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如果listing被亞馬遜錯(cuò)誤標(biāo)記怎么辦？

2022-03-26

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亞馬遜上的所有l(wèi)isting都必須不斷更新和維護(hù)，怎樣避免listing出現(xiàn)問(wèn)題是賣家運(yùn)營(yíng)每日必備功課，但在極少數(shù)的情況下，即使賣家的listing完全達(dá)到了亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)，還是有可能被系統(tǒng)誤傷。

上的所有l(wèi)isting都必須不斷更新和維護(hù)，怎樣避免出現(xiàn)問(wèn)題是賣家運(yùn)營(yíng)每日必備功課，但在極少數(shù)的情況下，即使賣家的listing完全達(dá)到了亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)，還是有可能被系統(tǒng)誤傷。

會(huì)錯(cuò)誤的標(biāo)記了一些被禁用的關(guān)鍵詞，從而判定賣家的listing存在問(wèn)題。對(duì)于不同的問(wèn)題，賣家主要通過(guò)兩種方式接收到錯(cuò)誤標(biāo)記的問(wèn)題通知：擱淺庫(kù)存和績(jī)效通知。

1、擱淺庫(kù)存

如果商品被歸入Stranded Inventory，則從亞馬遜中刪除該ASIN?？稍凇肮芾韼?kù)存”頁(yè)面上找到“擱淺庫(kù)存”。亞馬遜提供了擱淺清單頁(yè)上的原因，如缺少屬性或錯(cuò)誤標(biāo)簽的禁止聲明。賣家可提出申訴或解決。

很多情況下，可以通過(guò)修改列表的內(nèi)容來(lái)解決問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)解決殺蟲劑聲明的時(shí)候，移除諸如“蟲子”、“害蟲”、“霉菌”和“昆蟲”這樣的詞匯，就可以從擱淺庫(kù)存中移除ASIN。

2、通知

如果ASIN被標(biāo)記為有性能問(wèn)題，績(jī)效通知將發(fā)送到賣方家。亞馬遜可能會(huì)刪除產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁(yè)面，或者賣家在繼續(xù)銷售時(shí)可能收到需要修正的錯(cuò)誤。要解決績(jī)效通知，必須提交一份包括三部分的行動(dòng)計(jì)劃（POA）：根本原因、糾正措施和預(yù)防措施。

賣家可以訪問(wèn)賣家中心的客戶之聲儀表盤，查看標(biāo)記的ASIN，并查找與亞馬遜提出的性能問(wèn)題有關(guān)的所有新客戶意見(jiàn)。當(dāng)提交了相應(yīng)的POA之后，應(yīng)該刪除績(jī)效通知。

這些東西很基本很簡(jiǎn)單，但細(xì)枝末節(jié)見(jiàn)真知，想要經(jīng)營(yíng)好帳號(hào)，搞定這許多基礎(chǔ)細(xì)節(jié)很重要，運(yùn)營(yíng)水平也更能體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)上。因此每日注重這樣一些基本的事情，賣家的操作能力一定會(huì)越來(lái)越扎實(shí)。希望上面的內(nèi)容對(duì)您有幫助。

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