2020年eBay平臺入駐開店流程及注意事項-ESG跨境

2020年越來越近了，很多企業(yè)和個人都在進行新一年的工作籌劃，在新的一年，必將又有一大量人參加跨境電商行業(yè)，成為一名跨境賣家，成為跨境賣家的第一步就是選擇一個適合的電商平臺，而賣家們大多首選的也是速賣通、亞馬遜、eBay、Wish這四大出口電商平臺，我們在此前的文章中已經(jīng)介紹過2020年亞馬遜和速賣通的入駐流程，今天我們來聊一聊2020年eBay平臺的入駐開店流程以及注意事項。

eBay 公司成立于1995 年，是全球更大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺之一，目前全球業(yè)務(wù)超過190個國度，活潑用戶數(shù)目超1.9億。

下面我們來看看eBay平臺的詳細(xì)入駐流程。

步驟1：選擇你的賬戶類型

要開端在eBay上出售，你須要做的第一件事就是選擇你須要的賬戶類型。eBay供給兩種類型的賬戶：個人賬戶和商業(yè)賬戶。eBay商業(yè)賬戶和個人賬戶有什么差別？

個人帳戶大多數(shù)是個人擁有的賬戶，這些帳戶通常用于臨時出售。eBay的商業(yè)賬戶是專門為那些愿望將eBay作為電子商務(wù)平臺的企業(yè)設(shè)計的，這些企業(yè)的出售額要高于個人賬戶。通過這種類型的帳戶，你可以注冊自己的法定公司名稱，并自定義與你業(yè)務(wù)相干的帳戶。

與個人賬戶一樣，創(chuàng)立eBay商業(yè)賬戶也是免費的。但是，你須要支付listing以及與出售相干的賣方費用。此外，創(chuàng)立eBay商業(yè)賬戶可以讓你更容易區(qū)分企業(yè)財務(wù)和運營，這將有助于記賬和納稅。

步驟2：注冊你的eBay商業(yè)賬戶

為了開端出售，你須要通過在線表單創(chuàng)立一個eBay商業(yè)帳戶。你須要通過此表單注冊你的公司帳戶，需供給你的法定公司名稱、電子郵件、電話號碼并創(chuàng)立密碼。

填寫完此表單并單擊register后，體系將提醒你創(chuàng)立用戶名。接下來，eBay會請求你供給合法注冊的公司地址和電話號碼以供驗證。只要你準(zhǔn)確地填寫了所有的信息，你就可以立即注冊并拜訪帳戶。eBay也會向你發(fā)送包括有用資源的電子郵件，以贊助你入門。

步驟3：設(shè)置你的賬戶偏好

注冊eBay商業(yè)帳戶后，你可以登錄并開端添加信息和更新帳戶偏好。點擊位于“Account settings”（帳戶設(shè)置）下的左側(cè)導(dǎo)航，你可以調(diào)劑以下eBay商業(yè)帳戶信息：

地址：如果與你以前注冊的地址不同，你可以更新你的公司地址、付款地址和送貨地址。

通信選項：選擇如何以及何時從eBay吸收有關(guān)出售運動的通知。

網(wǎng)站偏好設(shè)置：調(diào)劑與你應(yīng)用eBay賣家商業(yè)帳戶相干的設(shè)置，包含selling manager、買家的付款、運輸、買家請求、買家通信、退貨等。

須要注意的是，在創(chuàng)立產(chǎn)品listing時，網(wǎng)站設(shè)置選項下的支付、運輸、退貨都可以修正。也就是說，你可以選擇將部分或全體通信和網(wǎng)站偏好保留為eBay默認(rèn)設(shè)置。此外，你須要進行的一項調(diào)劑是添加主動付款方法。

如何添加主動支付方法

你須要添加一種主動支付方法以支付你的eBay費用。你可以選擇PayPal、直接付款或信譽卡。eBay的出售費用包含listing、出售、退款和運輸標(biāo)簽的費用。設(shè)置此付款方法后，該卡或帳戶將依據(jù)你的賣方發(fā)票在到期日之前主動收費。

要履行此設(shè)置進程，你將再次進入帳戶設(shè)置。點擊“Business Information”后，你會看到“Financial Information”，你可以再點擊“change automatic payment method”（更改主動支付方法）。體系會提醒你選擇你愛好的方法，并請求你供給必要的驗證信息。如果你選擇PayPal，你將被重定向到PayPal的網(wǎng)站以完成該進程。

步驟4：創(chuàng)立listing

你可以通過單擊右上角的“sell”鏈接輕松地設(shè)置產(chǎn)品listing。eBay有兩種添加listing的工具，一種是迅速listing表單，另一種是高等listing表單。

（1）應(yīng)用迅速listing表單

迅速listing表單可以更快地生成列表，通常用于新手賣家。該工具供給了列出商品所需的核心功效，并讓你有機遇依據(jù)已經(jīng)在eBay上列出的產(chǎn)品開端出售。

應(yīng)用迅速listing工具時，體系會提醒你輸入癥結(jié)字描寫商品，而eBay會將你置于其產(chǎn)品類別之一，并依據(jù)你所寫的內(nèi)容供給listing建議。例如，如果你在銷售手工串珠項鏈，你可能會看到如下圖所示的listing：

如果找到與你的產(chǎn)品相似的現(xiàn)有l(wèi)isting，則可以單擊“sell one like this”，然后在提醒表單中填寫你的產(chǎn)品信息。

另一方面，如果你想從頭開端，你可以點擊“create a new listing”創(chuàng)立新listing，然后填寫產(chǎn)品的相干信息。在此表單中，你不僅要填寫產(chǎn)品的詳細(xì)信息(包含照片)，還要解釋出售方法、付款方法、發(fā)貨和退貨的詳細(xì)信息。添加了所有這些信息后，eBay將在表單底部盤算你的賣家費用。你可以選擇列出產(chǎn)品、預(yù)覽listing或?qū)isting保留為草稿。

迅速listing工具是懂得eBay出售進程的好辦法。但是，如果你的銷量很高，那么你可能須要應(yīng)用高等listing表單。這個工具將為你供給更多的選項，以及創(chuàng)立listing模板的機遇。listing模板可反復(fù)應(yīng)用，使你可以更快地列出產(chǎn)品。

（2）應(yīng)用高等listing表單

你可以通過以下兩種方法應(yīng)用高等listing表單(請參見下圖)：第一種，你可以在文本框中輸入你的產(chǎn)品名稱，然后單擊“get started”按鈕。第二種，你可以點擊“browse categories”（閱讀分類），選擇你產(chǎn)品合適的分類和子分類，然后eBay會依據(jù)這些信息生成表單。

生成實際表單后，你須要填寫所有相干的產(chǎn)品信息，包含：

l 描寫性題目

l 分類目錄

l 照片

l 產(chǎn)品詳細(xì)信息(將依據(jù)你的產(chǎn)品和類別而有所不同)

l 產(chǎn)品描寫

l 出售明細(xì)

l 方法

l 連續(xù)時光

l 價錢

l 付款方法

l 出售稅

l 退貨選項

l 運輸細(xì)節(jié)

l 運輸服務(wù)

l 包裝重量及尺碼

l 產(chǎn)品地位

與迅速listing表單一樣，eBay將依據(jù)你供給的信息盤算并在表單底部顯示你的賣家費用。你可以選擇列出、預(yù)覽你的產(chǎn)品listing，或?qū)⑵浔Ａ魹椴莞濉?/p>

在填寫迅速listing或高等listing表單時，請務(wù)必注意出售細(xì)節(jié)和運輸細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)不僅決議了你的出售如何運作，還決議了你如何獲得付款以及發(fā)生何種賣方費用。

步驟5：管理listing

一旦你開端列出產(chǎn)品，你就須要優(yōu)化進程，完成出售并處置任何可能涌現(xiàn)的問題。

（1）完美listing和賣家資料（Seller Profile）

當(dāng)你持續(xù)列出產(chǎn)品并開端進行出售時，你就可以開端完美流程并對listing進行更具戰(zhàn)略性的思考。要斟酌的一種策略是針對SEO以及eBay的Best Match算法優(yōu)化產(chǎn)品listing。

與Google對搜索成果進行排序的方法雷同，eBay Best Match會斟酌諸如商品名稱、商品受歡迎水平、價錢、商品德量等因素，以肯定當(dāng)客戶在eBay網(wǎng)站上搜索時，哪些產(chǎn)品可以首先涌現(xiàn)。通過在創(chuàng)立或編纂listing時斟酌這些因素，你可以進步潛在客戶對產(chǎn)品的可見性。

管理eBay出售流程時要斟酌的另一件事是賣家資料。通過獲得積極的評論和評級，你可以增長賣家賬戶的影響力，這將對你和客戶以及eBay都有贊助。

（2）完成出售

你列出的listing越多，你的listing越好，你所獲得的出售額就越多。進行出售后,你須要確保通過指定的送貨方法盡快發(fā)送準(zhǔn)確的產(chǎn)品。這不僅可以發(fā)明良好的用戶體驗，而且還可以贊助你管理自己的商品流程。

如果你為客戶供給了離線支付的選項，請確保與他們調(diào)和以處置該筆付款。

（3）收到付款

在出售完成后，你收到付款的方法取決于你供給給客戶的選項。如果你的買家應(yīng)用PayPal付款，并且你設(shè)置了PayPal帳戶，那么你應(yīng)當(dāng)會立即收到付款。如果你的買家通過PayPal用信譽卡或借記卡付款，則你收到付款所需的時光將取決于PayPal付款網(wǎng)關(guān)處置其信息所消費的時光。同樣，如果你處置離線信譽卡付款，則時光將取決于你的網(wǎng)關(guān)和卡驗證進程。但是，通常支付網(wǎng)關(guān)可以在幾秒鐘內(nèi)處置信譽卡交易，因此你可以快速收到資金。

如果你想要查看完成交易的付款狀況，你可以選擇屏幕右上角的“My eBay”，導(dǎo)航至“Sold”已銷售物品并選擇期待付款“Awaiting payment”。如果你發(fā)明收款有問題，你可以直接接洽買家或接洽eBay客服追求贊助。建議你在將產(chǎn)品發(fā)送給買家之前確認(rèn)已收到付款。

（4）處置客戶服務(wù)事宜

處置客戶服務(wù)問題的有效辦法是及時而專業(yè)地解決它們。eBay在處置這些客戶服務(wù)問題上有具體的政策，這些政策概括了在各種情形下應(yīng)當(dāng)做什么。例如，如果顧客反饋說他們的商品破壞，有缺點或與listing描寫不符，則他們將受到eBay退款政策的保障。如果涌現(xiàn)問題，請直接與買家接洽，以查看解決該問題的辦法。如果無法達成協(xié)定，你可以接洽eBay介入并解決問題。

完成所有這些操作流程后——列出、進行出售、管理訂單、付款并處置所有問題后，你就可以在eBay上進行出售了。

作為一個久經(jīng)考驗的市場，eBay是電子商務(wù)的主要入門網(wǎng)站。雖然須要消費一些時光和精神完美listing和實行進程，但是eBay可以以較低的成本為你供給全面的出售體驗。此外，如果你想摸索創(chuàng)立一個更個性化的電子商務(wù)商店，eBay會供給訂閱籌劃?？偠灾?，在線發(fā)展業(yè)務(wù)并不總是容易的，但是eBay可以成為賣家開辟機遇的平臺。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。