Shopee賣(mài)家面對(duì)退款問(wèn)題要注意哪些方面?-ESG跨境

隨同著Shopee蝦皮跨境電商平臺(tái)的快速發(fā)展，如今越來(lái)越多的賣(mài)家選擇進(jìn)駐Shopee蝦皮平臺(tái)。而且在經(jīng)營(yíng)店鋪的進(jìn)程中，難免會(huì)遇到須要處置的售后退款，今天我們一起來(lái)懂得一下，Shopee蝦皮賣(mài)家，面對(duì)退貨退款，須要注意哪些方面?

1.異常件退貨，指的是面單涌現(xiàn)毛病，重單，產(chǎn)品涉及違禁品、超材等，除此之外，對(duì)于包括超期七天撤消訂單卻到倉(cāng)，不能發(fā)出的包裹也將被定義為異常件退貨。蝦皮商須要清晰地知道自己的訂單中，有哪些訂單屬于異常件退貨。

2.所有異常零件都會(huì)退回賣(mài)家，SLS所有包裹都會(huì)用優(yōu)速快遞退回賣(mài)家。童淵倉(cāng)庫(kù)≥3美元將應(yīng)用童淵快遞退回賣(mài)家，包裹將在當(dāng)?shù)責(zé)龤А?br>

3.當(dāng)Shopee蝦皮賣(mài)家收到異常零件并支付退貨時(shí)，不要謝絕，因?yàn)橐坏┲x絕，后續(xù)Shopee蝦皮賣(mài)家倉(cāng)庫(kù)將不再支配異常零件退貨。只有向客戶(hù)經(jīng)理投訴，黑名單能力解除，然后發(fā)送后續(xù)異常零件。

4.如果Shopee蝦皮賣(mài)家的退貨地址已經(jīng)修正，或者退貨地址尚未發(fā)送給客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行登記；或者收到異常退貨通知郵件，發(fā)明地址毛病或者沒(méi)有退貨地址時(shí)，Shopee蝦皮賣(mài)家應(yīng)及時(shí)發(fā)送給客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行退貨地址登記。如因未能及時(shí)發(fā)送給客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行退貨地址登記而造成喪失，則所有喪失均由Shopee蝦皮賣(mài)家承擔(dān)。

5.對(duì)于不須要異常零件退貨的賣(mài)家，請(qǐng)找你的客戶(hù)經(jīng)理登記，以免產(chǎn)生拒付零件。

6.優(yōu)速快遞的詳細(xì)收費(fèi)清單將以郵件的情勢(shì)發(fā)送給賣(mài)方，賣(mài)家朋友也可以接洽客戶(hù)經(jīng)理獲得。

7.Shopee蝦皮賣(mài)家，如遇不能處置的情形，應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)經(jīng)理接洽，有退貨地址即可退回，無(wú)退貨地址者將當(dāng)場(chǎng)燒毀。因此，我們的新手賣(mài)家在開(kāi)店時(shí)，要及時(shí)向客戶(hù)經(jīng)理登記退貨地址，這一點(diǎn)很主要。

嗯，以上就是關(guān)于Shopee蝦皮開(kāi)店，退貨退款有什么須要注意的處所。

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