過去 ，在一個(gè)鏈接下，但搶不到購物車，開了很多case 加拿大客服居然解決不了，是因?yàn)槠放茮]有在加拿大注冊(cè)的原因嗎，我們?cè)撛趺醋?才能讓加拿大的鏈接下架 我們自己賣？

答：你品牌在那邊沒有注冊(cè)的話，是沒辦法拿他們?cè)趺礃拥?，你要先在加拿大注?cè)品牌（前提是品牌沒有被別人注冊(cè)）。

? 海外倉fbm發(fā)貨，買家申請(qǐng)退換貨目前是亞馬遜審核，能不能設(shè)置為賣家審核?在哪里設(shè)置? 賣家能不能給買家在亞馬遜后臺(tái)申請(qǐng)退貨快遞單號(hào)?

答：退貨方面的設(shè)置，都在后臺(tái)的“設(shè)置"-"退貨設(shè)置”，退貨標(biāo)準(zhǔn)只能是亞馬遜審核，但是退貨計(jì)劃可以選擇

? 產(chǎn)品已經(jīng)接收 但還沒有上架，前臺(tái)顯示預(yù)售了，需要把預(yù)售關(guān)掉，等上架了再開始銷售嘛？

答：需要關(guān)閉預(yù)售（設(shè)置停售），等到貨了再開售，預(yù)售很影響轉(zhuǎn)化率，對(duì)整體listing會(huì)有影響。

? 鏈接被下架了，店鋪也被關(guān)了，我注冊(cè)了新的店鋪去賣之前店鋪的庫存，那么我照片需要重新拍過嗎？

答：如果是商標(biāo)侵權(quán)之類的原因下架，原來的庫存也不建議去賣；如果不是的話，原鏈接已經(jīng)沒有的情況下，照片是可以用的。

? 產(chǎn)品包裝尺寸改了 在建貨件的時(shí)候 可以直接把數(shù)據(jù)改掉嗎？

答：listing里面有尺寸的話，創(chuàng)貨件就是會(huì)按listing的尺寸，創(chuàng)貨件的時(shí)候改不了，按原來尺寸發(fā)貨就可以，原來尺寸庫存賣完以后，可以開case要求倉庫重測(cè)尺寸，把listing尺寸更新到最新的尺寸。

? 美國(guó)、加拿大、墨西哥不同的站點(diǎn)，上同樣的產(chǎn)品，哪個(gè)站點(diǎn)起來了，然后把那個(gè)站點(diǎn)的listing BIL同步到其他站點(diǎn)，這樣操作可以嗎？是否可以美國(guó)有l(wèi)isting同步到其他站點(diǎn)，其他站點(diǎn)的listing也有同步到美國(guó)的？還是說只能有一個(gè)源站點(diǎn)。

答：美國(guó)站點(diǎn)是可以同步到其他站點(diǎn)的，但是不太建議這么做的，因?yàn)槿绻粋€(gè)站點(diǎn)出問題的話其他站點(diǎn)也要同步處理。

? 在速賣通賣的產(chǎn)品，照搬到亞馬遜去賣，已經(jīng)賣了一段時(shí)間了，現(xiàn)在速賣通這個(gè)產(chǎn)品被投訴下架了，亞馬遜繼續(xù)賣風(fēng)險(xiǎn)高不高？

答：風(fēng)險(xiǎn)高不高跟速賣通沒什么關(guān)系，主要看產(chǎn)品本身是不是有風(fēng)險(xiǎn)

? 準(zhǔn)備站外促銷一波 發(fā)給服務(wù)商的產(chǎn)品鏈接哪種好點(diǎn)？

答：最好用二步鏈接（AMZ123里面可以生成）。

? 入庫時(shí)遇到條碼無法掃描的提示部分貨品無法入庫怎解？

答：?jiǎn)栴}貨件Amazon本身就會(huì)發(fā)郵件通知你的，你點(diǎn)進(jìn)去選解決就會(huì)跳貼標(biāo)費(fèi)用的 數(shù)量比例少的時(shí)候是免費(fèi)的。多的話就花錢重新貼標(biāo)入庫。

? 問一下，發(fā)了優(yōu)惠券，優(yōu)惠券領(lǐng)了多久之內(nèi)要兌換掉？

答：優(yōu)惠券設(shè)置的領(lǐng)取時(shí)間內(nèi)都可以兌換，領(lǐng)取時(shí)間停止半小時(shí)后不可以使用

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