亞馬遜官方課堂:如何在亞馬遜訂單管理頁面搜索訂單?-ESG跨境

亞馬遜官方課堂:如何在亞馬遜訂單管理頁面搜索訂單?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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在【管理訂單】工具中,您可以使用以下篩選條件來搜索訂單:

搜索訂單

在【管理訂單】工具中,您可以使用以下篩選條件來搜索訂單:

追蹤編碼承運(yùn)人提供的包裹追蹤編碼
ASIN亞馬遜商品編碼


用于識別我們目錄中的商品。
買家電子郵件亞馬遜提供的地址,可在“聯(lián)系賣家”表單中查看。
商品編碼亞馬遜提供的值,用于識別商品。
SKU庫存單位。

您的商品編碼


訂單編號亞馬遜為每個(gè)訂單創(chuàng)建的唯一編號。
商品名稱您為商品創(chuàng)建的名稱。
訂單配送方配送方式, () 或賣家自行配送。
訂單狀態(tài)包括“等待中”、“未配送”、“已配送”、“已取消”和“全部”訂單。
日期范圍在所選日期范圍內(nèi)創(chuàng)建的訂單。

注意: 訂單可在【管理訂單】頁面上保留最多 365 天。如果您需要更早的訂單信息,請聯(lián)系賣家支持。

銷售渠道

通過亞馬遜網(wǎng)站(如 Amazon.com 或 Amazon.co.uk)或非亞馬遜網(wǎng)站(如貴公司網(wǎng)站)所下的訂單。


注意: 此篩選選項(xiàng)僅在您使用一個(gè)賣家賬戶在多個(gè)渠道上銷售時(shí)顯示。


默認(rèn)搜索設(shè)置

默認(rèn)搜索設(shè)置顯示最近七天內(nèi)所下的全部訂單。您可以創(chuàng)建并保存自己的默認(rèn)搜索設(shè)置,以確保每次返回頁面時(shí),訂單列表會(huì)顯示相同的結(jié)果。

要保存、刪除或替換默認(rèn)搜索設(shè)置,請遵循以下相應(yīng)說明:

保存要保存您想定期使用的搜索,請?jiān)谒阉髟O(shè)置下選中【設(shè)定為我的默認(rèn)訂單視圖】。
刪除要?jiǎng)h除已保存的搜索,請單擊【清除所有篩選條件】。默認(rèn)設(shè)置將恢復(fù)為在最近七天中所下的全部訂單。
替換要替換已保存的搜索,請先創(chuàng)建一個(gè)新搜索,然后在結(jié)果頁面上選中【設(shè)定為我的默認(rèn)訂單視圖】。


基本搜索

使用基本搜索功能按以下步驟查找訂單:

  1. 從第一個(gè)下拉列表中選擇一個(gè)搜索篩選條件。

  2. 根據(jù)您在第 1 步選擇的設(shè)置,在第二個(gè)方框中從下拉列表中選擇一個(gè)值,或者在文本框中輸入關(guān)鍵詞。

    重要: 必須按照 000-1234567-1234567 的格式輸入訂單編號。否則,您將收到出錯(cuò)消息“未找到訂單編號”。


  3. 請?jiān)诘谌齻€(gè)方框(如可用)的下拉列表中選擇一個(gè)日期范圍。

  4. 單擊【搜索】。訂單列表上匯總了您的搜索條件。


高級搜索

使用【高級搜索】功能進(jìn)行更詳細(xì)的搜索:

  1. 單擊【高級搜索】。

  2. 從以下搜索選項(xiàng)的任意組合進(jìn)行選擇:

    選項(xiàng)描述
    【搜索:】從下拉列表中選擇一個(gè)值,然后在文本框中輸入適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞。

    重要: 必須按照 000-1234567-1234567 的格式輸入訂單編號。否則,您將收到出錯(cuò)消息“未找到訂單編號”。

    【日期: 】選擇【訂單日期】或【預(yù)計(jì)配送日期】?!痉秶窟x項(xiàng)隨所選的日期值變化。

    注意: 訂單可在【管理訂單】頁面上保留最多 365 天。如果您需要更早的訂單信息,請聯(lián)系賣家支持。

    【訂單狀態(tài):】選項(xiàng)隨所選的日期值變化。
    【訂單配送方: 】配送方式:由賣家或,或者由二者共同配送。
    【銷售渠道: 】在亞馬遜網(wǎng)站或非亞馬遜網(wǎng)站上購買。

    注意: 此高級搜索選項(xiàng)僅在您使用一個(gè)賣家賬戶在多個(gè)銷售渠道上銷售商品時(shí)顯示。

    【排序方式: 】結(jié)果的排列順序。

Search orders

In the Manage Orders tool, you can search for orders using the following filters:

Tracking IDCarrier's tracking ID for the package.
ASINAmazon Standard Identification Number.

Identifies a product in our catalog.
Buyer EmailAmazon-derived address, viewable on the Contact Customer form.
Listing IDAmazon-derived value for identifying a listing.
SKUStock keeping unit.

Your product identifier.



Order IDUnique Amazon-created identifier for an order.
Product NameThe title you created for your product.
Fulfilled ByFulfillment method, either Amazon-fulfilled () or seller-fulfilled.
Order StatusIncludes Pending, Unshipped, Shipped, Cancelled, and All orders.
Date RangeOrders created in the selected range of days.

Note: Orders remain available on the Manage Orders page for up to 365 days. If you need older order information, contact Seller Support.

Sales Channel

Orders placed through an Amazon website, such as Amazon.com or Amazon.co.uk, or a non-Amazon website, such as your company site.



Note: This filtering option will only appear if you sell on multiple channels using a single seller account.


Default search settings

The default search setting is all orders placed in the last seven days. You can create and save your own default search setting, so that every time you return to the page, the orders list displays the same results.

To save, remove, or replace a default search setting, follow the corresponding instructions:

SaveTo save a search that you want to use regularly, check Make this my default order view, below the search settings.
RemoveTo remove a saved search, click Clear all filters. The default will return to all orders placed in the last seven days.
ReplaceTo replace a saved search, first create a new search, then on the results page, check Make this my default order view.


Basic Search

Find orders using the Basic Search capabilities by following these steps:

  1. Select a search filter from the first drop-down list.

  2. Depending on your selection in Step 1, in the second box, either select a value from the drop-down list or enter keywords in the text box.

    Important: Order IDs must be entered in the format 000-1234567-1234567. Otherwise you will receive an "Order ID not found" error message.

  3. When available, in the third box, select a date range from the drop-down list.

  4. Click Search. Your search criteria is summarized above the orders list.


Advanced Search

Use Advanced Search to conduct a more detailed search:

  1. Click Advanced Search.

  2. Choose from any combination of the following search options:

    OptionDescription
    Search:Select a value from the drop-down list and enter the appropriate keywords in the text box.

    Important: Order IDs must be entered in the format 000-1234567-1234567. Otherwise, you will receive an "Order ID not found" error message.

    Date:Select Order date or Expected ship date. Range options vary depending on which date value is selected.

    Note: Orders remain available on the Manage Orders page for up to 365 days. If you need older order information, contact Seller Support.

    Order Status:Options vary depending on which date value is selected.
    Fulfilled By:Fulfillment method: either seller-fulfilled, Fulfilled by Amazon, or both.
    Sales Channel:Purchased on Amazon website or a non-Amazon website.

    Note: This advanced search option will only appear if you sell on multiple sales channels using a single seller account.

    Sort by:Order in which to sort the results.

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