wish賣(mài)家春節(jié)后開(kāi)工一定要做的幾件事！-ESG跨境

春節(jié)假期就這么停止了，為了和大家一起做好春節(jié)的運(yùn)營(yíng)，Wish給大家供給了5種春節(jié)運(yùn)營(yíng)選項(xiàng)，分離是“尺度”模式、“2021春節(jié)延伸選項(xiàng)1”模式、“2021春節(jié)延伸選項(xiàng)2”模式、“僅限二級(jí)倉(cāng)庫(kù)”模式和“假期”模式，無(wú)論你選擇的是哪種模式，開(kāi)工的第一件事，你要做的就是恢復(fù)到正常的運(yùn)營(yíng)模式。

如何恢復(fù)到正常的運(yùn)營(yíng)模式？

只須要登錄Wish商戶(hù)平臺(tái)，在“賬戶(hù)”-“設(shè)置”-“假期模式”-“前往實(shí)行設(shè)置”頁(yè)中選擇“尺度”模式并完成更新設(shè)置后，即可讓店鋪恢復(fù)到正常的運(yùn)營(yíng)狀況。

要特殊解釋的是，從你選擇“尺度”模式的這一天開(kāi)端，你的所有訂單都將須要依照正常的平臺(tái)請(qǐng)求進(jìn)行實(shí)行，比如，運(yùn)營(yíng)模式更新之日起的釋放的訂單都須要滿足商戶(hù)政策5.1（即訂單須要在5個(gè)自然日內(nèi)標(biāo)志發(fā)貨）及其他相干政策請(qǐng)求。

越早恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，就能越早抓住2021年的跨境機(jī)會(huì)，剛剛過(guò)去的春節(jié)假期，Wish仍在連續(xù)為全球用戶(hù)、商戶(hù)供給服務(wù)與支撐，這些近期宣布的主要公告：“用戶(hù)問(wèn)題”功效更新、禁售品示例清單更新~

商戶(hù)可直接與用戶(hù)溝通

基于歐洲法規(guī)的最新更新及請(qǐng)求，Wish將為寬大商戶(hù)們及歐洲花費(fèi)者們供給更多出售溝通服務(wù)的支撐。從2021年2月19日0時(shí)（UTC時(shí)光）起，Wish將對(duì)所有商戶(hù)和歐洲用戶(hù)的“用戶(hù)問(wèn)題”功效進(jìn)行更新。

這一次的更新，將能夠讓歐洲用戶(hù)可以通過(guò)WishAPP（或網(wǎng)站）以創(chuàng)立“用戶(hù)問(wèn)題”的情勢(shì)，向商戶(hù)提出問(wèn)題，各位商戶(hù)在收到此類(lèi)用戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候，需及時(shí)在Wish商戶(hù)平臺(tái)或通過(guò)API解答用戶(hù)的疑問(wèn)，晉升購(gòu)物體驗(yàn)。

如果你的店鋪收到了相干的用戶(hù)問(wèn)題，你可以登錄Wish商戶(hù)平臺(tái)，首頁(yè)頂部導(dǎo)航欄“用戶(hù)問(wèn)題”進(jìn)行查看。若你的店鋪收到了這3類(lèi)用戶(hù)問(wèn)題，你可以點(diǎn)擊進(jìn)入各類(lèi)問(wèn)題中查看問(wèn)題詳細(xì)。

注意！在須要你處置的“用戶(hù)問(wèn)題”詳細(xì)解釋中，有一項(xiàng)“回復(fù)剩余時(shí)光”，請(qǐng)你務(wù)必在此時(shí)光內(nèi)回復(fù)相干問(wèn)題，如果未能在48小時(shí)內(nèi)做出回復(fù)，你可能會(huì)收到相應(yīng)的警告及處置。

請(qǐng)各位商戶(hù)關(guān)注店鋪的“用戶(hù)問(wèn)題”并及時(shí)回復(fù)，Wish也勉勵(lì)并支撐大家和全球用戶(hù)堅(jiān)持更緊密的溝通，保持良好的用戶(hù)滿意度及延遲響應(yīng)率，若您的店鋪的延遲響應(yīng)率過(guò)高、或用戶(hù)滿意渡過(guò)低，都有可能對(duì)您的店鋪曝光帶來(lái)不利影響。

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