怎么辦！我在亞馬遜賣得好好的，被跟賣后還有救嗎？解救違規(guī)跟賣有4招！-ESG跨境

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

我要賣的產(chǎn)品看起來跟別人的一樣，是不是就可以跟賣？

說到跟賣就來氣，銷量受損就算了，關(guān)鍵賣的還貨不對(duì)板，怎么辦？！

我也是，而且我有自己的品牌，好不容易推起來的鏈接被跟賣，賣的還是假貨，救我！

被跟賣了怎么辦？

有沒有預(yù)防違規(guī)跟賣的方式？

不幸遇到違規(guī)跟賣，如何舉報(bào)才能成功？

賣家在銷量和品牌防護(hù)方面的煩惱，小編平日里都記下了！今天先來聊一聊，遭遇了違規(guī)跟賣怎么辦。

01亞馬遜 “跟賣”為何“合理存在”？

先說說，“跟賣”到底從何而來？

跟賣，其實(shí)是賣家在亞馬遜上架商品的方式之一。在亞馬遜上架商品，會(huì)遇到以下兩種情形：

● 如果亞馬遜上沒有你想賣的商品，你可以創(chuàng)建一個(gè)新的商品詳情頁(yè)，提供商品標(biāo)題、描述、詳細(xì)信息、價(jià)格等，發(fā)布一個(gè)新的商品。

● 如果你想銷售一款亞馬遜上已經(jīng)在售的商品，則必須將需要上傳的商品匹配至已有的商品信息，無(wú)須創(chuàng)建一個(gè)新的商品詳情頁(yè)，只需要提供商品狀況、價(jià)格、數(shù)量和配送選項(xiàng)等，便可以開始銷售。這就是大家俗稱的“跟賣”。

舉個(gè)例子：

Jerry主營(yíng)手機(jī)配件，賣得紅紅火火，其中一款藍(lán)牙耳機(jī)更是爆款。Rose進(jìn)了一批貨，自覺跟Jerry的這款藍(lán)牙耳機(jī)一模一樣，在賣家平臺(tái)上架時(shí)，希望通過“匹配Listing”的方式上架了自己的商品。如此一來，Rose就和Jerry的爆款耳機(jī)共享一個(gè)商品詳情頁(yè)。

● 對(duì)Rose而言，無(wú)需花精力自建商品詳情頁(yè)，就可以快速開始銷售。

●對(duì)消費(fèi)者而言，也不會(huì)看到同一個(gè)商品的多個(gè)頁(yè)面，而是在同一商品詳情頁(yè)，直接選擇從Rose還是Jerry處購(gòu)買，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。

那么問題來了，Rose與Jerry“共享Listing”的跟賣行為，是否允許？

亞馬遜雖然提供了這種便捷的上架方式，但對(duì)匹配Listing, 也有嚴(yán)格的要求。

Rose “自覺自己的產(chǎn)品跟Jerry的藍(lán)牙耳機(jī)一模一樣”，并不一定就能匹配Jerry的Listing! 對(duì)于某些商品、品牌、分類和子分類，亞馬遜要求賣家在獲得批準(zhǔn)后，才能發(fā)布商品。

審批流程會(huì)包含文件申請(qǐng)、績(jī)效檢查和其他資格要求。

Rose如何自查是否符合匹配Listing的資格？

1、捫心自問

是不是正品：

如果Jerry賣的藍(lán)牙耳機(jī)屬于某品牌，那Rose要上架的這款藍(lán)牙耳機(jī)，是否來自該品牌的正規(guī)渠道？如要求驗(yàn)貨，是否可以證明它們確實(shí)為正品？亞馬遜要求賣家僅售正品和合法的商品。

有沒有侵權(quán)：

比如，Jerry的產(chǎn)品若已申請(qǐng)商標(biāo)和外觀專利，Rose是否非法仿造了產(chǎn)品外觀？是否在產(chǎn)品或包裝上濫用了他人的商標(biāo)？等等。侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，也屬于禁售商品示例之一。

2、查看限制

要通過跟賣來發(fā)布亞馬遜的現(xiàn)有商品時(shí)，某些ASIN可能存在銷售限制。賣家也可以直接在賣家平臺(tái)中查看具體限制，按照要求謹(jǐn)慎申請(qǐng)。

查看限制和申請(qǐng)的步驟：賣家平臺(tái) 目錄 添加新商品

1、搜索你想要匹配的商品，找到對(duì)應(yīng)的ASIN

2、點(diǎn)擊該ASIN旁的 顯示限制 鏈接，查看具體要求

3、點(diǎn)擊 申請(qǐng)銷售 , 開始申請(qǐng)流程

看到這里，聰明的賣家可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，如果你是Jerry, 要防止違規(guī)的跟賣發(fā)生，關(guān)鍵詞就是“品牌”和“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。

02如何解決違規(guī)跟賣現(xiàn)象？

拿好法律武器，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

首先，要先擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，遇到侵權(quán)，才可維權(quán)。申請(qǐng)商標(biāo)、做好亞馬遜品牌注冊(cè)，這是賣家防止侵權(quán)的第一步。

其次，如果你的產(chǎn)品是自行設(shè)計(jì)研發(fā)的，建議賣家進(jìn)行發(fā)明、外觀或?qū)嵱脤＠纳暾?qǐng)。

那知識(shí)產(chǎn)權(quán)有哪些？他們?nèi)绾伪Ｗo(hù)品牌被侵權(quán)？

知識(shí)產(chǎn)權(quán)有3 個(gè)主要類型：商標(biāo)、版權(quán)和專利。

商標(biāo)

● 什么是商標(biāo)：賣家可以使用商標(biāo)來識(shí)別自己的商品或服務(wù)，并將其與別家品牌的商品和服務(wù)區(qū)分開，內(nèi)容形式包括：文字、符號(hào)、設(shè)計(jì)或其組合等。

● 申請(qǐng)商標(biāo)的好處：比如，Jerry申請(qǐng)了自己的商標(biāo)并進(jìn)行了亞馬遜品牌注冊(cè)，不僅便于消費(fèi)者對(duì)品牌形成印象，另一賣家Rose如果在Listing或商品上使用了Jerry的品牌名或商標(biāo)（包括圖片、文字等），且銷售的并非該品牌的正品，Jerry可以舉報(bào)Rose侵犯了他的商標(biāo)權(quán)。

版權(quán)

● 什么是版權(quán)：品牌擁有的原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等均受版權(quán)保護(hù)，原創(chuàng)作品的作者通常擁有該作品的版權(quán)。

● 擁有版權(quán)的好處：一般來說，賣家對(duì)自行拍攝的圖片、視頻、自行設(shè)計(jì)的圖像等，擁有版權(quán)。當(dāng)發(fā)生其他賣家盜取商品圖片、擅自使用他人設(shè)計(jì)的圖像（如：某卡通形象）等時(shí)，均有版權(quán)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

專利

● 什么是專利：是針對(duì)發(fā)明的一種法律保護(hù)形式，有三種主要類型：發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利。擁有已公布專利的賣家可以禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用、提供銷售或?qū)l(fā)明進(jìn)口到其他國(guó)家。

● 擁有專利的好處：有效預(yù)防他人隨意拷貝你的技術(shù)，加固產(chǎn)品核心力量。比如，亞馬遜在多個(gè)國(guó)家擁有Amazon Echo 揚(yáng)聲器設(shè)計(jì)的外觀設(shè)計(jì)專利。在亞馬遜的專利有效期內(nèi)，制造、售賣功能和這個(gè)揚(yáng)聲器幾乎一樣的其他揚(yáng)聲器就侵犯了亞馬遜的專利權(quán)。

有用鏈接

亞馬遜官方知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息：

● 賣家平臺(tái)幫助 政策、協(xié)議和指南 計(jì)劃政策 賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

● 賣家平臺(tái)幫助 政策、協(xié)議和指南 權(quán)利所有者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

總之，做好商標(biāo)、版權(quán)和專利防護(hù)，是保護(hù)銷量和品牌聲譽(yù)的第一步！第二步，就是深入了解如何利用亞馬遜的工具來維權(quán)。

進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)，解鎖4大保護(hù)神器，無(wú)死角保護(hù)加固！

擁有商標(biāo)后（R標(biāo)或TM標(biāo)均可），重中之重是盡快進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)，才能利用亞馬遜提供的品牌保護(hù)工具，事前預(yù)防+事后保護(hù)，全鏈路保護(hù)品牌安全！

有用鏈接

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侵權(quán)跟賣有沒有可能提前預(yù)防？

有，2種方法！

方法一：亞馬遜的自動(dòng)保護(hù)

品牌進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)后，亞馬遜會(huì)利用品牌提供的信息，通過機(jī)器學(xué)習(xí)，在侵權(quán)行為發(fā)生之前，試圖識(shí)別和移除潛在的不良商品信息，有效保護(hù)品牌名稱、Logo（徽標(biāo)）等，同時(shí)限制創(chuàng)建報(bào)價(jià)和創(chuàng)建ASIN。

舉個(gè)例子：

Jerry在進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)后，如果Rose希望使用Jerry的品牌名來創(chuàng)建一個(gè)新的商品詳情頁(yè)在填寫“品牌”這一欄時(shí)，如果Rose不是該品牌所有者或未得到品牌所有者批準(zhǔn)，將會(huì)收到編號(hào)為“5461”的錯(cuò)誤提醒，無(wú)法創(chuàng)建新的商品詳情頁(yè)。當(dāng)然，Rose可以點(diǎn)擊錯(cuò)誤5461消息中的鏈接，按照要求提供信息，進(jìn)行授權(quán)申請(qǐng)。

詳細(xì)指導(dǎo)：

賣家平臺(tái) 績(jī)效 賣家大學(xué) 搜索“ 如何解決錯(cuò)誤5461”，查看視頻

方法二：使用Transparency透明計(jì)劃，貼有“防偽碼”才可銷售

如果想提前杜絕假貨跟賣的發(fā)生，品牌還可以選擇適合的ASIN加入Transparency透明計(jì)劃。加入該計(jì)劃的每一件商品都需要貼上一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的Transparency代碼，無(wú)正確代碼，不可銷售。

Jerry把爆款藍(lán)牙耳機(jī)加入了Transparency透明計(jì)劃，該產(chǎn)品享受3重保護(hù)：

Listing上架階段：

此時(shí)，如果Rose來通過跟賣來嘗試銷售該商品，在上架過程中，Rose會(huì)在這款藍(lán)牙耳機(jī)的“銷售限制”處，看到關(guān)于Transparency的銷售限制（看以下截圖）。Rose需要在賣家平臺(tái)上傳5個(gè)Transparency代碼供檢查，通過后才可成功跟賣。

FBA發(fā)貨入倉(cāng)：

亞馬遜也會(huì)掃描每件產(chǎn)品上的Transparency條碼, 僅接受正確應(yīng)用Transparency條碼的正品入庫(kù)

自發(fā)貨：

也須提供正確的Transparency代碼供檢查

2、侵權(quán)跟賣現(xiàn)象暫時(shí)較少，想事后再處理？也有2種方法！

方法一：使用舉報(bào)違規(guī)行為工具 (Report a Violation)，積極舉報(bào) 

進(jìn)行了亞馬遜品牌注冊(cè)，品牌還可以使用該工具來搜索、并舉報(bào)潛在的侵權(quán)行為，甚至可以授權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人及其代理人，將涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為通知亞馬遜，包括商標(biāo)、版權(quán)和專利三種類型的侵權(quán)行為。

● 工具入口：

賣家平臺(tái) 亞馬遜品牌注冊(cè) 保護(hù) 違規(guī)舉報(bào)

● 注意事項(xiàng)：

品牌要高度重視舉報(bào)的正確率，這會(huì)影響您是否有資格使用方法二！

提高舉報(bào)成功率的關(guān)鍵在于：我要舉報(bào)的疑似侵權(quán)行為，屬于哪種侵權(quán)類型？

常見違規(guī)行為、舉報(bào)前準(zhǔn)備、舉報(bào)時(shí)應(yīng)勾選哪個(gè)侵權(quán)類型，總結(jié)如下：

特別提醒

● 什么時(shí)候需要Test Buy？

當(dāng)你準(zhǔn)備舉報(bào)的侵權(quán)行為，涉及商品為假冒、商品或包裝上濫用商標(biāo)或版權(quán)內(nèi)容，均需要先進(jìn)行Test Buy來證實(shí)。

● 在一次舉報(bào)中，不要談及多個(gè)侵權(quán)類型。

比如，選擇了商標(biāo)侵權(quán)，在問題描述中，不要描述他人濫用你擁有版權(quán)的圖片。

● 在一次舉報(bào)中，不要同時(shí)舉報(bào)兩個(gè)商標(biāo)號(hào)。

若有，亞馬遜僅考慮第一個(gè)商標(biāo)號(hào)。若你想要舉報(bào)多個(gè)不同商標(biāo)的侵權(quán)行為，請(qǐng)分別提交舉報(bào)。

● 舉報(bào)侵權(quán)跟賣，不要選擇整個(gè)ASIN。

在舉報(bào)時(shí)，可點(diǎn)擊“顯示報(bào)價(jià)”，選擇具體某一個(gè)跟賣的賣家。

方法二：使用Project Zero，自助移除

如果品牌在過去6個(gè)月中利用舉報(bào)侵權(quán)行為工具(Report a Violation)提交過潛在侵權(quán)報(bào)告，并且接受率至少為90%，品牌還可能獲得Project Zero的權(quán)限，自助移除假冒商品，無(wú)須再向亞馬遜舉報(bào)并等待結(jié)果。因此，品牌在使用舉報(bào)違規(guī)行為工具時(shí)，務(wù)必注意舉報(bào)的通過率！

查看是否擁有使用權(quán)限：

賣家平臺(tái) 亞馬遜品牌注冊(cè) 保護(hù) Project Zero

以上應(yīng)對(duì)侵權(quán)跟賣的

4大事先預(yù)防+事后保護(hù)的工具

都是完成了亞馬遜品牌注冊(cè)的品牌主

才能享有的保護(hù)特權(quán)哦！

還沒有申請(qǐng)亞馬遜品牌注冊(cè)的賣家們，

抓緊時(shí)機(jī)，一起安心賣貨哦！

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