跨境賣家必知：英國風(fēng)土人情（二）-ESG跨境

與英國人會談應(yīng)當(dāng)注意哪些方面？

會談時留給英國客戶的感受

1.英國人尤其講求紳士風(fēng)姿，擅長交際，重視交際禮儀。不只是英國人自己請求的，而且也非常看重會談對手的修養(yǎng)和風(fēng)姿。

2.不要認(rèn)為英國事開放的國度，其實(shí)英國的等級觀念很嚴(yán)正，深刻人心。因此請求會談對方能配得上自己，但不是派出去的人身份越搞越好，而是要與對方身份對等，否則會談也難以順利進(jìn)行。

3.給英國客戶留下一個積極認(rèn)真的印象。協(xié)商前的充足預(yù)備，不僅是協(xié)商的成果，而且是多方面的，因?yàn)橛说臅劚葦M靈巧，體現(xiàn)出對建設(shè)性看法的積極態(tài)度。如事先預(yù)備不足，往往會耽擱交貨或事后付款。

英國人餐桌上的忌諱

1.不要把政治和歷史，尤其是英國和歐洲本土的政治和歷史都牽扯進(jìn)去，必定要在稱呼英國引導(dǎo)人時應(yīng)用全名，例如大不列顛及北愛爾蘭結(jié)合王國女王就是這樣稱呼的。

2.不能一成不變，因?yàn)橛耸遣粫驍嗾谶M(jìn)行中的談話的，但一旦被強(qiáng)制去聽，就會失去興致，即使已然顯得彬彬有禮，但其實(shí)心坎已經(jīng)不想得到合作。

3.更好應(yīng)用英式英語與之協(xié)商，或帶英式英語尺度譯文，切記不能涌現(xiàn)美式英語讀音。

4.要有耐煩，英國人一般都很強(qiáng)硬，即使他們事先沒有充足的預(yù)備，但仍然執(zhí)拗己見，因此一次無法談妥，可支配多次會談，切勿浮躁。

與英國人會談的幾種技能

1.爭奪自動，掌握好會談時光，因?yàn)橛瞬粫猿瑫r工作來完成會談義務(wù)。

2.為英國客戶做好會談前的預(yù)備工作，在會談進(jìn)程中要注意從他們的角度加以引誘。

3.要擅長迂回，凡事不可正面反抗。

4.必需簽署嚴(yán)厲細(xì)心的索賠條款，因?yàn)橛说纳虡I(yè)管理程度并不高，因此只是為了保證他們可能會獲得一筆不小的賠償，也許會更好。

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