亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)三大法！-ESG跨境

選擇好你的產(chǎn)品

1選產(chǎn)品要適合自身情況

做電商盡量從自己熟悉的行業(yè)入手，綜合考慮身邊的環(huán)境，做熟悉的業(yè)務(wù)才能事半功倍。選產(chǎn)品要選擇自己較為了解的東西，并且是在質(zhì)量和價(jià)格上，自己具有先天優(yōu)勢(shì)的東西，結(jié)合自身情況選擇銷(xiāo)售的產(chǎn)品尤為重要。

2盡可能地拿到上游貨源

很多準(zhǔn)備開(kāi)始做電商的賣(mài)家會(huì)盲目地先到B2B網(wǎng)站上進(jìn)行選貨和詢價(jià)。其實(shí)商品紛繁的B2B平臺(tái)不僅會(huì)有生產(chǎn)商還會(huì)有各級(jí)代理商，如果你沒(méi)能甄別出生產(chǎn)商進(jìn)貨的話，在之后的銷(xiāo)售過(guò)程中，你的售價(jià)就很難有足夠的優(yōu)勢(shì)。所以選貨原則只有一個(gè)，盡可能地拿到一手貨源，這樣銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。

3選產(chǎn)品要有產(chǎn)品組合思維

售賣(mài)的商品要針對(duì)不同的受眾人群。而這點(diǎn)，選貨的時(shí)候就要注意，不能所有貨品都是同一個(gè)價(jià)格段和品質(zhì)。一定的階梯效果，能讓更多消費(fèi)者在你的店鋪產(chǎn)生成交。一個(gè)成熟的店鋪應(yīng)當(dāng)由【爆款商品】+【主流商品】+【利潤(rùn)商品】組成。

銷(xiāo)售好你的產(chǎn)品

1平臺(tái)SEO規(guī)則

不同的平臺(tái)有不同的規(guī)則，最大的區(qū)別就是體現(xiàn)在算法上，表現(xiàn)出來(lái)就是產(chǎn)品的展現(xiàn)方式，排序規(guī)則。亞馬遜A9算法影響因素：

標(biāo)題Title+短描述Bullet Points+長(zhǎng)描述Product Description+所屬分類(lèi)+搜索關(guān)鍵詞 Search Terms+鏈接結(jié)構(gòu) URL+定價(jià)+多屬性變體+圖片質(zhì)量與數(shù)量+Answered&Questions+Review+銷(xiāo)售排名+停留時(shí)間+跳出率+庫(kù)存狀態(tài)+訂單缺陷率Order Defect Rate“搜索關(guān)鍵詞 Search Terms”  如果賣(mài)家想要提升自己的產(chǎn)品展示頁(yè)的排名，那么設(shè)置關(guān)鍵詞就成為了一項(xiàng)非常重要的工作。雖然在后臺(tái)可以設(shè)置很多個(gè)關(guān)鍵詞，但通常一個(gè)商品被顧客搜索到的有效關(guān)鍵詞大約只有十個(gè)左右。

所以關(guān)鍵詞的設(shè)置并不是越多越好，而是越精準(zhǔn)越好。

在亞馬遜的搜索欄中輸入一個(gè)產(chǎn)品，出現(xiàn)的下拉長(zhǎng)尾詞都是很熱門(mén)的詞匯，還有就是在亞馬遜平臺(tái)的類(lèi)目中，大類(lèi)目的名稱(chēng)也都是熱詞，把這些詞收集整理設(shè)置成為關(guān)鍵詞，可以幫助賣(mài)家提升產(chǎn)品的展現(xiàn)排名?；蛘咭部梢酝ㄟ^(guò)第三方關(guān)鍵詞工具獲取熱搜關(guān)鍵詞。

2站內(nèi)外引流推廣SP廣告（Sponsored Product Ads）

亞馬遜閃購(gòu)（Lightening Deal）

Google，Bing營(yíng)銷(xiāo)（PPC）

紅人博客

視頻營(yíng)銷(xiāo)

Deals站點(diǎn)

Coupons站點(diǎn)

運(yùn)營(yíng)好你的店鋪

1良好的賣(mài)家績(jī)效

是賣(mài)家在亞馬遜銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，雖然看似簡(jiǎn)單但是做起來(lái)卻并不簡(jiǎn)單。如果賣(mài)家要保證訂單缺陷率、取消率、貨品遲發(fā)率都達(dá)到亞馬遜的要求，就要靠自己不斷的維護(hù)和努力。

訂單取消率–亞馬遜的目標(biāo): < 2.5%

訂單缺陷率–亞馬遜的目標(biāo):< 1%

訂單遲發(fā)率–亞馬遜的目標(biāo): < 4%

違規(guī)政策–亞馬遜的目標(biāo): 0%

準(zhǔn)時(shí)交貨–亞馬遜的目標(biāo): >97%

客服回復(fù)時(shí)間–亞馬遜的目標(biāo): >90%常見(jiàn)指標(biāo)Feedback差評(píng)率 Negative Feedback Rate

對(duì)于只做國(guó)內(nèi)發(fā)貨且使用低價(jià)垃圾物流渠道的中國(guó)賣(mài)家，這個(gè)Feedback的差評(píng)是很常見(jiàn)的事情了，當(dāng)然還有其他原因。如果顧客最后愿意刪除差評(píng)，那差評(píng)率這個(gè)分?jǐn)?shù)會(huì)在48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常。

A-to-Z投訴率 Filed A-to-z Claim Rate

A-to-Z是跟產(chǎn)品本身相關(guān)的投訴，這個(gè)數(shù)據(jù)也是需要十分重視，一拉低又會(huì)間接地影響搜索結(jié)果排名。所以，真理就是–認(rèn)真對(duì)待產(chǎn)品。2不斷增長(zhǎng)的銷(xiāo)售  賣(mài)家需要做好的不僅是上文中提到的關(guān)鍵詞設(shè)置，還有一個(gè)就是設(shè)置好賣(mài)家產(chǎn)品的圖片。圖片質(zhì)量的好壞會(huì)直接影響銷(xiāo)售，對(duì)于電商，有關(guān)于圖片重要性，在此不再贅述。但是幾點(diǎn)原則還是要再提示一下：

首先，圖片的豎橫比為1.3：1；

其次，圖片產(chǎn)品占全圖85%以上，并且要為白底；

最后，圖片盡量選擇1000像素以上，至少要上傳5張以上的照片，盡可能多的展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)。3用戶的正向激勵(lì) 簡(jiǎn)而言之，就是買(mǎi)家通過(guò)搜索商品點(diǎn)擊進(jìn)入你的產(chǎn)品界面并成功購(gòu)買(mǎi)這就是一個(gè)正向的激勵(lì)，會(huì)留下好的信用記錄。所以將流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量就是對(duì)后來(lái)用戶的正向的激勵(lì)。

結(jié)語(yǔ)

如果能夠選品合適、把亞馬遜搜索規(guī)則優(yōu)化好、賣(mài)家績(jī)效也達(dá)標(biāo)了，基本就算是沒(méi)多大問(wèn)題了！

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