eBay敦促賣家改善不良購物體驗(yàn)指標(biāo)-ESG跨境

10月22日資訊，eBay平臺(tái)10月21日宣布公告稱，為了進(jìn)一步進(jìn)步平臺(tái)的綜合購物體驗(yàn)，eBay于近期做出調(diào)劑，加大了eBay帳號(hào)層面的不良購置體驗(yàn)指標(biāo)對(duì)流量分配的影響。相對(duì)于過去，不良購置體驗(yàn)指標(biāo)較好的eBay帳號(hào)所獲得的平臺(tái)流量將遠(yuǎn)高于該指標(biāo)表示不好的賣家。

eBay敦促寬大賣家，尤其是重要經(jīng)營(yíng)海外倉業(yè)務(wù)的賣家，要高度看重平臺(tái)這次的調(diào)劑，緊密追隨平臺(tái)的步伐，全力以赴改良不良購物體驗(yàn)指標(biāo)。能夠迅速晉升該指標(biāo)的帳號(hào)將在此輪調(diào)劑中斬獲更多的平臺(tái)流量。

公告顯示，影響購物體驗(yàn)的重要因素有：物品未收到（Item Not Received, INR）、物品與描寫不符（Significantly Not as Described, SNAD）、缺貨（Stock-Out）、中/差評(píng)（Neutral/Negative Feedback, NNFB）和低分賣家服務(wù)評(píng)級(jí)（Low Detailed Seller Ratings, Low DSR）等。

eBay表現(xiàn)，將于（已經(jīng)）在賣家公告欄（Seller Dashboard）上開拓單獨(dú)的欄目， 向每一位賣家詳細(xì)展現(xiàn)其帳號(hào)按照評(píng)估得出的至新表示情形，包含上述各項(xiàng)的分項(xiàng)展現(xiàn)、建議參考值以及改良建議。

公告還顯示，由eBay Fulfillment by Orange Connex供給物流服務(wù)的商品，其不良購置體驗(yàn)指標(biāo)中與物流表示有關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)將不予盤算，因而相干交易可更有效掌握不良購置體驗(yàn)指標(biāo)，獲得更多流量。在直郵交易中選擇應(yīng)用SpeedPAK或在倉儲(chǔ)交易中選擇應(yīng)用萬邑通WinIT等與eBay完成數(shù)據(jù)對(duì)接的倉儲(chǔ)服務(wù)供給商的物流表示也廣泛優(yōu)于其他物流解決計(jì)劃，助力晉升帳號(hào)的總體表示，獲得更多流量。

公告提示，eBay目前正在履行的多項(xiàng)出售政策也將同步進(jìn)行調(diào)劑，請(qǐng)賣家親密留心后續(xù)的政策更新及賣家公告欄（Seller Dashboard）上至新披露的數(shù)據(jù)和信息。

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