蝦皮shopee如何部分退款和商品如何退回-ESG跨境

只要是購物肯定就會(huì)存在退貨退款，就算是想蝦皮這樣的跨境平臺(tái)也是不可避免的，可是買家在買到商品后發(fā)現(xiàn)購買的物品有一些由于某些原因要退掉，由于跨境運(yùn)費(fèi)是比較昂貴的，所以在接到退貨退款申請(qǐng)的時(shí)候，一般賣家都會(huì)選擇先和買家來協(xié)調(diào)，實(shí)在協(xié)調(diào)不了的，而后進(jìn)入部分退款的流程。那么對(duì)于新手來說在shopee怎么部分退款給買家，商品如何退回站點(diǎn)呢？

除了泰國站點(diǎn)現(xiàn)在暫時(shí)不支持部分退貨退款服務(wù)外，其他站點(diǎn)賣家不能自行進(jìn)行部分退款操作的，可以讓買家在平臺(tái)發(fā)起退款申請(qǐng)，然后賣家進(jìn)行拒絕，這樣當(dāng)?shù)乜头蜁?huì)介入處理，進(jìn)行部分退款給買家的操作。

商品如何退回站點(diǎn)：

1、馬來西亞站：它站的包裹暫時(shí)是無法經(jīng)過SLS退回大陸的，這就需要賣家和買家進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通來確定退貨方式和費(fèi)用，當(dāng)然這個(gè)費(fèi)用可以共同去承擔(dān)。

2、臺(tái)灣、印尼、泰國、菲律賓、新加坡、越南這些站點(diǎn)是根據(jù)訂單額的大小來確定是否可以退回。當(dāng)訂單在20美金以上，需要賣家同意但是賣家需要支付一定的退貨運(yùn)費(fèi)；當(dāng)訂單金額低于20美金是不提供退回服務(wù)的。

3、臺(tái)灣、印尼、泰國、越南站點(diǎn)貨到付款訂單，這樣的訂單是由于買家原因造成的退貨。訂單額大于20美金，shopee是不收取賣家退貨費(fèi)用的，買家可以免費(fèi)退回賣家；但是當(dāng)訂單額小于20美金，將不提供退回服務(wù)。

在這里大家需要注意的是在買家退款退貨的是一定要避免買家選擇“賣家要求取消”這個(gè)原因來取消訂單，不然會(huì)被扣分的。

那么shopee怎么部分退款給買家，商品如何退回站點(diǎn)今天就講到這里了，一般在對(duì)于賣家來說退款退貨都是虧本的，座所以在遇到退款退貨的時(shí)候一定要了解到原因，盡可能的去處理解決問題避免退款退貨。

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