lazada商家須知：產(chǎn)品留評(píng)技巧-ESG跨境

影響買(mǎi)家在Lazada下單的因素不少，其中比擬癥結(jié)的一點(diǎn)就是產(chǎn)品評(píng)價(jià)。就像我們自己在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，也是會(huì)先看看商家產(chǎn)品的評(píng)價(jià)數(shù)目及內(nèi)容。所以對(duì)于Lazada賣(mài)家也是一樣，想要留住訪客，首先就要做好Lazada買(mǎi)家留評(píng)，以及好評(píng)的優(yōu)化，這樣能力為你帶來(lái)成倍的流量和銷(xiāo)量晉升。具體要怎么做呢？

Lazada留評(píng)技能

1、提示留評(píng)

賣(mài)家可以通過(guò)造就買(mǎi)家留評(píng)的習(xí)慣，來(lái)晉升買(mǎi)家留評(píng)，可以通過(guò)以下操作去晉升。

在Orders&Reviews->Reviews下的TObeReviewed頁(yè)面找到所有還沒(méi)寫(xiě)評(píng)價(jià)的訂單，點(diǎn)擊應(yīng)用“ChatNow”就能直接和客戶(hù)交談并且提示寫(xiě)評(píng)價(jià)。

2、附上小卡片

商品在打包發(fā)貨前，可在包裹內(nèi)附上一張小卡片，內(nèi)容可以是感激信、品牌故事、邀請(qǐng)花費(fèi)者填寫(xiě)五星好評(píng)等。

可以在卡片上備注，花費(fèi)者填寫(xiě)完評(píng)價(jià)后，會(huì)給予嘉獎(jiǎng)（優(yōu)惠券）作為答謝。

或者也可以在買(mǎi)家收到包裹之后，通過(guò)CEM的方法向買(mǎi)家表達(dá)感激，提醒客戶(hù)提取包裹，訊問(wèn)商品是否存在什么問(wèn)題，也是可以刺激買(mǎi)家留評(píng)的。

不過(guò)大家也要注意，在邀請(qǐng)買(mǎi)家評(píng)價(jià)的時(shí)候，也要注意以下兩點(diǎn)：

1）買(mǎi)家收到產(chǎn)品后可以在30天時(shí)光評(píng)價(jià)，所以賣(mài)家要把握好時(shí)光，避免影響評(píng)價(jià)的獲取。

2）如果買(mǎi)家給了差評(píng)，賣(mài)家是可以跟買(mǎi)家溝通，讓他們修正評(píng)價(jià)和評(píng)分的。只要做好售后服務(wù)，差評(píng)也有機(jī)遇變成好評(píng)。同樣也是在評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)可以更改評(píng)價(jià)，要把握好。

Lazada產(chǎn)品評(píng)價(jià)不僅是影響著產(chǎn)品的流量和銷(xiāo)量，同時(shí)也影響著賣(mài)家報(bào)名大促運(yùn)動(dòng)的門(mén)檻之一，所以大家必定要爭(zhēng)奪每個(gè)出售的產(chǎn)品都得到評(píng)價(jià)，每個(gè)流失的評(píng)價(jià)就等于少了一個(gè)增長(zhǎng)流量和出售的機(jī)遇。

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