shopee賣(mài)家中心怎么聯(lián)系客服？-ESG跨境

有很多的shopee賣(mài)家在實(shí)際與買(mǎi)家的接觸中，都有很多不同的問(wèn)題要進(jìn)行反饋，可是由于自己也是新手的緣故，往往找不到shopee的客服接洽方法，那各個(gè)處所它具體的接洽方法都是什么呢？或是有一些必需也是要通過(guò)人工客服來(lái)解決的問(wèn)題。目前Shopee客服有兩種接洽方法，一種是電話(huà)接洽，一種則是郵箱接洽。無(wú)論是哪一種，它的解決問(wèn)題的時(shí)效都是比擬高的。

1、電話(huà)接洽方法

shopee一直都是有電話(huà)客服來(lái)為國(guó)內(nèi)的賣(mài)家來(lái)進(jìn)行服務(wù)的，一個(gè)是賣(mài)家服務(wù)熱線(xiàn)，一個(gè)是深圳總部的接洽電話(huà)。400-126-8888，（86）0755-21537015

賣(mài)家們可以通過(guò)上述的兩個(gè)電話(huà)來(lái)反響你在平臺(tái)所遇見(jiàn)的各種問(wèn)題，同時(shí)也可以向平臺(tái)咨詢(xún)各種關(guān)于店鋪的問(wèn)題，比如像是shopee如何進(jìn)行入駐，賣(mài)家中心如何進(jìn)行操作、物流以及訂單服務(wù)等等問(wèn)題。shopee的客服熱線(xiàn)也是有時(shí)光規(guī)定的，一般在周一到周五之間的9點(diǎn)到18點(diǎn)半。如果是非招商熱線(xiàn)，是周一到周日的9點(diǎn)到18點(diǎn)半，法定節(jié)假日除外，請(qǐng)大家在規(guī)定的時(shí)光被來(lái)反饋?zhàn)约旱膯?wèn)題。

當(dāng)然不同的站點(diǎn)，它的接洽方法也是不一樣的，下面就是各個(gè)站點(diǎn)的具體接洽方法。

馬來(lái)西亞站:03-2298-9222

新加坡站：65-6206-6610

印尼站：021-8064-7100

泰國(guó)站：02-017-8399

臺(tái)灣站：02-6636-6559

菲律賓站：02-8850-200

各位賣(mài)家可以通過(guò)自己的站點(diǎn)的接洽方法來(lái)?yè)艽蛳鄳?yīng)的shopee客服來(lái)調(diào)和解決自己的相干問(wèn)題。

2、郵箱接洽方法

如果你通過(guò)電話(huà)接洽不到客服，也是可以借助郵箱來(lái)反饋?zhàn)约旱膯?wèn)題。Shopee的客服郵箱為crossborder-cn@Shopee.cn

在通過(guò)郵件來(lái)反響問(wèn)題的時(shí)候，也是須要注意必定的格局的，比如說(shuō)：郵件題目，一般是以店鋪名+客戶(hù)經(jīng)理名+訂單號(hào)這個(gè)情勢(shì)的。郵件的內(nèi)容重要是寫(xiě)相干問(wèn)題的描寫(xiě)以及反響，一般Shopee客服團(tuán)隊(duì)回復(fù)時(shí)效為一個(gè)工作日內(nèi)。

雖然接洽客服的方法只有兩種，但是大家只要依照上面規(guī)定的方法都是可以及時(shí)接洽到客服解決自己的相干問(wèn)題的。對(duì)于一些比擬緊迫的問(wèn)題，還是建議大家通過(guò)電話(huà)來(lái)進(jìn)行接洽，這樣是可以及時(shí)解決自己的問(wèn)題，至于郵箱雖然不能得到說(shuō)明回復(fù)，但是一般24個(gè)小時(shí)都是可以進(jìn)行發(fā)送的，時(shí)光上是比擬靈巧的，大家可以依據(jù)自己具體的情形來(lái)進(jìn)行選擇。

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