是什么影響了你獲得亞馬遜Buy Box？-ESG跨境

為幫助賣(mài)家學(xué)習(xí)如何俘獲這一寶貴的標(biāo)識(shí)，下文將為你提供贏得Buy Box并增加銷(xiāo)售額的6大策略。

不過(guò)，在此之前，你首先需要對(duì)Buy Box及其應(yīng)該具備的條件有所了解。

獲得亞馬遜Buy Box的要求

Buy Box標(biāo)識(shí)位于產(chǎn)品listing頁(yè)面的右上方，是消費(fèi)者將商品添加到購(gòu)物車(chē)的一個(gè)便利位置。若想贏得這一標(biāo)識(shí)，賣(mài)家必須首先滿(mǎn)足給出的資格標(biāo)準(zhǔn)。

首先，賣(mài)家需要擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)，并且在亞馬遜上銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)間至少在2到6個(gè)月。此外，零售商需要展示出始終如一的高水平銷(xiāo)售表現(xiàn)的歷史記錄，這意味著賣(mài)家應(yīng)該完成大量的訂單，并獲得多數(shù)正面的產(chǎn)品評(píng)論和良好的賣(mài)家評(píng)級(jí)。為達(dá)到可以接受的賣(mài)家評(píng)級(jí)，賣(mài)家需要展示出色的客戶(hù)服務(wù)，并且擁有較低的訂單取消率、延遲發(fā)貨率等與之類(lèi)似的不利指標(biāo)。

此外，亞馬遜賣(mài)家還應(yīng)該記住的一點(diǎn)是，使用亞馬遜FBA雖然不是一項(xiàng)硬性要求，但它對(duì)于賣(mài)家獲得Buy Box會(huì)起到重要的幫助作用（后文將詳細(xì)闡述這一點(diǎn)）。

贏得Buy Box的6大策略

僅銷(xiāo)售全新產(chǎn)品

如果想要贏得Buy Box，賣(mài)家銷(xiāo)售的商品必須是全新產(chǎn)品，而不是二手或者翻新產(chǎn)品。通過(guò)這樣，當(dāng)打算為賣(mài)家的推廣工作助一臂之力時(shí)，商品的狀況或質(zhì)量就不會(huì)受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。

為消費(fèi)者提供較低的到手價(jià)

亞馬遜上有兩種價(jià)格形式：一是商品的刊登價(jià)格，二則為商品的到手價(jià)。到手價(jià)不僅包含商品刊登價(jià)格，也將運(yùn)費(fèi)包括在內(nèi)。

到手價(jià)是亞馬遜的算法決定哪位賣(mài)家贏得Buy Box的一個(gè)關(guān)鍵因素。因此，賣(mài)家需要確保他們的產(chǎn)品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，且運(yùn)輸成本不會(huì)過(guò)高。

由于亞馬遜也考慮到了諸多其他因素，賣(mài)家的定價(jià)策略并不需要以絕對(duì)最低價(jià)為基準(zhǔn)，而是應(yīng)該選擇一個(gè)較為適中的價(jià)格。為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，賣(mài)家還應(yīng)該對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力研究。

此外，零售商需要密切關(guān)注其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并根據(jù)需要對(duì)商品進(jìn)行重新定價(jià)。為進(jìn)行適當(dāng)?shù)乇O(jiān)控，賣(mài)家可以考慮使用RePRICEr Express這樣的重新定價(jià)工具。

確保庫(kù)存充足

由于亞馬遜清楚賣(mài)家擁有的某一特定產(chǎn)品的庫(kù)存量，它更有可能將Buy Box授予那些在贏得該標(biāo)識(shí)后不會(huì)很快宣告產(chǎn)品售罄的賣(mài)家。

擁有“五星”好評(píng)

簡(jiǎn)而言之，亞馬遜不會(huì)幫助那些“收獲”一堆差評(píng)的賣(mài)家提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于奉行消費(fèi)者至上主義的亞馬遜來(lái)說(shuō)，他們只會(huì)考慮那些在提供一流服務(wù)方面有著良好記錄的賣(mài)家。

而對(duì)賣(mài)家而言，他們可以通過(guò)AMZFinder等review管理工具來(lái)減少差評(píng)，該類(lèi)工具可以幫助賣(mài)家收集那些對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)不滿(mǎn)意的顧客的聯(lián)系方式。賣(mài)家可以通過(guò)這類(lèi)工具聯(lián)系顧客，并主動(dòng)糾正令其不悅的狀況。在及時(shí)補(bǔ)救之后，你可以委婉且誠(chéng)意地詢(xún)問(wèn)他們是否愿意刪除或修改差評(píng)。

利用亞馬遜FBA服務(wù)

采用亞馬遜FBA服務(wù)是賣(mài)家在贏得Buy Box方面一個(gè)具有高度影響力的因素。當(dāng)賣(mài)家將送貨和客戶(hù)服務(wù)的職責(zé)移交給亞馬遜時(shí)，他們是在確保顧客能夠獲得亞馬遜希望實(shí)現(xiàn)的確切購(gòu)物體驗(yàn)。因此，如果賣(mài)家希望獲得Buy Box，亞馬遜FBA服務(wù)的使用無(wú)疑會(huì)在其中起到舉足輕重的作用。

雖然使用亞馬遜FBA并不能保證賣(mài)家一定會(huì)贏得Buy Box，但不可否認(rèn)地是，它確實(shí)大大增加了這一可能性。

配送時(shí)間

在亞馬遜上，賣(mài)家完成訂單配送的速度越快，該公司就越有可能對(duì)其給予優(yōu)待（這再次證明使用亞馬遜FBA的重要性）。

配送時(shí)間在很大程度上左右了賣(mài)家是否能夠贏得Buy Box。因此，在兩天或更短的時(shí)間內(nèi)完成訂單的賣(mài)家擁有著其他賣(mài)家所不具備的巨大優(yōu)勢(shì)。

如果無(wú)法滿(mǎn)足如此苛刻的時(shí)間要求，那么賣(mài)家可以考慮使用亞馬遜的配送服務(wù)。

總結(jié)

當(dāng)產(chǎn)品獲得Buy Box的加持時(shí)，其獲得的高曝光度會(huì)直接為賣(mài)家?guī)?lái)銷(xiāo)售額和產(chǎn)品排名的大幅上升。

但是，賣(mài)家也不要想當(dāng)然地認(rèn)為贏得Buy Box就可以一勞永逸，它并不是一個(gè)永久的標(biāo)識(shí)。如果你成功贏得了這一標(biāo)識(shí)，你必須加倍努力地將它握在手中，不能松懈。教程《“黃金購(gòu)物車(chē)”的秘訣》將告訴你該如何持續(xù)穩(wěn)定占有Buy Box。

通過(guò)不斷地改進(jìn)與贏得Buy Box相關(guān)的指標(biāo)，賣(mài)家可以顯著地提高他們的曝光度和利潤(rùn)。既然贏得Buy Box具有如此龐大的銷(xiāo)售潛力，何樂(lè)而不為呢？

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