速賣(mài)通賣(mài)家出貨發(fā)貨的常見(jiàn)問(wèn)題-ESG跨境

速賣(mài)通賣(mài)家最多可以延期幾天發(fā)貨？

速賣(mài)通賣(mài)家出貨時(shí)要注意的時(shí)光點(diǎn)和常見(jiàn)的訂單發(fā)貨問(wèn)題。

一、周末和假日是否算在發(fā)貨期間？

在周末和節(jié)假日時(shí)，體系會(huì)主動(dòng)添加裝運(yùn)時(shí)光。如果遇到周末體系，則會(huì)相應(yīng)地延遲。

舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)你的訂單風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)光是在北京時(shí)光的周五，體系就會(huì)延遲2天；如果你的訂單風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)光是在北京時(shí)光的周六，那么體系就會(huì)延遲1天；如果你的訂單風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)光是在北京時(shí)光的周日，因?yàn)榈?天是工作日，所以體系不會(huì)延遲。

二、延期收貨是按什么時(shí)光盤(pán)算的呢？

賣(mài)家以自然日為起算日，向買(mǎi)家延伸收貨時(shí)光。

三、訂貨的發(fā)貨期最長(zhǎng)是幾天？

延期交貨請(qǐng)求買(mǎi)家進(jìn)行操作，而延期交貨請(qǐng)求賣(mài)家延伸交貨時(shí)光最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)工作日(產(chǎn)品本身備貨期為120天)。例如速賣(mài)通賣(mài)家設(shè)定的備貨期是5天，那么買(mǎi)家最多可以幫你延伸115個(gè)工作日。

四、收貨期能延伸多久？

賣(mài)家交貨后，可自行延伸買(mǎi)家收貨時(shí)光，延伸次數(shù)不受限制。

買(mǎi)家的收貨期由體系默認(rèn)的收貨時(shí)光和賣(mài)家額外延伸的收貨時(shí)光組成，兩者之和不得超過(guò)120天(自然日)。

五、超過(guò)發(fā)貨期尚未裝船怎么辦？

如交貨時(shí)光較晚，請(qǐng)務(wù)必與買(mǎi)家接洽，以延伸交貨時(shí)光。超越交貨時(shí)光的訂單將及時(shí)停止，同時(shí)盤(pán)算出成交率。當(dāng)你宣布產(chǎn)品時(shí)，建議你依據(jù)你的實(shí)際情形來(lái)肯定一個(gè)合理的備貨時(shí)光。

如果賣(mài)家超時(shí)不填妥交貨單，訂單將主動(dòng)關(guān)閉及退還予買(mǎi)家。不能通過(guò)平臺(tái)追回款項(xiàng)。請(qǐng)接洽物流公司收回貨物，同時(shí)可接洽買(mǎi)家解釋情形再下單付款。

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